（一）、公司項(xiàng)目管理組織體系

任何項(xiàng)目組織的有效實(shí)施均離不開公司組織的支持體系。就湖北移動(dòng)BI項(xiàng)目的組織建設(shè)和管理，與公司的組織體系的設(shè)置相關(guān)緊密。我公司的項(xiàng)目管理組織體系為：

項(xiàng)目管理部以分管領(lǐng)導(dǎo)為核心，項(xiàng)目管理部經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目信息管理員、項(xiàng)目成本管理員組成。

A、具體組織支持體系分工與職責(zé)如下：

1．項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理任命，項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃變更的審批。

2．項(xiàng)目管理部經(jīng)理

2.1執(zhí)行行業(yè)公司內(nèi)各項(xiàng)目的具體工作：由銷售經(jīng)理發(fā)起銷售項(xiàng)目的立項(xiàng)，合同簽訂后經(jīng)項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)批示實(shí)施項(xiàng)目立項(xiàng)，確定項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目立項(xiàng)工作并報(bào)送公司運(yùn)營(yíng)管理中心審批備案；

2.2監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部成員的日常各項(xiàng)工作；（審核周報(bào)、月報(bào)等工作，及時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)）

2.3對(duì)外溝通工作，建立和保持對(duì)外接口，上、下級(jí)信息承上啟下溝通；

2.4員工溝通工作，要深入項(xiàng)目，同項(xiàng)目成員交流，了解員工心態(tài)，做好項(xiàng)目成員的思想工作，幫助解答員工在工作上的困惑和難題，營(yíng)造健康積極工作氛圍；

2.5項(xiàng)目管理中的臨時(shí)事件，對(duì)工作中非程序化的突發(fā)必要工作。

3．項(xiàng)目經(jīng)理

3.1項(xiàng)目經(jīng)理在接受該項(xiàng)目7日內(nèi)，編寫項(xiàng)目信息即項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)范細(xì)則，送信息管理接口人員抄送有關(guān)人員，并提請(qǐng)?jiān)u審。

3.2項(xiàng)目經(jīng)理在完成項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)范細(xì)則之后15日內(nèi)（是在評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后的15日內(nèi)），編寫項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（整個(gè)項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃及第一階段的詳細(xì)計(jì)劃）和預(yù)算計(jì)劃，（實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃均要評(píng)審）提交給公司項(xiàng)目管理接口人員抄送有關(guān)人員。（項(xiàng)目經(jīng)理要將各階段產(chǎn)生的文檔提交評(píng)審，如：概要設(shè)計(jì)、需求文檔、測(cè)試計(jì)劃等，在此要明確哪類項(xiàng)目應(yīng)提交哪些文檔進(jìn)行評(píng)審，所有評(píng)審要形成文檔，參與者要簽字并簽署意見。）

3.3在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)提交項(xiàng)目進(jìn)展周報(bào)（統(tǒng)一模板編寫）、項(xiàng)目月工作總結(jié)、項(xiàng)目理程碑總結(jié)報(bào)告，及項(xiàng)目問(wèn)題管理報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告等送項(xiàng)目管理部接口人員。

3.4 項(xiàng)目經(jīng)理參加項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估。

3.5 對(duì)于公司內(nèi)部的需求協(xié)助一個(gè)工作日內(nèi)必須給予反饋。

4．項(xiàng)目信息管理員

4.1 進(jìn)度信息管理

4.1.1每周根據(jù)項(xiàng)目周報(bào)收集項(xiàng)目進(jìn)度信息，匯總項(xiàng)目進(jìn)度形成周管理匯報(bào)（可用甘特圖）；

4.1.2每月根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度情況提交月項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告；

4.1.3根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目里程碑總結(jié)報(bào)告提供項(xiàng)目階段進(jìn)度考核數(shù)據(jù)。

4.1.4對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提供的信息按時(shí)、完整性等情況在項(xiàng)目員工績(jī)效中評(píng)分。

4.2 文檔管理

4.2.1對(duì)項(xiàng)目在不同階段所產(chǎn)生文檔進(jìn)行歸檔，及時(shí)放入公司KM庫(kù)。

4.2.2公司信息管理系統(tǒng)對(duì)信息中心接口及系統(tǒng)維護(hù)工作。

5．項(xiàng)目成本管理員

5.1每周根據(jù)項(xiàng)目周報(bào)信息統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目人力資源成本及實(shí)際費(fèi)用；

5.2每月根據(jù)周人力資源成本及實(shí)際費(fèi)用匯總提交項(xiàng)目月人力資源成本實(shí)際費(fèi)用情況報(bào)告；

5.3根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算及實(shí)際人力資源成本、費(fèi)用情況，提供項(xiàng)目階段成本考核數(shù)據(jù)。

5.4對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提供的信息及時(shí)、完整等情況在項(xiàng)目員工績(jī)效中評(píng)分。

完整的健全的公司項(xiàng)目管理組織體系，除了體現(xiàn)通暢的指揮載體之外，更重要的是明晰了接口關(guān)系和溝通通路，是各項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

（二）大型軟件項(xiàng)目組織建設(shè)

在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理不但要有計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、交際、應(yīng)變的能力，還必須具備較強(qiáng)的組織能力。組織，顧名思義就是將來(lái)自不同部門的人員有效的組織起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。但如何將項(xiàng)目成員組織起來(lái)，如何發(fā)揮他們的工作效率，如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力等，是項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮的問(wèn)題。下面提幾點(diǎn)建議：

1、 “集中作戰(zhàn)室”原則

“集中作戰(zhàn)室”就是將項(xiàng)目組中最主要的成員全部或大部分集中到同一工作地點(diǎn)，例如安排項(xiàng)目成員在同一座辦公樓或同一間辦公室，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的能力。雖然現(xiàn)在通信技術(shù)和現(xiàn)代化辦公設(shè)施已先進(jìn)到可以遠(yuǎn)程辦公，管理層也完全可以遙控管理，但通常項(xiàng)目組人員的集中工作更容易使團(tuán)隊(duì)成員全身心的投入到項(xiàng)目中來(lái)，比分散工作效率更高。另外，作為一個(gè)大型的軟件開發(fā)項(xiàng)目，里面涉及的人員很多、相互之間的溝通信息非常之大，而且要及時(shí)準(zhǔn)確表達(dá)信息的最有效方法，就是面對(duì)面的溝通。所以在大型軟件開發(fā)項(xiàng)目中，選擇“集中作戰(zhàn)室”是非常好的一種方法。另外，還可在作戰(zhàn)室顯著的位置掛上項(xiàng)目的“作戰(zhàn)圖”－項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并且定期對(duì)計(jì)劃進(jìn)行更新，這樣不僅能讓所有成員都非常清楚當(dāng)前項(xiàng)目所處的狀態(tài)；而且也有利于讓管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的問(wèn)題，并糾正偏差。

2、 建立獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)體系

在項(xiàng)目中，必須將員工的工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)緊密聯(lián)系起來(lái)。以使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員將自己的期望和項(xiàng)目的要求緊密結(jié)合，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)的目的。大家多勞多得、賞罰分明。

這樣有利于團(tuán)隊(duì)成員朝著一種積極向上方向發(fā)展，而且有利于在項(xiàng)目中形成優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)與共享的氛圍。

3、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動(dòng)建設(shè)

在軟件項(xiàng)目組中，由于需求不明確、技術(shù)日新月異、項(xiàng)目工期緊等客觀原因，導(dǎo)致項(xiàng)目組每個(gè)成員壓力都很大，而且要經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作。在這種高壓環(huán)境下工作久了，很容易給項(xiàng)目組成員一種壓抑感，甚至產(chǎn)生盡早脫離項(xiàng)目組的想法。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)多與項(xiàng)目組成員進(jìn)行面談，聽取他們?cè)诠ぷ髦写嬖诘睦щy和困惹，幫助他們減輕思想壓力；并且定期組織一些業(yè)余活動(dòng)。在關(guān)鍵里程碑完成的時(shí)候，進(jìn)行總結(jié)和慶祝，對(duì)項(xiàng)目成員的士氣起到很大的鼓舞作用，對(duì)下一階段工作有序的開展也提供幫助。如組織野外活動(dòng)、卡拉OK、項(xiàng)目組聚餐，組織與客戶共同進(jìn)行體育比賽等。這樣不僅有利于大家放松緊張的心情；而且有利于小組之間的相互理解和支持，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。