戰(zhàn)略制定就是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境綜合分析的基礎(chǔ)上，提出今后的中、長(zhǎng)期發(fā)展思路和方案，戰(zhàn)略制定的五個(gè)步驟：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略梳理、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略匹配。

 

 

外部分析

外部分析：外部分析是對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析，外部環(huán)境包括宏觀的外部環(huán)境和微觀外部環(huán)境（行業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境），外部分析包括對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境和趨勢(shì)的分析以及對(duì)企業(yè)所處行業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

 

宏觀趨勢(shì)分析：

宏觀趨勢(shì)分析：宏觀環(huán)境包括政治狀況、經(jīng)濟(jì)因素、法律制度、社會(huì)文化因素、自然環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等，分析的重點(diǎn)是與行業(yè)相關(guān)的某一特定因素變化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅。

1、PEST分析
P政治、E經(jīng)濟(jì)、S社會(huì)和文化、T技術(shù)。
E：政治法律環(huán)境包括政治制度與體制、政局、政府的態(tài)度等；法律環(huán)境包括政府制定的法律、法規(guī)。對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn)是直接性、難以預(yù)測(cè)性、不可逆轉(zhuǎn)性。
E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)不景氣會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)條件會(huì)給企業(yè)提供擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，需要評(píng)價(jià)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括利率、匯率、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率和通貨膨脹率、就業(yè)水平、物價(jià)水平等
S：社會(huì)文化環(huán)境：包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)性質(zhì)、人民的價(jià)值觀、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等。
D：技術(shù)環(huán)境：包括社會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國(guó)家科技體制、國(guó)家科技政策等。

2、SCP分析
以特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效及其內(nèi)在聯(lián)系為主要研究對(duì)象，揭示產(chǎn)業(yè)組織活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律性。
SCP理論認(rèn)為市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)績(jī)效存在著因果關(guān)系，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定市場(chǎng)行為，而市場(chǎng)行為又決定市場(chǎng)績(jī)效。
1、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是指對(duì)市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)程度和價(jià)格形成等產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響的市場(chǎng)組織特征，衡量市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的指標(biāo)有市場(chǎng)集中度、產(chǎn)品差異度、進(jìn)入壁壘等。
    a、市場(chǎng)集中度：衡量一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)量或市場(chǎng)份額向行業(yè)核心企業(yè)集中的程度
    b、產(chǎn)品差異度：代表了同類產(chǎn)品或服務(wù)的不完全替代性，差異化程度越高，其利潤(rùn)率水平也就越高
    c、進(jìn)入壁壘：指市場(chǎng)進(jìn)入退出的難度
2、市場(chǎng)行為分析：包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略和排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略
3、市場(chǎng)績(jī)效分析：指經(jīng)營(yíng)效果、資源配置效果等。市場(chǎng)績(jī)效分析是指對(duì)行業(yè)中主要企業(yè)在既定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，其市場(chǎng)行為所導(dǎo)致或形成的這一行業(yè)的資源配置效率和利益分配的狀態(tài)。

 

行業(yè)分析

外部分析中最關(guān)鍵的就是外部環(huán)境中的微觀環(huán)境（即產(chǎn)業(yè)環(huán)境，行業(yè)環(huán)境）。

行業(yè)分析的內(nèi)容主要是分析本行業(yè)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)和其他行業(yè)的關(guān)系。

1、集中度分析
行業(yè)集中度也叫行業(yè)集中率，是指規(guī)模最大的前幾位企業(yè)的有關(guān)數(shù)值X（銷售額、增加值、職工人數(shù)、資產(chǎn)額等）占整個(gè)行業(yè)的份額。是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)度量指標(biāo)中最常用、最簡(jiǎn)單易行的一種。一般用行業(yè)中排名前四位的企業(yè)占全行業(yè)總產(chǎn)量或市場(chǎng)份額的比例來(lái)表示。前四名企業(yè)占份額小于30%即為競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，否則為寡占型。
一般而言，處于集中度迅速上升中的行業(yè)蘊(yùn)含發(fā)展機(jī)會(huì)，此時(shí)加大市場(chǎng)投入、加快渠道建設(shè)往往能獲取一定的成效；而處于集中度穩(wěn)定中的行業(yè)機(jī)會(huì)不高，企業(yè)擴(kuò)張的努力會(huì)受到領(lǐng)先廠商的集體抵制，此時(shí)細(xì)分化、差別化的發(fā)展策略才能見(jiàn)效。

2、價(jià)值鏈分析：價(jià)值鏈分析是將企業(yè)完整的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)劃分成獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，研究企業(yè)這些活動(dòng)是什么并如何組合的一種分析工具。利潤(rùn)往往集中在價(jià)值鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)上，企業(yè)應(yīng)將價(jià)值向高利潤(rùn)區(qū)進(jìn)行延伸以獲取更高的盈利能力。戰(zhàn)略控制點(diǎn)能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生重大影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3、結(jié)構(gòu)分析（五力模型）：主要用來(lái)分析本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系。五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量包括：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。

4、外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE）：幫助戰(zhàn)略家歸納和評(píng)價(jià)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、技術(shù)等方面的信息，建立EFE的五個(gè)步驟：
1、列出在外部分析過(guò)程確認(rèn)的外部因素，10~20個(gè)，先列舉機(jī)會(huì)，然后列舉威脅
2、賦予每個(gè)因素經(jīng)權(quán)重，機(jī)會(huì)比威脅有更高的權(quán)重
3、按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素評(píng)分
4、用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)
5、將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。

 

內(nèi)部分析

1、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）：用于確認(rèn)主要競(jìng)爭(zhēng)都相對(duì)于組織的戰(zhàn)略地位，這些主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。CPM與EFE中的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)含義相同。不同點(diǎn)在于：CPM的關(guān)鍵因素更為籠統(tǒng)，CPM集中于內(nèi)部問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)能力的評(píng)價(jià)，CPM的因素不分為機(jī)會(huì)和威脅，CPM注重與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的橫向比較，并明確自己在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

2、資源與能力分析：把各競(jìng)爭(zhēng)要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進(jìn)行綜合分析，以揭示出企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。分析內(nèi)容包括行業(yè)重要性分析、企業(yè)擁有程度分析、行業(yè)重要性企業(yè)擁有程度綜合分析、各項(xiàng)資源與能力優(yōu)劣勢(shì)分析，對(duì)企業(yè)資源與能力分析可以采取關(guān)鍵要素分析法。關(guān)鍵因素分析主要分析各要素對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性及本企業(yè)擁有程度，企業(yè)資源投入應(yīng)從擁有程度高、本身重要性不高的哪些因素中轉(zhuǎn)移出來(lái)，轉(zhuǎn)而投到目前擁有程度低，但對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成功意義重大的那些因素中去。

3、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE）：對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)形成內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣。IFE矩陣可以按五個(gè)步驟建立：
1、列出在內(nèi)部分析過(guò)程確定的關(guān)鍵因素10~20個(gè)，包括優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，先優(yōu)勢(shì)再弱點(diǎn)。
2、給每個(gè)因素以權(quán)重
3、給各因素進(jìn)行評(píng)分
4、用每個(gè)因素的權(quán)重乘經(jīng)它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的總加權(quán)分?jǐn)?shù)
5、將所有因素的加權(quán)平均數(shù)相加，得到每個(gè)因素的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。

 

內(nèi)外環(huán)境結(jié)合分析

SWOT分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（S）、劣勢(shì)（W）、威脅（O）、機(jī)會(huì)（T）。SWOT分析將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，機(jī)會(huì)和威脅分析著眼于外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的可能影響。

 

戰(zhàn)略提出

S-O戰(zhàn)略：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)

W-O戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)

S-T戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅

W-T戰(zhàn)略：減小弱點(diǎn)，回避威脅