(一)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的條件

(1)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員的相互信任

對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，信任的重要性是無(wú)可質(zhì)疑的，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1.它橫越團(tuán)隊(duì)的整個(gè)生命循環(huán)過(guò)程。新團(tuán)隊(duì)需要信任才能起步;信任是團(tuán)隊(duì)克服艱難工作的全效潤(rùn)滑劑;當(dāng)團(tuán)隊(duì)解散時(shí)，來(lái)自組織環(huán)境的信任(或缺乏信任)將會(huì)繼續(xù)流傳(利普耐克等，2002);blog.mypm.net

2.促使團(tuán)隊(duì)成員之間愿意進(jìn)行合作，有助于避免和減少搭便車行為的發(fā)生，降低因加強(qiáng)監(jiān)督而帶來(lái)的附加成本;

3.團(tuán)隊(duì)成員間信任度的提高，有助于相互間信息共享程度的進(jìn)一步提高;

4.團(tuán)隊(duì)信任有助于組織對(duì)團(tuán)隊(duì)更多的支持和更大的自主權(quán);

5.團(tuán)隊(duì)信任有助于提高個(gè)體成員工作滿意度，從而有助于提高個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)、組織的忠誠(chéng)度;

6.團(tuán)隊(duì)信任有助于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的順利進(jìn)展及成功。

(2)合適的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模規(guī)模越大，使人順從的無(wú)形壓力也就越大，以至人們產(chǎn)生了大家意見(jiàn)一致的錯(cuò)覺(jué)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大到一定程度時(shí)，就會(huì)有部分人沒(méi)有角色可演，結(jié)果他的性格特征也就變得越來(lái)越不明顯，使得團(tuán)隊(duì)中個(gè)人變得不成熟而不能做出積極的貢獻(xiàn)。另一方面，過(guò)小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，則會(huì)造成信息傳遞的不充分，而且更加容易出現(xiàn)權(quán)力獨(dú)斷者。因此，理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模只能是各種對(duì)立因素折中以后的結(jié)果，當(dāng)然也應(yīng)根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的難度有直接關(guān)系。

(3)實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和知識(shí)的共享互補(bǔ)性的技能使成員間擁有的信息和知識(shí)的重疊度低，而每個(gè)人擁有的人力資本都是異質(zhì)的，這使團(tuán)隊(duì)通過(guò)內(nèi)部知識(shí)和信息的共享帶來(lái)潛在收益成為可能。但要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息和知識(shí)的共享，關(guān)鍵的一點(diǎn)是這些信息和知識(shí)對(duì)成員彼此雙方的職業(yè)發(fā)展的信息要求來(lái)說(shuō)是必要的，它才會(huì)有意義也更有可能。若一方的信息和知識(shí)對(duì)另一方的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有相關(guān)性，則成員間的信息和知識(shí)的共享將成為空談。

(4)適當(dāng)?shù)难邪l(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)授權(quán)有以下幾作用：

l從組織角度看，授權(quán)可以增加組織的靈活性和適應(yīng)性，對(duì)變化可以快速做出既快又好的反應(yīng)，可以加快決策的速度;促使管理人員更有效地利用時(shí)間;最大的使用組織內(nèi)可以利用的經(jīng)驗(yàn)和才能;提供更有效的決策方案，提高了組織的創(chuàng)新力和顧客滿意度。

2從管理人員角度看，團(tuán)隊(duì)授權(quán)使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響和效率增強(qiáng)了，可以最大化利用他們自己的才能、資源、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

3從成員個(gè)體看，授權(quán)使他們有權(quán)參與影響組織和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的決策，同時(shí)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)授權(quán)過(guò)程中得到多樣化技能的培訓(xùn);它有助于提高成員個(gè)體的工作滿意度，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和組織的歸屬感。

(5)保持研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)牧鲃?dòng)性在挑選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，許多人加入團(tuán)隊(duì)是出于經(jīng)濟(jì)方面考慮，若加入團(tuán)隊(duì)后沒(méi)能夠得到預(yù)期的效用，人員的流出也是必然的;必須考慮一定的淘汰機(jī)制，激活人力資源，對(duì)不能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的成員進(jìn)行相應(yīng)的淘汰。

(二)建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理體系

我們認(rèn)為由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)考核團(tuán)隊(duì)成員的努力，而不是傳統(tǒng)的由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部來(lái)考核，因?yàn)樗麄儽容^了解團(tuán)隊(duì)成員的工作情況及其在團(tuán)隊(duì)中的重要程度。所以據(jù)此建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系。

1、先做好績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是設(shè)定研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃，通過(guò)目標(biāo)設(shè)計(jì)來(lái)界定績(jī)效，是一個(gè)自上而下的目標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程可以將個(gè)人目標(biāo)與研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。在制定目標(biāo)的過(guò)程中，員工參與和達(dá)成一致是目標(biāo)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。為順利推行研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的有關(guān)制度，企業(yè)應(yīng)成立考核委員會(huì)(非正式常設(shè)機(jī)構(gòu))作為考核工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，考核委員會(huì)構(gòu)成：總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、總工、權(quán)威專家組以及人力資源部經(jīng)理?？己宋瘑T會(huì)是對(duì)研發(fā)項(xiàng)目本身的進(jìn)展和成果進(jìn)行考核，同時(shí)也對(duì)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核;研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

2、要重視績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效輔導(dǎo)是指在日常工作中對(duì)績(jī)效的監(jiān)督與溝通，以改善員工的知識(shí)、技能和態(tài)度的目的?？?jī)效輔導(dǎo)是連續(xù)的、非正式的、雙向的、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供不間斷的反饋。輔導(dǎo)的主要目的是及時(shí)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解自己工作進(jìn)展情況如何，確定哪些工作需要改善，需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)和掌握哪些技能。在必要時(shí)，由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成特定的工作任務(wù)，并使工作過(guò)程變成一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。

3、績(jī)效考核

建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)。為突出重點(diǎn)目標(biāo)，使多目標(biāo)、多指標(biāo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意，應(yīng)考慮權(quán)重。不同的考評(píng)主體對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。權(quán)重是指該指標(biāo)在整體指標(biāo)中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同考評(píng)主體評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員考核的主體是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他成員。確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值：權(quán)重作用的實(shí)現(xiàn)，決定于評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分值。每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是它的權(quán)數(shù)和它的評(píng)分值的乘積。權(quán)重可以作為資源分配的導(dǎo)向依據(jù)?？?jī)效考核維度主要有：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

1)績(jī)效維度(權(quán)重80%)：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果

2)能力維度(權(quán)重10%)：指被考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力，包括：

★人際交往能力(建立關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、敏感性)。

★影響力(說(shuō)服力、影響能力)。

★溝通能力(口頭溝通、傾聽(tīng)、書(shū)面溝通)。

★判斷和決策能力(創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力、推斷評(píng)估能力)。

★計(jì)劃和執(zhí)行能力(準(zhǔn)確性、效率、計(jì)劃和組織)。

3)態(tài)度維度(權(quán)重10%)：指被考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)，包括：

★工作紀(jì)律性：工作過(guò)程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度。

★服務(wù)態(tài)度：對(duì)相關(guān)人員服務(wù)過(guò)程的態(tài)度。

研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核時(shí)間，原則上是以研發(fā)項(xiàng)目的周期為基礎(chǔ)的，根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的周期將考核的時(shí)間與研發(fā)項(xiàng)目的階段對(duì)應(yīng)，每完成一個(gè)階段就進(jìn)行一次考核。當(dāng)然也可進(jìn)行月或季度考核，應(yīng)以研發(fā)項(xiàng)目的性質(zhì)為準(zhǔn)。筆者所在的服務(wù)企業(yè)考核時(shí)間取的是前者。態(tài)度、能力指標(biāo)須在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段中才能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，所以在考核這兩項(xiàng)維度時(shí)應(yīng)根據(jù)不同的企業(yè)和不同的研發(fā)項(xiàng)目而有所取舍。由于考核的指標(biāo)基本是定性指標(biāo)，我們考核打分均分為A、B、C、D四級(jí)打分：

等級(jí) 　 A　 B C　 D

定義 　遠(yuǎn)超出目標(biāo)　 達(dá)到目標(biāo) 　接近目標(biāo) 　遠(yuǎn)低于目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理博客

得分 　100 75 50 　0

4、進(jìn)行績(jī)效強(qiáng)化

通過(guò)將員工的獎(jiǎng)勵(lì)和員工績(jī)效結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化績(jī)效管理。

績(jī)效強(qiáng)化是績(jī)效管理成功的非常關(guān)鍵階段，考核價(jià)結(jié)果都需要通過(guò)績(jī)效面談，對(duì)員工進(jìn)行反饋。根據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的大小建立一定的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基金，項(xiàng)目完成有項(xiàng)目完成獎(jiǎng);考慮到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，從獎(jiǎng)勵(lì)基金中拿出50%(可調(diào)整)作為項(xiàng)目階段獎(jiǎng)勵(lì)，按項(xiàng)目完成階段設(shè)定一定的獎(jiǎng)勵(lì)。研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在未達(dá)到階段成果時(shí)只能拿相應(yīng)崗位的基本工資?？?jī)效考核的評(píng)定結(jié)果主要有幾方面作用：更加合理調(diào)整和配置團(tuán)隊(duì)成員;提薪、獎(jiǎng)勵(lì);教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯。

5、績(jī)效發(fā)展

績(jī)效發(fā)展是側(cè)重與發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能以提高將來(lái)的績(jī)效。通過(guò)確認(rèn)長(zhǎng)處、發(fā)展需求、準(zhǔn)備發(fā)展計(jì)劃，員工和經(jīng)理共同制定計(jì)劃發(fā)展員工的技能、知識(shí)和能力。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是企業(yè)組織績(jī)效提高的重要過(guò)程，它能通過(guò)提高員工的能力和對(duì)組織的歸屬感和責(zé)任感，以增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。