（二）建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理體系

    我們認(rèn)為由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來考核團(tuán)隊(duì)成員的努力，而不是傳統(tǒng)的由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部來考核，因?yàn)樗麄儽容^了解團(tuán)隊(duì)成員的工作情況及其在團(tuán)隊(duì)中的重要程度。所以據(jù)此建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效考核體系。

    1、 先做好績效計(jì)劃

    績效計(jì)劃是設(shè)定研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃，通過目標(biāo)設(shè)計(jì)來界定績效，是一個(gè)自上而下的目標(biāo)設(shè)計(jì)過程，通過這一過程可以將個(gè)人目標(biāo)與研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來。在制定目標(biāo)的過程中，員工參與和達(dá)成一致是目標(biāo)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。為順利推行研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理的有關(guān)制度，企業(yè)應(yīng)成立考核委員會(huì)（非正式常設(shè)機(jī)構(gòu)）作為考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，考核委員會(huì)構(gòu)成：總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總工、權(quán)威專家組以及人力資源部經(jīng)理?？己宋瘑T會(huì)是對(duì)研發(fā)項(xiàng)目本身的進(jìn)展和成果進(jìn)行考核，同時(shí)也對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。

    2、要重視績效輔導(dǎo)

    績效輔導(dǎo)是指在日常工作中對(duì)績效的監(jiān)督與溝通，以改善員工的知識(shí)、技能和態(tài)度的目的?？冃лo導(dǎo)是連續(xù)的、非正式的、雙向的、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供不間斷的反饋。輔導(dǎo)的主要目的是及時(shí)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解自己工作進(jìn)展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和掌握哪些技能。在必要時(shí)，由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成特定的工作任務(wù)，并使工作過程變成一個(gè)學(xué)習(xí)過程。

    3、績效考核

    建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效考核指標(biāo)。為突出重點(diǎn)目標(biāo)，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意，應(yīng)考慮權(quán)重。不同的考評(píng)主體對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。權(quán)重是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同考評(píng)主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員考核的主體是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他成員。確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)。績效考核維度主要有：

    1）績效維度（權(quán)重80%）：指被考核人員通過努力所取得的工作成果

    2）能力維度（權(quán)重10%）：指被考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力，包括：

    a、人際交往能力（建立關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、敏感性）。

    b、 影響力（說服力、影響能力）。

    c、 溝通能力（口頭溝通、傾聽、書面溝通）。

    d、判斷和決策能力（創(chuàng)新能力、解決問題能力、推斷評(píng)估能力）。
 
    e、 計(jì)劃和執(zhí)行能力（準(zhǔn)確性、效率、計(jì)劃和組織）。

    3）態(tài)度維度（權(quán)重10%）：指被考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)，包括：

    1、工作紀(jì)律性：工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。

    2、 服務(wù)態(tài)度：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過程的態(tài)度。

    研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效考核時(shí)間，原則上是以研發(fā)項(xiàng)目的周期為基礎(chǔ)的，根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的周期將考核的時(shí)間與研發(fā)項(xiàng)目的階段對(duì)應(yīng)，每完成一個(gè)階段就進(jìn)行一次考核。當(dāng)然也可進(jìn)行月或季度考核，應(yīng)以研發(fā)項(xiàng)目的性質(zhì)為準(zhǔn)。筆者所在的服務(wù)企業(yè)考核時(shí)間取的是前者。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，所以在考核這兩項(xiàng)維度時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的企業(yè)和不同的研發(fā)項(xiàng)目而有所取舍。由于考核的指標(biāo)基本是定性指標(biāo)，我們考核打分均分為A、B、C、D四級(jí)打分：

    4、進(jìn)行績效強(qiáng)化

    通過將員工的獎(jiǎng)勵(lì)和員工績效結(jié)合起來，強(qiáng)化績效管理。

    績效強(qiáng)化是績效管理成功的非常關(guān)鍵階段，考核價(jià)結(jié)果都需要通過績效面談，對(duì)員工進(jìn)行反饋。根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的大小建立一定的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，項(xiàng)目完成有項(xiàng)目完成獎(jiǎng)；考慮到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，從獎(jiǎng)勵(lì)基金中拿出50%（可調(diào)整）作為項(xiàng)目階段獎(jiǎng)勵(lì)，按項(xiàng)目完成階段設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在未達(dá)到階段成果時(shí)只能拿相應(yīng)崗位的基本工資。績效考核的評(píng)定結(jié)果主要有幾方面作用：更加合理調(diào)整和配置團(tuán)隊(duì)成員；提薪、獎(jiǎng)勵(lì)；教育培訓(xùn)、自我開發(fā)、職業(yè)生涯。

    5、績效發(fā)展

    績效發(fā)展是側(cè)重與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能以提高將來的績效。通過確認(rèn)長處、發(fā)展需求、準(zhǔn)備發(fā)展計(jì)劃，員工和經(jīng)理共同制定計(jì)劃發(fā)展員工的技能、知識(shí)和能力。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和開發(fā)是企業(yè)組織績效提高的重要過程，它能通過提高員工的能力和對(duì)組織的歸屬感和責(zé)任感，以增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    三、小結(jié)

    通過研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立和實(shí)現(xiàn)達(dá)到高績效的條件，只有這樣才能從根本上保證研發(fā)項(xiàng)目的順利和及時(shí)完成。理論和實(shí)踐都已證明，績效管理實(shí)施越好，員工積極性越高，組織生產(chǎn)力也就越高。

    企業(yè)的研究和開發(fā)是企業(yè)的未來。而實(shí)行研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是搞好項(xiàng)目研發(fā)的非常有效的手段。根據(jù)筆者在相關(guān)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理實(shí)施的好壞，關(guān)鍵在于管理人員對(duì)績效管理體系的認(rèn)識(shí)是否到位，是否具備相關(guān)的素質(zhì)，這是建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理體系最難的地方，特別是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)至關(guān)重要。因此，企業(yè)在建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理體系之前，首先要進(jìn)行廣泛地培訓(xùn)和研討。

     最后需要指出的是，本文只是在團(tuán)隊(duì)管理方面做些嘗試性研究。實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)管理涉及的內(nèi)容遠(yuǎn)不止本文所討論的這些內(nèi)容，如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部有效的溝通和信任，團(tuán)隊(duì)人員的挑選和培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)的沖 
 
沖突管理和協(xié)作，如何實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等問題都是值得研究的。我們希望借此文能起到拋磚引玉的效果，引起更多人對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)注，為中國企業(yè)成功地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)提供更多有益的思路和建議。