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信息系統(tǒng)項目管理師復習：需求管理-需求管理概述
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需求指的是由項目接受的或項目產(chǎn)生的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求。需求管理的目的是確保各方對需求的一致理解，管理和控制需求的變更，從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤。
需求管理概述
需求工程：把所有與需求直接相關(guān)的活動通稱為需求工程。需求工程的活動可分為兩大類，一類屬于需求開發(fā)，另一類屬于需求管理。
需求開發(fā)的上的是通過調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。軟件項目需求開發(fā)的結(jié)果應(yīng)該有項目視圖和范圍文檔、用例文檔、軟件需求規(guī)格說明及相關(guān)分析模型，需求開發(fā)的四個過程：
1、 需求獲取：
2、 需求分析
3、 需求定義
4、 需求驗證
需求管理過程主要包括6大部分：制定需求管理計劃、求得對需求的理解、求得對需求的承諾、管理需求變更、維護對需求的雙向跟蹤、識別項目工作與需求之間的不一致性。
1、 制定需求管理計劃：確定需求管理軟硬件資源、需求跟蹤性矩陣、需求變更請求表等
2、 求得對需求的理解：即確認需求
3、 求得對需求的承諾：為實現(xiàn)需求所需的活動人員之間達到一致和建立承諾。
4、 管理需求變更：
5、 維護對需求的雙向跟蹤性：從來源到較低層次需求的跟蹤性，和從較低層次的需求到它們的來源需求的跟蹤性，有助于確定是否所有來源需求都完全得到處理，是否所有的低層次需求都可以跟蹤到有效的來源。
6、 識別項目工作與需求之間的不一致
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