需求管理

需求基線

訪談用戶獲取問題：了解和劃分客戶方的所有用戶類型，以及潛在的類型；；選擇每類用戶的代表，對其進行訪談和調(diào)研；；需求分析人員對收集到的用戶需求做進一步的分析和整理；需求分析人員將調(diào)研的用戶需求以適當(dāng)?shù)姆绞匠式唤o用戶方和開發(fā)方的相關(guān)人員

需求獲取的組織：成立需求分析小組；做好準(zhǔn)備工作；訪談用戶獲取問題了；需求分析；需求說明書編寫；需求驗證和評審；需求定稿建立基線；管理和控制需求變更

需求變更控制

需求變更控制的原則：謹(jǐn)慎對待變更請求，盡量控制變更；高度重視需求變更；簽署變更控制的協(xié)議；在基線的基礎(chǔ)上，做好變更實施；需有好的變更控制工具的支持；把項目變化融入項目計劃；及時發(fā)布變更信息

需求變更的管理控制程序：建立需求基線、變更控制策略和變更控制系統(tǒng)；需求變更以規(guī)定規(guī)格提出；變更控制委員會對需求進行評估論證；需求變更以書面方式獲得批準(zhǔn)并修改進度成本等項目計劃；定期評估需求變更對項目績效的影響

需求版本控制

需求版本控制：保證人人得到的是最新版本，記錄需求的歷史版本

需求跟蹤