當(dāng)前，我市畢業(yè)生就業(yè)壓力大，軟考作為國家人社部和工信部共同組織的以考代評(píng)的“職稱”考試，更加受到大家追捧。其中，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師與信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，是必須具備的從業(yè)人員資質(zhì)，其證書對相關(guān)人員找工作和保工作的作用尤為凸顯。為進(jìn)一步做好軟考工作，市考試中心與市經(jīng)信委信息中心一起，積極與各駐濟(jì)院校和相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，宣傳推廣軟考并幫助各單位組織集體報(bào)名。山東建筑大學(xué)、女子學(xué)院、工會(huì)干部管理學(xué)院以及濟(jì)鋼集團(tuán)、浪潮集團(tuán)等院校企業(yè)都組織了集體報(bào)名，中華女子學(xué)院山東分院計(jì)算機(jī)學(xué)院更是將信息處理技術(shù)員課程納入大一教學(xué)計(jì)劃。2014年我市軟考報(bào)名6888人，2015年報(bào)名7268人，報(bào)名人數(shù)逐年遞增，報(bào)名人數(shù)為全省最高。

根據(jù)工信部、人社部有關(guān)考試考務(wù)管理工作規(guī)定，我們推行項(xiàng)目管理，將考務(wù)流程細(xì)化為22個(gè)工作流程、51項(xiàng)工作內(nèi)容、144個(gè)項(xiàng)目任務(wù)點(diǎn)，尤其是在試卷管理、考務(wù)培訓(xùn)、上機(jī)調(diào)試等重要環(huán)節(jié)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，與分管主任逐項(xiàng)落實(shí)，在明確工作目標(biāo)、嚴(yán)控完成時(shí)限、狠抓安全保密、應(yīng)對突發(fā)事件等方面取得了良好的實(shí)際應(yīng)用效果。濟(jì)南考區(qū)考生多，尤其是信息處理技術(shù)員專業(yè)機(jī)考考生較多，中心對此作了嚴(yán)謹(jǐn)、周密的準(zhǔn)備，嚴(yán)格考試的組織和監(jiān)督工作。試卷押送保管工作嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，安排保密室存放試卷并有專人24小時(shí)不間斷值班，確保試卷安全?？荚嚽耙惶欤行募夹g(shù)人員提前到考點(diǎn)確定考場的具體分布和安排，對考場準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。到考試機(jī)房檢查網(wǎng)絡(luò)線路及交換機(jī)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通穩(wěn)定。清理隔離考試用機(jī)，安裝測試上機(jī)考試軟件并反復(fù)調(diào)試，確保每臺(tái)機(jī)器都能滿足考試需要，同時(shí)備份筆記本電腦和數(shù)條網(wǎng)線以備緊急之用?？荚嚽?天，對考點(diǎn)進(jìn)行考前培訓(xùn)，考試當(dāng)天，對考點(diǎn)全體監(jiān)考老師再次進(jìn)行考務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步明確監(jiān)考重點(diǎn)和要求。同時(shí)要求工作人員對筆試和機(jī)考的整個(gè)過程進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督及技術(shù)支持，在巡考中發(fā)現(xiàn)作弊考生依照相關(guān)規(guī)定對其違紀(jì)行為做出現(xiàn)場處理，保證考試的正常秩序。

近幾年的全國計(jì)算機(jī)軟考中，我們積極協(xié)調(diào)經(jīng)信委、教育、公安、網(wǎng)監(jiān)、無委會(huì)等部門單位，切實(shí)加強(qiáng)考點(diǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管、防范和打擊利用無線電等高科技手段作弊。針對15年 8月29日，《中華人民共和國刑法修正案（九）》中增加了考試作弊入刑的規(guī)定，考試過程中替考、考試組織作弊等行為都已入刑，我們在下半年軟考中，對這一變化進(jìn)行了大力宣傳，有效的打擊和遏制考試舞弊行為，實(shí)現(xiàn)人事考試的良性發(fā)展。同時(shí)我們在15年投資60多萬元，采購了屏蔽4G的屏蔽儀、監(jiān)考大師、身份證鑒別儀等設(shè)備，嚴(yán)厲查處考生作弊。

近年來，我們以窗口作風(fēng)建設(shè)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)提高服務(wù)水平。一是切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，開展以工作人員為授課主體的“課講”活動(dòng)，全年共舉辦20期“課講”活動(dòng);15年8月，全國人事考試系統(tǒng)開展了為期一個(gè)月的警示教育活動(dòng)，對人事考試各環(huán)節(jié)存在的問題、漏洞以及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行自查自糾;15年10月底舉辦濟(jì)南市人事考試系統(tǒng)提升綜合素質(zhì)能力培訓(xùn)班。通過多種渠道積極開展各類學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，全力提升全體考試工作人員的能力素質(zhì)，全面提高全體人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和政治敏銳性。二是規(guī)范窗口形象，完善服務(wù)設(shè)施。對窗口辦公區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施進(jìn)行了補(bǔ)充完善，增設(shè)了飲水機(jī)、藥品箱及便民雨傘等；設(shè)置了人事考試服務(wù)告知欄、明白紙及意見箱；公共場所增設(shè)了休息椅、LED顯示屏等配套設(shè)施。2014年，發(fā)放軟考證書770本，2015年，發(fā)放軟考證書790本。繼續(xù)堅(jiān)持“五心和五零”服務(wù)。