［摘要］軟件項(xiàng)目計(jì)劃的制訂是一項(xiàng)復(fù)雜而又富有經(jīng)驗(yàn)性的工作，計(jì)劃的好壞直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。如何制訂出高質(zhì)量的軟件項(xiàng)目計(jì)劃？積累了豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)后，我把它寫出來，愿此文對大家的實(shí)際工作有所幫助。

　　［關(guān)鍵詞］軟件 項(xiàng)目計(jì)劃 方法 策略

　　制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃的目的在于建立并維護(hù)軟件項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃，軟件項(xiàng)目計(jì)劃其實(shí)就是一個(gè)用來協(xié)調(diào)軟件項(xiàng)目中其它所有計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目組對項(xiàng)目進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)控的文件。一個(gè)好的軟件項(xiàng)目計(jì)劃可為項(xiàng)目的成功實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　軟件項(xiàng)目有其特殊性，不確定因素多，工作量估計(jì)困難，項(xiàng)目初期難于制定一個(gè)科學(xué)、合理的項(xiàng)目計(jì)劃。我曾主持和參與過大大小小的軟件項(xiàng)目十余項(xiàng)，下面我將把我制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

　　1.注重項(xiàng)目計(jì)劃的層次性

　　軟件項(xiàng)目計(jì)劃的層次及其關(guān)系如下圖所示。

　　高級(jí)計(jì)劃，是項(xiàng)目的早期計(jì)劃。高級(jí)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是粗粒度的，主要是進(jìn)行項(xiàng)目的階段劃分，確定重大的里程碑，所需相關(guān)的資源，包括人力資源、設(shè)備資源、資金資源，即所謂的人、財(cái)、物三個(gè)要素。

　　大的階段交替之前，應(yīng)做好下一階段的詳細(xì)計(jì)劃，我們稱之為二級(jí)計(jì)劃。詳細(xì)計(jì)劃要確定各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人，開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，任務(wù)之間的依賴關(guān)系，設(shè)備資源，小的事件點(diǎn)（即里程碑）。

　　如果項(xiàng)目規(guī)模相對較大，可以有多級(jí)的計(jì)劃，比如說，一個(gè)項(xiàng)目組可能分為幾個(gè)開發(fā)組，二級(jí)計(jì)劃是各開發(fā)組制訂的適合的自己小組的計(jì)劃。如果開發(fā)組還分了小組，可以有小組的三級(jí)計(jì)劃。

　　開發(fā)人員的個(gè)人計(jì)劃是低級(jí)計(jì)劃，由開發(fā)人員根據(jù)自己的任務(wù)自行制定，要把任務(wù)細(xì)化到人·日。

　　一般的，軟件項(xiàng)目計(jì)劃至多有四級(jí)就夠了，過多的等級(jí)將會(huì)引發(fā)效率的瓶頸。大的項(xiàng)目不見得要有龐大的組織和人員數(shù)量來支撐，合理的劃分小組，減少組織的層次，有利于項(xiàng)目計(jì)劃的制訂和實(shí)施。較小的軟件項(xiàng)目由于工期不長，人員較少，有二級(jí)計(jì)劃（高級(jí)計(jì)劃與低級(jí)計(jì)劃）也是可行的。

　　2.重視與客戶的溝通

　　與客戶的溝通是很重要的。不必害怕客戶知道我們的開發(fā)計(jì)劃，特別是項(xiàng)目進(jìn)度情況，應(yīng)當(dāng)和客戶共享這些信息。

　　首先，客戶會(huì)提出一些對項(xiàng)目時(shí)間、進(jìn)度、效果上的要求，這個(gè)指標(biāo)往往經(jīng)不起推敲，有的還帶有較強(qiáng)的政策性。如：在我主持的一個(gè)某單位人事MIS系統(tǒng)的開發(fā)中就發(fā)現(xiàn)，客戶方對時(shí)間上的約束是有成形的文件的，是他們單位領(lǐng)導(dǎo)們開會(huì)的決定。客戶給出的從項(xiàng)目啟動(dòng)到驗(yàn)收的時(shí)間只有三個(gè)月，但是，經(jīng)過我們認(rèn)真的需求調(diào)研，做出項(xiàng)目進(jìn)度的粗計(jì)劃和部分的二級(jí)計(jì)劃后，發(fā)現(xiàn)三個(gè)月的時(shí)間是難于實(shí)現(xiàn)的。我們把做出的調(diào)研文檔和項(xiàng)目計(jì)劃擺出來和和客戶討論，最終使項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)間延長為六個(gè)月。站在為了科學(xué)地分析和解決問題的立場上來看，項(xiàng)目組和客戶的目的是一致的，所以對于合理的項(xiàng)目進(jìn)度客戶是會(huì)理解與支持的。

　　其次，我們有義務(wù)要讓客戶知道項(xiàng)目的計(jì)劃。這樣才能讓客戶和用戶主動(dòng)、積極參與項(xiàng)目，達(dá)到項(xiàng)目的最終目標(biāo)。項(xiàng)目計(jì)劃取得雙方簽字認(rèn)可是一種好的習(xí)慣。客戶可能不愿意簽正式的文件，那么在文檔的封面上簽上雙方負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式也行，雖然是非正式的，但留下了項(xiàng)目工作的痕跡。有必要想辦法讓客戶清楚簽字意味著什么。這就意味說雙方有了一個(gè)約定，既讓用戶感覺心里踏實(shí)，也讓自己的項(xiàng)目組有了責(zé)任感，有一種督促和促進(jìn)的作用。

　　3.該詳細(xì)的詳細(xì)，該簡略的就簡略

　　軟件項(xiàng)目計(jì)劃就如同軟件項(xiàng)目本身一樣有它特殊性，一個(gè)三五個(gè)人花兩三個(gè)月就可以完工的小項(xiàng)目，可能項(xiàng)目計(jì)劃就四五頁紙，包括一個(gè)WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）和一個(gè)Gantee圖（甘特圖）。一個(gè)需要五六十個(gè)人甚至上百人，要花上半年或更長時(shí)間的大型軟件項(xiàng)目則會(huì)有更多的項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容。我們得按照項(xiàng)目的的特定情況量體裁衣。

　　如下表表1所示，這是我主持的一個(gè)某高校教務(wù)辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表。項(xiàng)目較小，我們只用了兩個(gè)月的時(shí)間就開發(fā)完工，通過驗(yàn)收。正因如此，我們在項(xiàng)目計(jì)劃中大量的采用了這種表格來制訂人員計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、成本估計(jì)、文檔大小估計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃，一目了然，責(zé)任到人，其效果和效益是很明顯的。

　　項(xiàng)目的工作安排一定要責(zé)任到人，這點(diǎn)是要詳細(xì)的。如果是多個(gè)人共同完成的任務(wù)也要指定一位主要負(fù)責(zé)人，否則開發(fā)人員會(huì)操作不便，甚至互相推卸責(zé)任。

　　4.制訂的項(xiàng)目計(jì)劃要現(xiàn)實(shí)

　　軟件項(xiàng)目中的項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員大都是從程序員成長起來的，我亦是如此，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前我寫了五年的VB、Java和數(shù)據(jù)庫SQL代碼。項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員做出來的項(xiàng)目計(jì)劃最終要能夠被項(xiàng)目組成員所實(shí)現(xiàn)。

　　制訂項(xiàng)目計(jì)劃僅靠“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)”是不夠的，不可能面面俱到，不要期希望于“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)”。解決的辦法有兩個(gè)方面。

　　一是充分鼓勵(lì)、積極接納項(xiàng)目干系人（包括客戶、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員）來參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定。

　　可以邀請客戶和公司高層領(lǐng)導(dǎo)來共同討論高級(jí)計(jì)劃的制訂?？蛻魰?huì)樂意參與的，因?yàn)樽非箜?xiàng)目的成功是大家的共同目標(biāo)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是項(xiàng)目組的堅(jiān)強(qiáng)后盾，項(xiàng)目組需要獲取必要的資源，需要及時(shí)獲取對項(xiàng)目特殊要的審批，需要在領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)上得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，有些事項(xiàng)有時(shí)是需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)加入才能解決的，如合同款項(xiàng)的按期支付。

　　制訂二級(jí)、三級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃要與項(xiàng)目組成員互動(dòng)。當(dāng)規(guī)劃由一個(gè)人做出而由另一個(gè)人實(shí)施時(shí)，如果項(xiàng)目沒有按時(shí)完成，會(huì)使得他們懷疑項(xiàng)目計(jì)劃的可行性，也會(huì)影響開發(fā)人員的士氣。與項(xiàng)目組內(nèi)部人員的溝通亦很重要。軟件程序員平時(shí)通常表現(xiàn)得內(nèi)向、清高，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)工作中的氣氛，在輕松的氛圍中去融合開發(fā)人員的意見。

　　可以讓開發(fā)人員對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事提出建議的時(shí)間和資源，再作討論約定。這樣開發(fā)人員在主觀上會(huì)更加投入工作。客觀上，開發(fā)人員的能力很難用時(shí)間及工作量來衡量，一名熟練的Java程序員比一名初學(xué)Java的程序員開發(fā)效率可能快上四五倍，因而安排的時(shí)間周期、任務(wù)量當(dāng)然要不一樣。我比較傾向于召開一次專題討論會(huì)，事先寫出一個(gè)初稿，再各抒已見，最后作出結(jié)論。

　　二是要充分利用一些歷史數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)是寶貴的財(cái)富，是可復(fù)用的資源。不僅要注意積累這些數(shù)據(jù)，也要學(xué)會(huì)從中提煉出可以為我所用的數(shù)據(jù)。如，項(xiàng)目計(jì)劃的模板，計(jì)劃的資源數(shù)據(jù)等。

　　5.運(yùn)用過程化的思想指導(dǎo)開發(fā)

　　軟件項(xiàng)目計(jì)劃是CMM2級(jí)的一個(gè)KPA。可用軟件過程化的思想指導(dǎo)計(jì)劃的編制與實(shí)施。

　　CMM2共有6個(gè)KPA，它們是：需求管理、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控、軟件轉(zhuǎn)包合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理。一個(gè)軟件組織如果達(dá)到了CMM2的各個(gè)過程方面的全部目標(biāo)，就表明這個(gè)組織的軟件能力達(dá)到了第2級(jí)成熟度等級(jí)。

　　這也可以是針對一個(gè)項(xiàng)目而言。通常需要根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修改，以便應(yīng)付需求和承諾的變更、不夠準(zhǔn)確的估計(jì)、糾正措施和過程更改等。在策劃和重新策劃中涉及的活動(dòng)，都包含在這個(gè)過程方面里。

　　6.利用成熟的項(xiàng)目管理工具

　　Microsoft Project 2000（或更高的版本）是一款公認(rèn)的功能強(qiáng)大、操作方便的項(xiàng)目管理工具軟件。它自帶了一個(gè)叫做“軟件開發(fā)”的模板，可以用它來生成大體的框架，再作細(xì)節(jié)方面的改動(dòng)，也可以自己制作一個(gè)符合自己公司軟件項(xiàng)目運(yùn)作流程的模板。

　　Microsoft Project 2000的操作面版中可以安排任務(wù)，并設(shè)置開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、前置任務(wù)、資源名稱等參數(shù)，它能自動(dòng)生成Gantt圖、Pert圖，找出項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑。

　　7.結(jié)束語

　　軟件項(xiàng)目計(jì)劃分為高級(jí)計(jì)劃、二次計(jì)劃、三級(jí)計(jì)劃和低級(jí)計(jì)劃，制訂軟件項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)注意及時(shí)與客戶溝通，該詳細(xì)的詳細(xì)，該簡略的就簡略，制出來的計(jì)劃要是現(xiàn)實(shí)的，可以運(yùn)用CMM2的思想指導(dǎo)計(jì)劃的制訂，Microsoft Project是倍受推薦的項(xiàng)目計(jì)劃軟件工具。愿我們多做出高質(zhì)量的軟件計(jì)劃，從而打造軟件精品。

［參考文獻(xiàn)］
［1］（美）凱西.施瓦貝樂 著，王金玉 時(shí)郴 譯，《IT項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第1版。
［2］韓萬江 姜立新 著，《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理》，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年1月第1版。
［3］楊一平等 著，《軟件能力成熟度模型CMM方法及應(yīng)用》，人民郵電出版社，２００１年４月第１版。

(作者介紹：鄧子云，長沙環(huán)保學(xué)院計(jì)算機(jī)系，湖南凌科遠(yuǎn)信科技有限公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,碩士研究生，高級(jí)程序員，工程師，主要研究方向?yàn)?ldquo;軟件項(xiàng)目管理、企業(yè)信息化”，聯(lián)系地址：湖南省長沙市井灣子長沙環(huán)保學(xué)院計(jì)算機(jī)系，聯(lián)系電話0731-6371480，郵編410004，E-mail是dengziyun@126.com)