4、軟件評(píng)審

　　軟件評(píng)審并不是在軟件開發(fā)完畢后進(jìn)行評(píng)審，而是在軟件開發(fā)的各個(gè)階段都要進(jìn)行評(píng)審。因?yàn)樵谲浖_發(fā)的各個(gè)階段都可能產(chǎn)生錯(cuò)誤，如果這些錯(cuò)誤不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大，最后可能導(dǎo)致開 發(fā)的失敗。下面這組數(shù)據(jù)可以清楚的看出前期的錯(cuò)誤對(duì)后期的影響。

　　軟件評(píng)審是相當(dāng)重要的工作，也是目前國內(nèi)開發(fā)最不重視的工作。

　　（1）評(píng)審目標(biāo)
 
　　。發(fā)現(xiàn)任何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤；
　　。通過評(píng)審驗(yàn)證軟件的需求；
　　。保證軟件按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示；
　　。已獲得的軟件是以統(tǒng)一的方式開發(fā)的；
　　。使項(xiàng)目更容易管理。

　　（2）評(píng)審過程

　　A、召開評(píng)審會(huì)議：一般應(yīng)有3至5人參加，會(huì)前每個(gè)參加者做好準(zhǔn)備，評(píng)審會(huì)每次一般不超過2小時(shí)。
　　B、會(huì)議結(jié)束使必須做出以下決策之一：接受該產(chǎn)品，不需做修改；由于錯(cuò)誤嚴(yán)重，拒絕接受；暫時(shí)接受該產(chǎn)品。
　　C、評(píng)審報(bào)告與記錄；所提出的問題都要進(jìn)行記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問題表，另外必須完成評(píng)審簡要報(bào)告。

　?。?）評(píng)審準(zhǔn)則

　　。評(píng)審產(chǎn)品，而不是評(píng)審設(shè)計(jì)者（不能使設(shè)計(jì)者有任何壓力）；
　　。會(huì)場(chǎng)要有良好的氣氛；
　　。建立議事日程并維持它（會(huì)議不能脫離主題）；
　　。限制爭(zhēng)論與反駁（評(píng)審會(huì)不是為了解決問題，而是為了發(fā)現(xiàn)問題；
　　。指明問題范圍，而不是解決提到的問題；
　　。展示記錄（最好有黑板，將問題隨時(shí)寫在黑板上）；
　　。限制會(huì)議人數(shù)和堅(jiān)持會(huì)前準(zhǔn)備工作；
　　。對(duì)每個(gè)被評(píng)審的產(chǎn)品要盡力評(píng)審清單（幫助評(píng)審人員思考）；
　　。對(duì)每個(gè)正式技術(shù)評(píng)審分配資源和時(shí)間進(jìn)度表；
　　。對(duì)全部評(píng)審人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)；
　　。及早地對(duì)自己地評(píng)審做評(píng)審（對(duì)評(píng)審準(zhǔn)則的評(píng)審）。

　　5、ISO9000.3軟件質(zhì)量認(rèn)證體系

　　ISO9000.3是ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證中關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)部分。它從管理職責(zé)、質(zhì)量體系、合同評(píng)審、設(shè)計(jì)控制、文件和資料控制、采購、顧客提供產(chǎn)品的控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、過程控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)/測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施、搬運(yùn)/貯存/包裝/防護(hù)和交付、質(zhì)量記錄的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、培訓(xùn)、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等二個(gè)方面對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行了要求。

　　6、測(cè)試

　　軟件測(cè)試是軟件開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是軟件質(zhì)量保證的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所謂測(cè)試就是用已知的輸入在已知環(huán)境中動(dòng)態(tài)地執(zhí)行系統(tǒng)（或系統(tǒng)的部件）。測(cè)試一般包括單元測(cè)試、模塊測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。如果測(cè)試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致，則很可能是發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中的錯(cuò)誤，測(cè)試過程中將產(chǎn)生下述基本文檔：

　　（1）測(cè)試計(jì)劃：確定測(cè)試范圍、方法、和需要的資源等。
　?。?）測(cè)試過程：詳細(xì)描述和每個(gè)測(cè)試方案有關(guān)的測(cè)試步驟和數(shù)據(jù)（包括測(cè)試數(shù)據(jù)及預(yù)期的結(jié)果）。
　?。?）測(cè)試結(jié)果：把每次測(cè)試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，則應(yīng)產(chǎn)生問題報(bào)告，并且必須經(jīng)過調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問題。測(cè)試結(jié)果：把每次測(cè)試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，則應(yīng)產(chǎn)生問題報(bào)告，并且必須經(jīng)過調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問題?！　?/p>

　　七、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理

　　軟件項(xiàng)目管理存在著風(fēng)險(xiǎn)，如果我們提前重視風(fēng)險(xiǎn)，并且有所防范，就可以最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理是有效的手段。

　　1、風(fēng)險(xiǎn)的分類

　　根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，我們可以將風(fēng)險(xiǎn)分為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（成本提高，時(shí)間延長等）、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（技術(shù)不成熟等）、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（銷售問題等）、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)（公司的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了變化）、管理風(fēng)險(xiǎn)（公司管理人員是否成熟等）、預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)（預(yù)算是否準(zhǔn)確等）等。

　　另外，我們還可以將風(fēng)險(xiǎn)分為已知風(fēng)險(xiǎn)（如員工離職等）、可預(yù)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)（從以往經(jīng)驗(yàn)得出可能有風(fēng)險(xiǎn)的）和不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的有效方法是建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表。主要涉及以下幾方面檢查：

　　。產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查
　　。業(yè)務(wù)影響風(fēng)險(xiǎn)檢查
　　。與客戶相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)檢查
　　。過程風(fēng)險(xiǎn)檢查
　　。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查
　　。開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查

　　。與人員的模式和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)檢查

　　3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要從下面七個(gè)方面進(jìn)行：

　　。發(fā)生的可能性
　　。發(fā)生的結(jié)果（影響）
　　。建立一個(gè)尺度表示風(fēng)險(xiǎn)可能性（如，極罕見、罕見、普通、可能、極可能）
　　。描述風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果
　　。估計(jì)對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目的影響
　　。確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的正確性
　　。根據(jù)影響排定有限隊(duì)列

　　另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)

　　對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要依據(jù)三個(gè)因素：風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響。從成本、進(jìn)度及性能三個(gè)方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。確定項(xiàng)目的中止點(diǎn)，在中止點(diǎn)出再一次進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

　　5、風(fēng)險(xiǎn)的駕馭和監(jiān)控

　　風(fēng)險(xiǎn)的駕馭與監(jiān)控主要要靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施。如，某開發(fā)人員的離職概率是0.7，離職后會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成一定的影響，則該風(fēng)險(xiǎn)駕馭和監(jiān)控的策略如下：

　　。與在職人員協(xié)商，確定流動(dòng)原因。
　　。在項(xiàng)目開始前，把環(huán)節(jié)這些流動(dòng)原因的工作列入風(fēng)險(xiǎn)駕馭計(jì)劃。
　　。項(xiàng)目開始時(shí)，作好人是會(huì)流動(dòng)的準(zhǔn)備，采取一些措施確保人員一旦離開時(shí)，項(xiàng)目仍能繼續(xù)。
　　。制定文檔標(biāo)準(zhǔn)，并建立一種機(jī)制，保證文檔及時(shí)產(chǎn)生。
　　。對(duì)所有工作進(jìn)行細(xì)微詳審，使更多人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自己的工作。
　　。對(duì)每個(gè)關(guān)鍵性技術(shù)人員培養(yǎng)后備人員。

　　在考慮風(fēng)險(xiǎn)成本之后，決定是否采用上述策略。

　　八、人員管理

　　1、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

　　。能夠使小組每個(gè)成員都能發(fā)揮能力
　　。有一定的組織能力
　　。能夠使小組美味成員有成就感
　　。有提出解決問題方案的能力
　　。對(duì)問題的理解有一定的深度
　　。要能讓成員知道軟件質(zhì)量的重要性

　　2、人員的通訊方式

　　（1）正式非個(gè)人方式，如正式會(huì)議等；
　?。?）正式個(gè)人之間交流，如成員之間的正式討論等（一般不形成決議）；
　　（3）非正式個(gè)人之間交流，如個(gè)人之間的自由交流等；
　?。?）電子通訊，如E-MAIL（電子郵件）、BBS（電子公告板系統(tǒng)）等；
　?。?）成員網(wǎng)絡(luò)，如成員與小組之外或公司之外有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人員進(jìn)行交流；

　　在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，（5）的通訊效率最高，其次是（1）。

　　3、人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理

　　在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，我們往往重視招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、薪資等各個(gè)具體內(nèi)容的操作，而忽視了其中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)在人事管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn)，如招聘失敗、新政策引起員工不滿、技術(shù)骨干突然離職等等，這些事件會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)?duì)公司造成致命的打擊。如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，是我們應(yīng)該研究的問題。特別是高新技術(shù)企業(yè)，由于對(duì)人的依賴更大，所以更需要重視人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理。