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項目管理中的時間表
來源:信管網(wǎng) 2011年11月11日 【所有評論 分享到微信

  假設(shè)你是2008年北京奧委會組委會的一名成員,負責奧運會某一項目的具體運作和組織,相關(guān)的資源和供應商都歸你調(diào)用。你可能不是場館建設(shè)、城市規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計、款項募集、安全保衛(wèi)等方面的行家,而且,在這個項目中你并不需要親自具體做些什么,但是,有一件事是你必須做的:為奧運會某一項目前后所有需要完成的步驟做一個計劃,并且執(zhí)行這個計劃。

  奧運會備受世人關(guān)注,任何一個項目都不容出錯,在奧運會的項目中有很多因素是你必須考慮的,比如,參加奧運會的官員、運動員、觀眾的衣食住行;北京的天氣;各類比賽場地的準備、檢測;意外事件的處理;新聞媒體、通訊;開幕式、閉幕式的設(shè)計、排練、演出,等等。

  奧運會中的任何一個項目所涉及的人與事可謂千頭萬緒,上述因素只是其中的冰山一角。對于這樣的大項目以及對其分拆后的項目,需要的不光是最后期限,更重要的是根據(jù)最后期限倒推出來的時間表。

  時間表是實施項目所須步驟的一個基本的、動態(tài)的計劃表。時間表為行動提供動力和指南,在項目進行過程中設(shè)定“里程碑”,可以將自己的進度與預先設(shè)定的完成時間相比較,以精確地控制項目進展。

  簡而言之,項目管理的核心是時間管理,項目的成敗取決于時間表的制定和實施。

  時間表的重要性

  對于任何一個項目來說,時間表的重要性是不言而喻的。人們通常所說的時間表是項目管理的核心、是項目成敗的關(guān)鍵,這種說法是有理論和實踐依據(jù)的。

  現(xiàn)代企業(yè)的項目管理,強調(diào)的是所有相關(guān)職能部門的參與,而不僅僅是項目小組承擔所有的工作。財務部、研發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部、品質(zhì)管理部、人力資源部等職能部門參與了部分甚至整個項目開發(fā)的過程。時間表內(nèi)不僅列出小組成員要完成的所有任務,還要體現(xiàn)出這些職能部門的工作及時間安排。

  從立項到項目完成,是一個長期的過程。企業(yè)各個層面的成員,從高級經(jīng)理到基層員工,在項目磨合中必然會提高自己的溝通能力,并培養(yǎng)出以協(xié)作為中心的“團隊精神”(TeamWork)。項目中的時間管理,打破了傳統(tǒng)組織架構(gòu)中的等級觀念、條塊分割等局限,鼓勵相互尊重、相互協(xié)同和創(chuàng)新的企業(yè)文化,使企業(yè)運營提升到一個新的高度,從而最終促進企業(yè)文化的提升。

  時間表是各方力量均衡的產(chǎn)物。各職能部門在審核時間表時,會從本部門的角度考慮其可行性。如財務部會核算其成本,法律部會判斷其合法性,稽核部會考慮其合規(guī)性,人力資源部會考慮人員配置等等,從而系統(tǒng)地保證了項目的順利實施。時間表在最終得到?jīng)Q策層的批準后,將成為項目組和職能部門之間的溝通橋梁和制衡工具。

  時間表的分類

  人們通常說的時間表,往往是指對任務(task)的時間安排和控制,這是時間管理的最重要的部分;時間管理的另一個很重要的方面,就是每個參與人員的時間資源。參與項目相關(guān)的人員有很多,有全職的和兼職的,有全程參與的和暫時參與的,有內(nèi)部的和外部的,等等。每個人參與項目的程度、階段、角色都有所差別。項目人員的時間資源表需要盡可能地列出每個參與人員的性格、特長、角色、計劃投入的時間量及階段等基本要素。項目人員的時間資源表應先于項目任務的時間表草擬出來,以便在制定項目任務的時間表時指定負責人和參與人員。

  制訂項目人員的時間資源表,有利于工作任務的公平安排。在項目事項的安排時,能充分考慮到工作量及每個人員能投入的時間關(guān)系,可以有效避免下屬被工作及苛刻的時間進度壓得喘不過氣來。在通常情況下,項目經(jīng)理們會形成這樣一個誤區(qū):他們對于那些提前加班完成任務的人的“嘉獎”往往就是給他們更多的工作。這樣做不利于內(nèi)部的公平與和諧。

  時間表的制定

  在為項目量身定制時間表時,一般可以遵循以下步驟:

  1.頭腦風暴。盡可能地召集所有相關(guān)人員,讓大家一起考慮所有項目相關(guān)的工作任務,并且確定其相互依賴關(guān)系。

  2.項目拆分。尤其對于大的項目,拆分很重要,需要一個主計劃和若干子計劃,甚至孫計劃,需要確定各個計劃的負責人。

  3.計劃草擬。確定“里程碑”和關(guān)鍵路徑。將草擬計劃送至決策層及相關(guān)人員,并在職能部門中征求意見。

  4.計劃確定。收集好各方面意見后更新制訂時間表,然后再召集相關(guān)人員開會,明確責任和目標。

  時間表的基本要求

  1.要使一個時間表真正有用,必須有明確的時間和任務。“建議”、“盡快”、“可能”這些模棱兩可的話應盡量少用,因為這些話有可能成為拖延項目進度的借口。

  2.時間安排合理。有多少工作量?有多少時間?同時還需要處理什么事情?這樣安排是否合理及現(xiàn)實?在你預計的時間上再多加25%~50%,這樣可以使時間表更為現(xiàn)實。大多數(shù)人在項目上都會低估所需時間。

  3.工作任務公平。時間進度安排是否公平?是不是會導致為了趕時間而造成超負荷工作現(xiàn)象?

  4.要得到本人認可。只有任務執(zhí)行人承諾的時間表才會真正有用。一般而言,當事人自己設(shè)定的時間表,是相對現(xiàn)實的。

  時間表的控制與調(diào)整

  環(huán)境是不斷變化的,即使最客觀、最公平并且被大家認可的時間表,在項目進行中仍然可能會遇到各式各樣的麻煩。項目管理人員的一項重要職責,就是根據(jù)實際情況,及時地對時間進行調(diào)整,使得時間表始終和實際進度及發(fā)生的變化保持一致。

  通常情況下,項目管理人員會遇到以下變化的情景:由于組織對優(yōu)先程度的調(diào)整,項且可能被放到了不重要的位置,甚至可能取消;一個原來很簡單的事情一下子變成了一個讓人泄氣的巨大麻煩;關(guān)鍵人員的離開或調(diào)離;有些任務提前完成或滯后了等等。

  項目偏離了自己的預期,偏離了正常的軌道,在這種情況下,項目管理人員該如何實現(xiàn)既定目標?

  需要項目管理人員切記的原則是:一個項目的時間不是一下子就過了幾個月,而是一天一天、一周一周地溜走的,所以,項目管理人員應該每天或每周審視變化的環(huán)境和進度,盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整時間表,用適合的方法讓“出軌”的項目盡快回到既定軌道上來。

  1.重新制訂時間表。也許需要的只是改變時間,時間調(diào)整以后,項目就可以回到正軌,繼續(xù)前進了;也許需要的是刪除一些無關(guān)大局的任務,有些步驟可以錦上添花,但并不是項目成功的關(guān)鍵步驟,去掉這些裝飾可以幫助項目輕裝上陣;也許需要的是調(diào)整一些任務的實現(xiàn)方式,如為了節(jié)省時間,可以將郵寄改成快遞或發(fā)電子郵件。

  2.尋求更多的資源。清點現(xiàn)在手頭的資源,有沒有可能得到更多?如果有更多的人、更多的資金以及更多的設(shè)備和想法,將會對項目起到什么作用’如何順勢加以改進?與領(lǐng)導及相關(guān)職能部門進行及時溝通,為自己的項目爭取更好的條件和資源。

  3.替換。有沒有某一項是項目中所需要的,但目前你可能達不到,可否用其他現(xiàn)成的資源代替,只要替代品不會使最終完成的項目發(fā)生質(zhì)的改變。

  4.及時中止項目。對于項目管理人員來說,中止自己的項目是很困難的決定。但是如果整個項目存在的基礎(chǔ)條件的確發(fā)生了變化,項目已經(jīng)沒有意義時,項目管理人員應該及時撤銷正在進行的項目,避免更大的損失。如公司決定花一年的時間,開發(fā)一種新的很有前途的產(chǎn)品,但三個月后,市場上此類產(chǎn)品的供需關(guān)系已經(jīng)發(fā)生根本變化,而公司的新產(chǎn)品并不具備性能及成本上的優(yōu)勢,此時就應果斷決策,做出符合公司整體利益的決定。

  再復雜的項目,只要你制訂了正確的時間表,并及時進行調(diào)整和跟蹤。就會有很多辦法在問題變得不可收拾之前得到修正,從而使項目走上正軌,直至任務的完成。

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