J公司2008年3月中標某市公安局的人口管理系統(tǒng)開發(fā)項目，因該市要在2008年11月舉辦某大型國際會議，因此公安局要求人口管理系統(tǒng)一定要在2008年7月1日之前投入使用。強某是負責這個項目的項目經理，雖然他進公司才不到3年，但他已成功地管理過2個類似的項目，被大家稱之為“救火隊長”，而強某也對自己信心十足。但這次和以往不同的是強某還同時管理著另外兩個項目，而這個人口管理系統(tǒng)項目的工期要求緊、他能調用的人手少。 該人口管理系統(tǒng)項目屬于升級項目。原來的系統(tǒng)為J公司開發(fā)，是C/S結構，只能管理本地城區(qū)常住人口。新的人口管理系統(tǒng)要求是B/S結構，要既能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、市轄縣常住人口和流動人口，而公安局要求該新系統(tǒng)首先把流動人口管理起來。該項目從技術角度可分為網絡改造和軟件開發(fā)，而軟件又分界面、業(yè)務流程和數據庫三個子系統(tǒng)。他們團隊有6人，其中有人做過類似的C/S結構的項目， 而公司剛結束的一個網絡項目與本次承擔的網絡改造項目在技術架構方面幾近相同， 只是規(guī)模不同。公安局要求新系統(tǒng)能夠支持移動接入，而項目團隊中沒有一人接觸過移動接入技術。強某憑直覺知道依現有的人員在2008年7月1日之前完成項目是不可能的。

【問題1】（5分） 請說明強某可以用什么方法和技術來估算項目的工期（150字以內）？
【問題2】（5分） 請說明強某可以采取哪些方法來壓縮工期，以使項目能夠在2008
年7月1日之前交付（150字以內）？
【問題3】（5分） 請說明強某可以采用哪些方法來跟蹤項目的進度，以確保項目能夠
按進度計劃完成？

【問題1】
答：（1）明確定義項目的工作分解結構
（2）由于是升級項目，所以部分工作的工期估算方法可以采用類比估算法
（3）對于新增的移動接入模塊，可以聯(lián)系業(yè)內專家，采用專家判斷或者德爾菲法進行估算
（4）對于WBS進行足夠的細化后，可以依據歷史數據采用“參數估算”或“三點估算”進行進一步歷時估算。
[問題2]
答：（1）與客戶溝通，梳理業(yè)務中的關鍵需求，與客戶協(xié)商能否在期限前完成關鍵需求即可，其他部分分期交付。
（2）制定出合理可靠的技術方案，對其中不熟悉的部分采用外包方式
（3）清晰定義各功能模塊之間的接口，然后可以加大并行工作的程度
（4）明確目標，責任何獎勵機制，提高員工工作效率
（5）必要時進行趕工

[問題3]
答：（1）基于WBS和工時估算制定活動網絡圖，制定項目進度計劃
（2）建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制。依據項目進度基線和日常項目進展報告，比較
進度偏差（SV）和進度效率指數（SPI），進行偏差分析。
（3）確定項目里程碑，并建立有效的評審機制。
（4）對項目中發(fā)現的問題，及時采取糾正措施，并進行有效的變更管理
（5）使用有效的項目管理工具，提示項目管理的工作效率。