80、 做計劃時首先要做范圍計劃，這是基礎(chǔ)
81、 一般在書中找不到相應(yīng)知識點的答案先排除，但問題一般是溝通問題
82、 資源直方圖的橫坐標是時間
83、 人力資源規(guī)劃的輸出：RAM和組織結(jié)構(gòu)圖
84、 組織結(jié)構(gòu)中最大的關(guān)鍵是：權(quán)利
85、 項目收尾有兩部分：客戶驗收滿意和組織過程資產(chǎn)
86、 工作包分解到職責和角色就是RAM；分解到對應(yīng)組織單位就是OBS
87、 各國人都傾向于認為本國文化優(yōu)于其他國家文化，這種現(xiàn)象被稱為民族優(yōu)越感。
88、 期望值理論：只要努力就能成功，只要成功就能得到獎勵
89、 制定備選活動程序是應(yīng)急計劃的實例