首先：質(zhì)管規(guī)范不是形式，而是要理解其本質(zhì)。人們通過(guò)大量的案例總結(jié)出了一套行之有效規(guī)范，盡管照著規(guī)范去做沒(méi)有錯(cuò)，但如果理解了其規(guī)范的實(shí)質(zhì)是更有利于去監(jiān)控項(xiàng)目。而不是照貓畫虎，要知道PM在這方面也是一個(gè)專家，如果你僅是照貓畫虎，你是無(wú)法真正保障項(xiàng)目質(zhì)量的，而且還會(huì)造成PM的誤解，甚至?xí)绊懙巾?xiàng)目。

　　其次：QA你要了解項(xiàng)目，規(guī)范是死的，項(xiàng)目是活的，你要讓哪些質(zhì)管規(guī)范活起來(lái)，讓規(guī)范適合項(xiàng)目，讓項(xiàng)目依據(jù)規(guī)范。所以，前提就是QA不但要了解規(guī)范，還要了解項(xiàng)目。很多時(shí)候，質(zhì)管規(guī)范是要針對(duì)不同的項(xiàng)目做些優(yōu)化工作的。這種優(yōu)化工作是很重要的。盡管從整體看起來(lái)沒(méi)什么太大的變化，但確對(duì)項(xiàng)目有著舉足輕重的作用。

　　再次：QA是通過(guò)過(guò)程監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而去協(xié)助PM糾正問(wèn)題避免后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，曾做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，QA常對(duì)我說(shuō)的一句話就是“這個(gè)有問(wèn)題”“那個(gè)有問(wèn)題”，實(shí)際對(duì)于PM而言聽(tīng)到的不是“有問(wèn)題”，是期望聽(tīng)到該問(wèn)題應(yīng)如何修正。問(wèn)題大家都可以看到，關(guān)鍵是如何解決問(wèn)題。但往往就是QA的這么一句話已經(jīng)讓PM產(chǎn)生了反感，而話說(shuō)完，確沒(méi)有了實(shí)際行動(dòng)。自然后面的工作PM也就不愿主動(dòng)配合了。QA要有明確的定位，而且要把自己融入項(xiàng)目中，不要把自己隔離在項(xiàng)目之外，成為一個(gè)“監(jiān)督者”。

　　最后：QA的質(zhì)管工作要有的放矢。做QA工作的，通常都會(huì)很細(xì)心。很多問(wèn)題都可發(fā)現(xiàn)，這點(diǎn)真的對(duì)PM而言是很重要的，PM通常是抓大放小。如果有QA的配合真的是雙劍合璧的效果。但QA的工作真的是有“的”才可放箭，不能一味的重形式，也不能一味的抓小放大。這樣很容易讓PM感覺(jué)是在挑毛病，而不是在工作。誰(shuí)也不愿讓別人挑自己的毛病，那樣PM也會(huì)懂得保護(hù)自己，QA你也就真的發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題了。