1 企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該是自上而下地規(guī)劃，自下而上的分布實(shí)現(xiàn)，即應(yīng)當(dāng)由總體信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)
2 兩個(gè)以上法人可以組成聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人身份共同投標(biāo)，按照資質(zhì)等級(jí)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)
3 投標(biāo)人不得以低于成本的標(biāo)價(jià)競(jìng)標(biāo)，即報(bào)價(jià)數(shù)額有所限制。
4 招標(biāo)分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)，公開(kāi)招標(biāo)以招標(biāo)廣告的方式邀請(qǐng)不特定法人或者其他組織投標(biāo)，而邀請(qǐng)招標(biāo)以投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)形式邀請(qǐng)?zhí)囟ǚㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)
5 招標(biāo)文件發(fā)出到投標(biāo)截止必須不少于20天，中標(biāo)通知發(fā)出之日30天內(nèi)，簽訂書(shū)面合同；修改招標(biāo)文件，應(yīng)當(dāng)在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少十五日前，以書(shū)面形式通知所有招標(biāo)文件收受人。
6 可行性分析包括技術(shù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性和操作可行性，其中操作可行性包括法律可行性和操作使用可行性
7 項(xiàng)目的目標(biāo)分為成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)：成果性目標(biāo)由一系列技術(shù)指標(biāo)來(lái)定義，性能，質(zhì)量，數(shù)量，技術(shù)指標(biāo)，而約束性目標(biāo)，如時(shí)間和費(fèi)用
8 經(jīng)招標(biāo)人同意，中標(biāo)人可以把非主體，非關(guān)鍵工作分包給他人，但是他人不得再分包，且承擔(dān)連帶責(zé)任
9 工程項(xiàng)目建設(shè)一般分為：投資前時(shí)期，投資時(shí)期和生產(chǎn)時(shí)期，在投資前時(shí)期的可行性研究分為4個(gè)階段：機(jī)會(huì)研究階段，初步可行性研究階段，詳細(xì)可行性研究階段，評(píng)價(jià)和決策階段。
10 IEEE802.11在物理層定義了數(shù)據(jù)傳輸?shù)男盘?hào)特征和調(diào)制方法，定義了：直接序列擴(kuò)頻（DSSS），跳頻擴(kuò)頻(FHSS)和漫反射紅外線(xiàn)傳輸方法。
11 基本服務(wù)群(BSS)是無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的基本單元，功能包括分布式協(xié)調(diào)功能(DCF)和點(diǎn)協(xié)調(diào)功能（PCF）,其中DCF是競(jìng)爭(zhēng)式共享，PCF是協(xié)調(diào)點(diǎn)輪詢(xún)式共享
12 最常用的采購(gòu)文檔包括請(qǐng)求建議單和請(qǐng)求報(bào)價(jià)單，前者注重技術(shù)或方法等非資金因素，后者注重價(jià)格因素
13 IT服務(wù)的外包方式分為委外外包和運(yùn)維外包，委外，設(shè)備屬于外包方擁有，后者設(shè)備有客戶(hù)提供，客戶(hù)擁有較大的控制權(quán)
14 要約是希望與他人訂立合同的意思表示，要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示，分別對(duì)應(yīng)招標(biāo)中的投標(biāo)文件和招標(biāo)公告
15 合同收尾包括正式驗(yàn)收和管理收尾
16 “數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”在管理人員決策中的面向主題的、集成的、非易失的并隨時(shí)間而變化的數(shù)據(jù)集合，它可以將分布在不同地點(diǎn)、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集成起來(lái)，以支持管理人員決策；數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)知識(shí)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)成商業(yè)智能
17 省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
18 國(guó)際實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為GSB，其為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。ANSI美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，BS英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
19 如果該職務(wù)作品是利用單位的物質(zhì)技術(shù)條件進(jìn)行創(chuàng)作，并由單位承擔(dān)責(zé)任的，或者有合同約定，其著作權(quán)屬于單位的，那么作者將享有署名權(quán)，其他著作權(quán)歸單位享有。
20 如果遇到作者不明的情況，那么作者原件的所有人可以行使除署名權(quán)以外的著作權(quán)，直到作者身份明確。
21 署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)的保護(hù)期沒(méi)有任何限制，永遠(yuǎn)屬于保護(hù)范圍。發(fā)表權(quán)、使用權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)的保護(hù)期為作者終生及其死亡后的50年，若50年內(nèi)未發(fā)表，不予保護(hù)。發(fā)明專(zhuān)利權(quán)保護(hù)期限為20年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)的期限為10年，均從申請(qǐng)日開(kāi)始計(jì)算。注冊(cè)商標(biāo)有效期為10年，自核準(zhǔn)注冊(cè)之日起計(jì)算。
22 根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996》，軟件文檔包括：開(kāi)發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔。
23 軟件維護(hù)一般分為完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)和改正性維護(hù)三種類(lèi)型。完善性維護(hù)是為擴(kuò)充功能和改善性能而進(jìn)行修改和擴(kuò)充，以滿(mǎn)足用戶(hù)變化了的需求；適應(yīng)性維護(hù)是為了適應(yīng)軟件運(yùn)行環(huán)境的變化而作的修改；改正性維護(hù)時(shí)為護(hù)持系統(tǒng)操作運(yùn)行，對(duì)在開(kāi)發(fā)過(guò)程產(chǎn)生而在測(cè)試和驗(yàn)收時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤而進(jìn)行的改正。
24 安全傳輸層協(xié)議（TLS）用于在兩個(gè)通信應(yīng)用程序之間提供保密性和數(shù)據(jù)完整性.該協(xié)議由兩層組成： TLS 記錄協(xié)議（TLS Record）和 TLS 握手協(xié)議（TLS Handshake）.較低的層為 TLS 記錄協(xié)議，位于某個(gè)可靠的傳輸協(xié)議（例如 TCP）上面
25 DES（數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)，密鑰為64位）,IDEA(密鑰128位)是對(duì)稱(chēng)的加密算法，即發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的雙方必須使用相同的對(duì)稱(chēng)密鑰。RSA（公開(kāi)密鑰密碼體制，密鑰為512位）是非對(duì)稱(chēng)的加密算法，每個(gè)用戶(hù)都有一對(duì)密鑰，公鑰對(duì)外公開(kāi)，私鑰由個(gè)人秘密保存，發(fā)送者用接受者的公鑰加密信息，接受者用自己的私鑰解密。DES算法處理速度快，而RSA算法速度慢很多；DES密鑰分配困難，而RSA簡(jiǎn)單；DES適合用于加密信息內(nèi)容比較長(zhǎng)的場(chǎng)合; 3DES密鑰的有效長(zhǎng)度為112位。
26 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段：形成期，振蕩期，正規(guī)期，表現(xiàn)期
27 James Martin清晰地區(qū)分了計(jì)算機(jī)的4類(lèi)數(shù)據(jù)環(huán)境，一個(gè)高效率的企業(yè)應(yīng)該基本上具有3類(lèi)或4類(lèi)數(shù)據(jù)環(huán)境作為基礎(chǔ).這4類(lèi)數(shù)據(jù)環(huán)境是：文件環(huán)境（不使用數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境（使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)）、主題數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫(kù)的建立基本獨(dú)立于具體應(yīng)用）、信息檢索系統(tǒng)環(huán)境（為自動(dòng)信息檢索、決策支持和辦公自動(dòng)化而設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)變化）
28 PMO（項(xiàng)目管理辦公室）是負(fù)責(zé)對(duì)所轄各項(xiàng)目進(jìn)行集中協(xié)調(diào)管理的一個(gè)組織部門(mén).PMO的職責(zé)可涵蓋從提供項(xiàng)目管理支持到直接管理項(xiàng)目.
29 需求工程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理，其中需求開(kāi)發(fā)包括問(wèn)題獲取，分析，編寫(xiě)規(guī)格說(shuō)明，驗(yàn)證
30 工作流是一類(lèi)能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的業(yè)務(wù)過(guò)程，它根據(jù)一系列過(guò)程規(guī)則，使文檔、信息或任務(wù)能夠在不同執(zhí)行者之間傳遞和執(zhí)行；業(yè)務(wù)流是獲得活動(dòng)的集合，這些活動(dòng)均關(guān)聯(lián)于特定的任務(wù)，為業(yè)務(wù)流的產(chǎn)出增值；控制流一般指待建系統(tǒng)內(nèi)部的控制流程，以決定系統(tǒng)組件之間執(zhí)行的先后順序；
工作流專(zhuān)指基于信息技術(shù)規(guī)劃、運(yùn)作和管理的業(yè)務(wù)，如果業(yè)務(wù)流程經(jīng)常變化，為用戶(hù)待建系統(tǒng)指定解決方案時(shí)，首先考慮工作流技術(shù)。
31 McCall提出的軟件質(zhì)量模型中質(zhì)量特性分為：產(chǎn)品運(yùn)行、產(chǎn)品修改、產(chǎn)品轉(zhuǎn)移
32 軟件文檔包括：開(kāi)發(fā)文檔，產(chǎn)品文檔，管理文檔
33 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)或其代表可以作為質(zhì)量評(píng)審組的成員，但不能擔(dān)任組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)
34 根據(jù)軟件生命周期過(guò)程，開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)活動(dòng)是過(guò)程實(shí)施
35 常用軟件構(gòu)件：OMG,微軟,SUN分別為CORBA,COM,EJB
36 網(wǎng)絡(luò)流程監(jiān)控服務(wù)器部署：通過(guò)交換機(jī)普通端口來(lái)獲取流量進(jìn)而監(jiān)控流量有困難，可以配置將交換機(jī)的端口轉(zhuǎn)發(fā)到某一端口實(shí)施監(jiān)聽(tīng)，即鏡像端口
37 ISO 27000 信息安全管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；ISO 20000 IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)； IEEE802.16 手機(jī)通信的3G標(biāo)準(zhǔn)
38 合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定
39 政府采購(gòu)合同履行中，采購(gòu)人需追加與合同標(biāo)的相同的貨物、工程或者服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與供應(yīng)商協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，但所有補(bǔ)充合同的采購(gòu)金額不得超過(guò)原合同采購(gòu)金額的百分之十。
40 政府采購(gòu)，是指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織，使用財(cái)政性資金采購(gòu)依法制定的集中采購(gòu)目錄以?xún)?nèi)的或者采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。
41 項(xiàng)目管理中，保證客戶(hù)和項(xiàng)目干系人滿(mǎn)意最重要的活動(dòng)是將需求記錄下來(lái)整理為文件
42 項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審的目標(biāo)是決定項(xiàng)目是否可以進(jìn)入下一個(gè)階段
43 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃完成后下一步措施是把風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控與應(yīng)對(duì)作為新任務(wù)增加到WBS中
44 驗(yàn)證是指確定在軟件開(kāi)發(fā)周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到上一階段確定的需求的過(guò)程。
45 質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作
46 權(quán)變措施（應(yīng)對(duì)先前未曾出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)）和應(yīng)急計(jì)劃是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的成果
47 項(xiàng)目目標(biāo)特性是多目標(biāo)性、優(yōu)先性和層次性，而臨時(shí)性是項(xiàng)目的特性
48 PDCA：是最早由美國(guó)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制之父Shewhat（休哈特)提出的PDS（Plan Do See）演化而來(lái)，由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明改進(jìn)成為PDCA模式，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下：P（ Plan）--計(jì)劃；D（Do)--執(zhí)行；C（Check)--檢查；A（Act)--糾正
49 集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)是非營(yíng)利事業(yè)法人，根據(jù)采購(gòu)人的委托辦理采購(gòu)事宜；公開(kāi)招標(biāo)應(yīng)作為政府采購(gòu)的主要方式。
50 當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。
51 多模光纖，傳播多種模式光波，用于小容量，短距離的系統(tǒng)；單模光纖用于主干，大容量，長(zhǎng)距離的系統(tǒng)。
52 海茲伯格指出人的激勵(lì)因素有兩種：一種是保健衛(wèi)生，不好的保健衛(wèi)生因素會(huì)消極地影響員工的積極性，而增強(qiáng)保健衛(wèi)生因素卻不一定能夠激勵(lì)員工。二是激勵(lì)需求。積極的激勵(lì)行為會(huì)使員工努力積極地工作，以達(dá)到公司的目標(biāo)和員工自我實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足感和責(zé)任感。
53 馬斯洛需求層次包括從低到高的生理、安全、社會(huì)、尊重和自我實(shí)現(xiàn)5個(gè)層次。
54 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在 ISO/IEC 12207－1995中將軟件過(guò)程分為三類(lèi)：基本過(guò)程、支持過(guò)程和組織過(guò)程。管理過(guò)程是組織過(guò)程子過(guò)程
55 配置項(xiàng)的版本號(hào)與配置項(xiàng)的狀態(tài)緊密相關(guān),處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為：0.YZ; 處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為：X.Y;處于“正在修改”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為：X.Y.Z
56 CRM注重的是與客戶(hù)的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶(hù)為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心
57 產(chǎn)品與組織的整體戰(zhàn)略之間通過(guò)產(chǎn)品描述聯(lián)系在一起
58 螺旋模型強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)分析，適合大型復(fù)雜項(xiàng)目，具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是采用循環(huán)的方式加深系統(tǒng)定義和實(shí)現(xiàn)深度；二是確定一系列里程碑，保證系統(tǒng)解決方案為相關(guān)利益者所支持和滿(mǎn)意
59 委托開(kāi)發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除當(dāng)事人另有約定的以外，申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于完成者所有
60 Web Service體系結(jié)構(gòu)中包括服務(wù)提供者、服務(wù)注冊(cè)中心、服務(wù)請(qǐng)求者三者角色。
61 經(jīng)濟(jì)計(jì)量分析的工作程序依次是：設(shè)定模型、估計(jì)參數(shù)、檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?、?yīng)用模型
62 沉沒(méi)成本：在過(guò)去消費(fèi)的錢(qián)63 大型及復(fù)雜項(xiàng)目可以按照項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期三個(gè)角度指定分解結(jié)構(gòu)
64 可行性評(píng)估位于項(xiàng)目評(píng)估之前，分別由建設(shè)單位和其他獨(dú)立項(xiàng)目評(píng)估單位（貸款部門(mén)或有關(guān)部門(mén)）實(shí)施
65 信息資源、材料資源和能源共通構(gòu)成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源，信息資源的開(kāi)發(fā)利用是國(guó)家信息化的核心任務(wù)
66 構(gòu)建信息安全管理體系中，需建立評(píng)估- 響應(yīng)- 防護(hù)- 評(píng)估的動(dòng)態(tài)閉環(huán)的管理流程
67 通過(guò)招標(biāo)選擇承包人的項(xiàng)目，其合同工期天數(shù)可以不是招標(biāo)文件要求的天數(shù)。
68 實(shí)現(xiàn)不能完整定義產(chǎn)品所有需求，計(jì)劃多期開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目適合迭代模型
69 ERP強(qiáng)調(diào)的是‘事前計(jì)劃，事中控制，事后分析’的管理理念和及時(shí)調(diào)整的管理策略。
70 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的主導(dǎo)原則是自頂向下
71 維護(hù)性是指與進(jìn)行指定的修改所需的努力有關(guān)的一組屬性，可移植性是指與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境的能力有關(guān)的屬性。
72 信息安全的可用性：需要時(shí)，授權(quán)實(shí)體可以訪問(wèn)和使用的特性。
73 沖突管理：?jiǎn)栴}解決，妥協(xié)，求同存異，撤退，強(qiáng)迫，其中問(wèn)題解決最有效
74 項(xiàng)目組合管理可以講組織戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)化到選擇哪些項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，其選擇的主要依據(jù)在于交付能力和收益。
75 IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)定義3種物理層通信技術(shù)：直接序列擴(kuò)頻，調(diào)頻擴(kuò)頻，漫反射紅外線(xiàn)
76 極限編程技術(shù)XP：需求多變，開(kāi)發(fā)隊(duì)伍規(guī)模較小，“快速反饋”，“及時(shí)調(diào)整”
77 按照風(fēng)險(xiǎn)造成后果分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，按照可預(yù)測(cè)性，可分為已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。
78 要成功實(shí)施信息系統(tǒng)安全管理并進(jìn)行維護(hù)，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的脆弱性進(jìn)行評(píng)估鑒定
79 改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品，其著作權(quán)由改編、翻譯、注釋、整理人享有，但行使著作權(quán)時(shí)不得侵犯原作品的著作權(quán)。
80 因果圖（又叫因果分析圖、石川圖或魚(yú)刺圖）直觀地反映了影響項(xiàng)目的各種潛在原因或結(jié)果及其構(gòu)成因素同各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題之間的關(guān)系
81 Pareto圖來(lái)自于Pareto定律，該定律認(rèn)為絕大多數(shù)的問(wèn)題或缺陷產(chǎn)生于相對(duì)有限的起因。就是常說(shuō)的80/20定律，即20%的原因造成80%的問(wèn)題,Pareto圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事件發(fā)生的頻率排序而成，它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法。
82 定量風(fēng)險(xiǎn)分析：靈敏度分析，期望貨幣值分析，決策樹(shù)分析，建模和仿真
82 項(xiàng)目范圍是否完成以項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、WBS和wbs字典作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
83 對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)應(yīng)該屬于業(yè)務(wù)流程重組范疇BPR，如果是業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)、完善則屬于業(yè)務(wù)流程管理范疇BPM。
84 工作包 Work Package：位于工作分解結(jié)構(gòu)每條分支最底層的可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分。一個(gè)工作包：一般認(rèn)為一個(gè)人一周完成的工作
85 基準(zhǔn)分析就是將實(shí)際實(shí)施過(guò)程中或計(jì)劃之中的項(xiàng)目做法同其他類(lèi)型項(xiàng)目的實(shí)際做法進(jìn)行比較，通過(guò)比較來(lái)改善與提高目前項(xiàng)目的質(zhì)量管理，以達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的質(zhì)量或其他目標(biāo)。
86 質(zhì)量成本是指為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的全部工作所發(fā)生的所有成本。包括為確保與要求一致而做的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求所引起的全部工作
87 質(zhì)量計(jì)劃編制涉及工具：成本/效益分析；質(zhì)量成本，基準(zhǔn)分析，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
88 BPR是對(duì)業(yè)務(wù)流程的重組，是對(duì)當(dāng)前流程激進(jìn)的破壞性改造。
89 風(fēng)險(xiǎn)曝光度（RE,Risk Exposure）=P(風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率)*C（風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)帶來(lái)的項(xiàng)目成本）
90 需求開(kāi)發(fā)的目的是通過(guò)調(diào)查與分析獲取用戶(hù)需求并定義產(chǎn)品需求，需求管理目的是管理項(xiàng)目產(chǎn)品與產(chǎn)品部件的需求。
91 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制
92 信息應(yīng)用系統(tǒng)安全威脅的分類(lèi)方法一般用‘按風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)’，‘按風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果’，‘按風(fēng)險(xiǎn)源’三種綜合分類(lèi)方法
93 入侵檢測(cè)是一種主動(dòng)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免收攻擊的安全體系
94 招標(biāo)人設(shè)有標(biāo)底的，標(biāo)底必須保密
95 小型機(jī)是RISC,大型機(jī)是CISC
96 數(shù)據(jù)環(huán)境從低到高按照管理層次：數(shù)據(jù)文件，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)，主題數(shù)據(jù)庫(kù)，信息檢索數(shù)據(jù)庫(kù)
97 戰(zhàn)略管理：指定，執(zhí)行和評(píng)估
98 (密碼體制）它是一個(gè)五元組（M,C,K,E,D)滿(mǎn)足條件,（1）M是可能明文的有限集；（明文空間）, （2）C是可能密文的有限集；（密文空間）, （3）K是一切可能密鑰構(gòu)成的有限集；（密鑰空間）,加密:E(M,K)=C,解密D(C,K)=M
99 可行性研究費(fèi)用不屬于項(xiàng)目生命周期間發(fā)生的直接成本
100 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案常用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策信息的挖掘與提取
101 軟件產(chǎn)品的發(fā)表權(quán)應(yīng)由全體開(kāi)發(fā)者共同行使，如果未經(jīng)其他合作者同意獨(dú)自發(fā)表屬于侵權(quán)行為

102 工作量＝項(xiàng)目規(guī)模/單個(gè)資源的工作效率最準(zhǔn)確計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的工作量

以下哪個(gè)公式能最準(zhǔn)確的計(jì)算活動(dòng)歷時(shí)？
A AD（活動(dòng)歷時(shí)）=工作數(shù)量/生產(chǎn)率 A. AD = Work quantity / Production rate

103 質(zhì)量體系針對(duì)組織而非個(gè)別部門(mén)，而質(zhì)量計(jì)劃是為產(chǎn)品，項(xiàng)目，服務(wù)或合同制定的

104 招標(biāo)中建議書(shū)是賣(mài)方準(zhǔn)備的，而買(mǎi)方應(yīng)準(zhǔn)備的采購(gòu)文件：標(biāo)書(shū)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，工作說(shuō)明書(shū)

105 信息庫(kù)（Repository）是系統(tǒng)分析員，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和系統(tǒng)構(gòu)造人員保存與一個(gè)或者多個(gè)系統(tǒng)或項(xiàng)目有段的文檔的地方?？梢詾閱蝹€(gè)項(xiàng)目建立一個(gè)信息庫(kù)，也可以使素有項(xiàng)目和系統(tǒng)共享一個(gè)信息庫(kù)。信息庫(kù)通常包含以下內(nèi)容：1.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)目錄，目錄中存儲(chǔ)了字處理軟件、電子表格軟件以及其他含有項(xiàng)目信件、報(bào)告和數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)文件；2.一個(gè)或者多個(gè)CASE工具目錄或百科全書(shū)；3.打印的文檔；4.一個(gè)到上述組織的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站接口。


106 制定評(píng)標(biāo)原則應(yīng)在開(kāi)標(biāo)之后

107 產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量：新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，替代品的威脅，買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力，供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力以及現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)
108 采購(gòu)計(jì)劃和工作說(shuō)明書(shū)是采購(gòu)計(jì)劃編制的輸出

109 注冊(cè)商標(biāo)權(quán)有效期是十年，寬限期是6個(gè)月

110 項(xiàng)目范圍、產(chǎn)品范圍是否完成分別以項(xiàng)目管理計(jì)劃和產(chǎn)品需求為衡量標(biāo)準(zhǔn)

111 進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估通常使用技術(shù)：偏差分析，趨勢(shì)分析，掙值分析

112 申請(qǐng)人自發(fā)明或者實(shí)用新型在中國(guó)第一次提出專(zhuān)利申請(qǐng)之日起十二個(gè)月內(nèi)，又向國(guó)務(wù)院專(zhuān)利行政部門(mén)就相同主題提出專(zhuān)利申請(qǐng)的，可以享有優(yōu)先權(quán)。

113 為了指定項(xiàng)目管理計(jì)劃，‘假設(shè)’是在沒(méi)有證據(jù)或證明的情況下被認(rèn)為是真實(shí)、實(shí)際或確定的

114 項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排列是項(xiàng)目組合管理的基本過(guò)程

115 iSCSI使用以太網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建IP存儲(chǔ)局域網(wǎng)，基于TCP/IP，SAN包括FC SAN(基于FC: Fiber Channel)和IP SAN(基于TCP/IP)

116 虛擬存儲(chǔ)器中，輔存的編碼方式是按信息塊編址

117 成本效益分析，基準(zhǔn)分析，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，質(zhì)量成本是質(zhì)量計(jì)劃編制的主要方法

118 異常事件-特殊原因，正常過(guò)程偏差-隨機(jī)原因

119 某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標(biāo)準(zhǔn)，在其行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

120 項(xiàng)目組合管理著重于再潛在項(xiàng)目中選擇對(duì)組織最有利的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施并平衡管理，而絕不是簡(jiǎn)單項(xiàng)目合并起來(lái)進(jìn)行管理

121 UML,可擴(kuò)展圖形語(yǔ)言，獨(dú)立于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程，貫穿于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各個(gè)階段

122 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)：觀察和對(duì)話(huà)，項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，沖突管理，問(wèn)題日志

123 質(zhì)量計(jì)劃編制階段輸出：質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量度量指標(biāo)，質(zhì)量檢查單，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃，更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃

124 開(kāi)發(fā)庫(kù)（動(dòng)態(tài)庫(kù)），產(chǎn)品庫(kù)（靜態(tài)庫(kù)，備份庫(kù)），受控庫(kù)（主庫(kù)）

125 變更控制是對(duì)項(xiàng)目基線(xiàn)的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)，文檔化，批準(zhǔn)或拒絕并控制
126 協(xié)作圖能通過(guò)消息編號(hào)來(lái)表示信息的順序或嵌套

127 設(shè)計(jì)模式的采用目的是復(fù)用成功的設(shè)計(jì)和體系結(jié)構(gòu)

128 UML五種視圖：用例視圖，邏輯視圖，構(gòu)建視圖，部署視圖，進(jìn)程視圖

129 縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)：趕工；縮小項(xiàng)目范圍；快速追蹤：也稱(chēng)快速跟進(jìn)，將原來(lái)計(jì)劃串行執(zhí)行的活動(dòng)并行或重疊執(zhí)行，以改變工作網(wǎng)絡(luò)圖原來(lái)順序

130 政府采購(gòu)實(shí)行集中采購(gòu)和分散采購(gòu)相結(jié)合,集中采購(gòu)的范圍由省級(jí)以上人民政府公布的集中采購(gòu)目錄確定。 中央預(yù)算的政府采購(gòu)項(xiàng)目，其集中采購(gòu)目錄由國(guó)務(wù)院確定并公布；屬于地方預(yù)算的政府采購(gòu)項(xiàng)目，其集中采購(gòu)目錄由省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者其授權(quán)的機(jī)構(gòu)確定并公布。

131 基于業(yè)務(wù)流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃主要步驟：戰(zhàn)略規(guī)劃，流程規(guī)劃，數(shù)據(jù)規(guī)劃，功能規(guī)劃，系統(tǒng)實(shí)施

132 業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施步驟：項(xiàng)目啟動(dòng)，擬定變革計(jì)劃，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，重新設(shè)計(jì)目標(biāo)流程并實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)，重新開(kāi)始

133 根據(jù)監(jiān)理范圍和內(nèi)容的不同，信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理模式可分為：咨詢(xún)式監(jiān)理，里程碑式監(jiān)理和全過(guò)程監(jiān)理

134 根據(jù)合同管理的停工及復(fù)工的管理辦法，總監(jiān)理工程師應(yīng)通過(guò)《監(jiān)理通知》發(fā)出工程停工令給承包方。

135 新村料供貨不足屬于預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)，合同條款表達(dá)有歧義屬于范圍風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，索賠管理不力屬于管理風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)時(shí)未考慮實(shí)施工要求屬于技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)因素。

136 軟件質(zhì)量強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面的內(nèi)容：（軟件需求）是測(cè)試軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)；（開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)）定義了一組用于指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)方式的準(zhǔn)則；（非功能需求）間接定義了用戶(hù)對(duì)某些特性的需求。（非功能需求）包括（質(zhì)量屬性需求）。

137 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期分成 5 個(gè)階段：總體規(guī)劃階段，系統(tǒng)分析階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)運(yùn)行和評(píng)價(jià)階段。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期也稱(chēng)為“瀑布模型”；總體規(guī)劃向系統(tǒng)分析階段提交可行性分析報(bào)告;系統(tǒng)分析階段提交系統(tǒng)方案說(shuō)明書(shū)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)。一般來(lái)說(shuō)總體規(guī)劃工作量占 9%，系統(tǒng)分析占 15%，系統(tǒng)設(shè)計(jì)占 20%，系統(tǒng)實(shí)施占 50% ，運(yùn)行和評(píng)價(jià)占6%。

138 交叉線(xiàn)是指：一端是 568A 標(biāo)準(zhǔn)，另一端是 568B 標(biāo)準(zhǔn)的雙絞線(xiàn) 。直連線(xiàn)則指：兩端都是 568A 或都是 568B 標(biāo)準(zhǔn)的雙絞線(xiàn)。
當(dāng)以下設(shè)備互聯(lián)時(shí)，需使用直連線(xiàn)：
1.將交換機(jī)或 HUB 與路由器連接 ；
2.計(jì)算機(jī)（包括服務(wù)器和工作站）與交換機(jī)或 HUB 連接。
而這些設(shè)備互聯(lián)時(shí)，則需使用交叉線(xiàn)：
1.交換機(jī)與交換機(jī)之間通過(guò) UPLINKS 口連接；
2.HUB 與交換機(jī)連接 ；
3.HUB 與 HUB 之間連接；
4.兩臺(tái) PC 直接相連；
5.路由器接口與其它路由器接口的連接；
6.Ethernet 接口的 ADSL Modem 連接到 PC 機(jī)的網(wǎng)卡接口。
同一層設(shè)備相連用反接,不同一層設(shè)備相連用直接


139 ERP: 專(zhuān)用性產(chǎn)品，分布實(shí)施部署，管理變革，跟ERP供應(yīng)商關(guān)系：項(xiàng)目實(shí)施。



140 在投標(biāo)文件的報(bào)價(jià)單中，如果出現(xiàn)總價(jià)金額和分項(xiàng)單價(jià)與工程量乘積之和的金額不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)以分項(xiàng)單價(jià)與工程量乘積之和為準(zhǔn)，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)修正后請(qǐng)?jiān)摌?biāo)書(shū)的投標(biāo)授權(quán)人予以簽字確認(rèn)


141 項(xiàng)目的早期被描述出來(lái)并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而更加詳細(xì),描述了項(xiàng)目范圍的形成過(guò)程。



142 行業(yè)集中率是指該行業(yè)的相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)前 N 家最大的企業(yè)所占市場(chǎng)份額的總和。A．計(jì)算行業(yè)集中度要考慮該行業(yè)中企業(yè)的銷(xiāo)售額、職工人數(shù)、資產(chǎn)額等因素 B．行業(yè)集中度較小則表明該行業(yè)為競(jìng)爭(zhēng)型 C．計(jì)算行業(yè)集中度要涉及該行業(yè)的少數(shù)企業(yè)，D．穩(wěn)定的集中度曲線(xiàn)表明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定


143 基線(xiàn)是指一個(gè)(或一組)（配置項(xiàng)）在項(xiàng)目生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上通過(guò)正式評(píng)審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)。基線(xiàn)其實(shí)是一些 重要的里程碑，但相關(guān)交付物要通過(guò)正式評(píng)審并作為后續(xù)工作的基準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)?；€(xiàn)一旦建立后變化需要受控制。產(chǎn)品的測(cè)試版本可以被看作基線(xiàn)



144 SSL階段：

（1）接通階段：客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向服務(wù)商打招呼，服務(wù)商回應(yīng)；
（2）密碼交換階段：客戶(hù)與服務(wù)器之間交換雙方認(rèn)可的密碼，一般選用RSA密碼算法，也有的選用Diffie-Hellmanf和Fortezza-KEA密碼算法；
（3）會(huì)談密碼階段：客戶(hù)與服務(wù)商間產(chǎn)生彼此交談的會(huì)談密碼；
（4）檢驗(yàn)階段：檢驗(yàn)服務(wù)商取得的密碼；
（5）客戶(hù)認(rèn)證階段：驗(yàn)證客戶(hù)的可信度；
（6）結(jié)束階段，客戶(hù)與服務(wù)商之間相互交換結(jié)束的信息。


145 活動(dòng)排序工具：網(wǎng)絡(luò)模板,可以利用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)加快項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的編制, 網(wǎng)絡(luò)的一部分叫子網(wǎng)絡(luò)和片網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)一項(xiàng)目包含幾個(gè)相同或幾乎相同內(nèi)容時(shí)，子網(wǎng)絡(luò)特別有用。



146 前導(dǎo)圖PDM包括四種依賴(lài)關(guān)系或先后關(guān)系
　　完成→開(kāi)始：某活動(dòng)必須完成，另一活動(dòng)才能開(kāi)始
　　完成→完成：某活動(dòng)完成前，另一活動(dòng)必須完成　　
　　開(kāi)始→開(kāi)始：某活動(dòng)必須在另一活動(dòng)開(kāi)始前開(kāi)始　　
　　開(kāi)始→完成：某活動(dòng)完成前另一活動(dòng)必須開(kāi)始

147 利用缺陷分析評(píng)估來(lái)指導(dǎo)就錯(cuò)行為，是帕累托分析（Pareto）要求

148 電子計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)采用下列四種接地方式：

一、交流工作接地，接地電阻不應(yīng)大于4Ω；

二、安全工作接地，接地電阻不應(yīng)大于4Ω；

三、直流工作接地，接地電阻應(yīng)按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具體要求確定；<1Ω

四、防雷接地，應(yīng)按現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》執(zhí)行。

149 形成清晰的職責(zé)任命，定義績(jī)效考核和控制的基準(zhǔn)都屬于指定WBS過(guò)程的功能

150 管理儲(chǔ)備是為范圍和成本的潛在變化而預(yù)留的預(yù)算，他們是未知的，項(xiàng)目經(jīng)理在使用之前必須得到批準(zhǔn)，管理儲(chǔ)備不是項(xiàng)目成本基線(xiàn)的一部分。

151 變更請(qǐng)求和工作績(jī)效信息都是質(zhì)量保證的輸入之一

152 工程監(jiān)理的主要內(nèi)容：“四控、三管、一協(xié)調(diào)”：四控是質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制
三管是合同管理、安全管理、信息管理，一控是組織協(xié)調(diào)

153 標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是指定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，制定標(biāo)準(zhǔn)是指編制計(jì)劃，組織草擬，審批，編號(hào)，發(fā)布的活動(dòng)

154 廣義理解，運(yùn)作管理是對(duì)系統(tǒng)機(jī)制的管理

155 戰(zhàn)略管理：防御型組織——開(kāi)拓型組織——分析型組織——被動(dòng)反應(yīng)性組織，其中企業(yè)經(jīng)常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，從而保持自己的穩(wěn)定，屬于防御性組織,而尋求和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)機(jī)會(huì)是開(kāi)拓型組織的戰(zhàn)略核心任務(wù)。

156 SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)對(duì)被分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，通過(guò)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來(lái)清晰地確定被分析對(duì)象的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對(duì)象的實(shí)行以達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢(shì)）、weaknesses（劣勢(shì)）、opportunities(機(jī)會(huì))、threats（威脅）。

157 項(xiàng)目管理辦公室PMO作用分為日常性職能和戰(zhàn)略性職能，其中前者包括（1）建立組織內(nèi)項(xiàng)目管理的支撐環(huán)境，（2）培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員，（3）提供項(xiàng)目管理的指導(dǎo)和咨詢(xún)；（4）組織內(nèi)多項(xiàng)目的管理和監(jiān)控。后者包括（1）項(xiàng)目組合管理（2）提供組織項(xiàng)目管理能力

158 組織是由人和其他各種用以實(shí)現(xiàn)一系列目標(biāo)的資源組成的正式集合。所有的組織都包含有一系列的增值過(guò)程，如內(nèi)部后勤、倉(cāng)庫(kù)和存儲(chǔ)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等等，這些是（價(jià)值鏈）的組成部分，信息系統(tǒng)在增值過(guò)程中，（與增值過(guò)程緊密相連，是過(guò)程本身的一部分。組織適應(yīng)新環(huán)境或者隨時(shí)間而改變其行為的概念稱(chēng)為（組織學(xué)習(xí)）。
159 ①?zèng)Q策表技術(shù)代表的方法和②財(cái)務(wù)分析代表的方法適應(yīng)于項(xiàng)目初期的項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排列過(guò)程；而③DIPP分析代表的方法是可以用于處在不同階段的項(xiàng)目之間進(jìn)行比較的工具。
160 對(duì)多個(gè)項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃和分配資源，（項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施和階段成果按時(shí)交付）將可能受到影響。
161 在函數(shù)y＝f(x)，x∈A中，x叫做自變量， A 叫做函數(shù)的定義域；與x的值對(duì)應(yīng)的y值叫做函數(shù)的值域.“消息”是我們所關(guān)心的實(shí)際數(shù)據(jù)，經(jīng)常也稱(chēng)為“明文”，用“M”表示。經(jīng)過(guò)加密的消息是“密文”，用“C”表示。如果用C=E(M)表示加密，M=D(C)表示解密。那么從數(shù)學(xué)角度講，加密只是一種從 M （定義域到C值域）的函數(shù)變換，解密正好是對(duì)加密的反函數(shù)變換。


162 這九種模型圖分為三大類(lèi)：結(jié)構(gòu)分類(lèi)、動(dòng)態(tài)行為和模型管理：

1：結(jié)構(gòu)分類(lèi)包括用例圖、類(lèi)圖（靜態(tài)設(shè)計(jì)）、對(duì)象圖、構(gòu)件圖（靜態(tài)實(shí)現(xiàn)）和部署圖（靜態(tài)實(shí)施），

2：動(dòng)態(tài)行為包括狀態(tài)圖、活動(dòng)圖、順序圖和協(xié)作圖，

3：模型管理則包含類(lèi)圖。

163 關(guān)于kerberos和PKI兩種認(rèn)證協(xié)議的敘述中正確的是(kerberos是對(duì)稱(chēng)密鑰 ，而PKI是非對(duì)稱(chēng)密鑰)，在使用kerberos認(rèn)證時(shí)，首先向密鑰分發(fā)中心發(fā)送初始票據(jù)( TGT)來(lái)請(qǐng)求會(huì)話(huà)票據(jù)，以便獲取服務(wù)器提供的服務(wù)。

164 為了讓客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供的軟件產(chǎn)品的功能滿(mǎn)意，項(xiàng)目經(jīng)理讓客戶(hù)在一份文檔上簽字以便確認(rèn)，這
份文檔是（技術(shù)規(guī)范） 。
165 以下關(guān)于成本基準(zhǔn)特點(diǎn)的敘述中,按時(shí)間分段計(jì)算，用做度量和監(jiān)督成本績(jī)效的基準(zhǔn),按時(shí)段匯總估算的成本編制而成,通常以 S 曲線(xiàn)的形式表示

166 在文件（監(jiān)理規(guī)劃）中應(yīng)該描述項(xiàng)目使用的監(jiān)理工具和設(shè)施。
167 監(jiān)理應(yīng)在（建設(shè)工程實(shí)施準(zhǔn)備）階段審查承建單位選擇的分包資質(zhì)。

168 軟件維護(hù)根據(jù)引用軟件維護(hù)的原因，軟件維護(hù)通?？煞殖筛恼跃S護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。1.改正性維護(hù)：為了診斷和改正這些隱藏錯(cuò)誤而修改軟件的活動(dòng)。2.適應(yīng)性維護(hù)：為了適應(yīng)變化了的環(huán)境而修改軟件的活動(dòng)。3.完善性維護(hù)（最多）：擴(kuò)充或完善原有軟件的功能或性能而修改軟件的活動(dòng)。4.預(yù)防性維護(hù)：提高軟件的可維護(hù)性和可靠性，為未來(lái)的進(jìn)一步改進(jìn)打下基礎(chǔ)而修改軟件的活動(dòng)。

169 總監(jiān)理工程師代表不能處理工作：1人員調(diào)配；2合同爭(zhēng)議，索賠處理；3簽認(rèn)竣工，結(jié)算；4簽發(fā)開(kāi)工、復(fù)工審查表，工程暫停令，工程款支付證書(shū)及竣工報(bào)驗(yàn)單；5編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

170 一般項(xiàng)目的計(jì)劃主要關(guān)注的是項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃。但是對(duì)于大型及復(fù)雜項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，制定活動(dòng)計(jì)劃之前，必須考慮項(xiàng)目的（過(guò)程計(jì)劃），也就是必須確定用什么方法和過(guò)程來(lái)完成項(xiàng)目。

171 項(xiàng)目財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估的基本方法有靜態(tài)分析法和動(dòng)態(tài)分析法。靜態(tài)分析法包括：投資收益率法，投資回收期法，追加投資回收期法和最小費(fèi)用法。動(dòng)態(tài)分析法包括凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法。其中動(dòng)態(tài)評(píng)估的一般糾偏方法：約當(dāng)系數(shù)法和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整貼現(xiàn)率法。

172 ABC分析法又稱(chēng)巴累托分析法、ABC分類(lèi)管理法、重點(diǎn)管理法等。它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟(jì)方面的主要特征，進(jìn)行分類(lèi)、排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，以有區(qū)別地實(shí)施管理的一種分析方法。由于它把被分析的對(duì)象分成A、B、C三類(lèi)，所以稱(chēng)為ABC分析法。ABC分析法的基本原理，可概括為"區(qū)別主次，分類(lèi)管理"。它將管理對(duì)象分為A、B、C三類(lèi)，以A類(lèi)作為重點(diǎn)管理對(duì)象。其關(guān)鍵在于區(qū)別一般的多數(shù)和極其重要的少數(shù)。

173 香蕉曲線(xiàn)圖法是工程項(xiàng)目施工進(jìn)度控制的方法之一，"香蕉"曲線(xiàn)是由兩條以同一開(kāi)始時(shí)間、同一結(jié)束時(shí)間的S型曲線(xiàn)組合而成。其中，一條S型曲線(xiàn)是工作按最早開(kāi)始時(shí)間安排進(jìn)度所繪制的S型曲線(xiàn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ES曲線(xiàn)；而另一條S型曲線(xiàn)是工作按最遲開(kāi)始時(shí)間安排進(jìn)度所繪制的S型曲線(xiàn)，簡(jiǎn)稱(chēng)LS曲線(xiàn)。除了項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn)外，ES曲線(xiàn)在LS曲線(xiàn)的上方，同一時(shí)刻兩條曲線(xiàn)所對(duì)應(yīng)完成的工作量是不同的。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，理想的狀況是任一時(shí)刻的實(shí)際進(jìn)度在這兩條曲線(xiàn)所包區(qū)域內(nèi)的曲線(xiàn)R

174 回答潛在賣(mài)方的問(wèn)題是招投標(biāo)過(guò)程的一項(xiàng)活動(dòng)。

175 成本基準(zhǔn)計(jì)劃：成本預(yù)算輸出，成本估算輸入

176 S2 -MIS特點(diǎn)：（1）硬件和系統(tǒng)軟件專(zhuān)用的。（2）PKI/CA 安全保障系統(tǒng)必須帶密碼 （3）業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 在實(shí)施過(guò)程中有重大變化（4）主要的硬件和系統(tǒng)軟件需要 PKI/CA 認(rèn)證；而 MIS+S（初級(jí)信息安全保障系統(tǒng)） 和 S-MIS(標(biāo)準(zhǔn)信息安全保障系統(tǒng))的特點(diǎn)之一就是：硬件和系統(tǒng)軟件通用

177 管理專(zhuān)家系統(tǒng)也就是發(fā)展成為更強(qiáng)調(diào)支持企業(yè)高層決策的決策支持系統(tǒng)（DSS)，即決策支持系統(tǒng)

178 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：是一種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，識(shí)別并找出哪些變量對(duì)項(xiàng)目結(jié)果影響最大。該技術(shù)用于項(xiàng)目產(chǎn)品
或服務(wù)問(wèn)題。（即常應(yīng)用于項(xiàng)目產(chǎn)品分析，事實(shí)上，它也可應(yīng)用于項(xiàng)目管理問(wèn)題，如費(fèi)用和進(jìn)度的權(quán)衡。）

179 與逐步完善的計(jì)劃編制方法相對(duì)應(yīng)的是滾動(dòng)波策劃