IT項(xiàng)目具有非常明顯的特點(diǎn)：緊迫性、獨(dú)特性和不確定性。下面分別討論一下這些特點(diǎn)含義和項(xiàng)目管理的相應(yīng)對策。

緊迫性

　　IT項(xiàng)目的緊迫性決定了項(xiàng)目的歷時(shí)有限，具有明確的起點(diǎn)或終點(diǎn)，當(dāng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)或被迫終止時(shí)，項(xiàng)目即結(jié)束。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IT項(xiàng)目的生命周期越來越短。有的項(xiàng)目時(shí)間甚至是決定性因素，因?yàn)槭袌鰰r(shí)機(jī)稍縱即逝，如果項(xiàng)目的實(shí)施階段耗時(shí)過長，市場份額將被競爭對手搶走。

　　在開始一個(gè)項(xiàng)目前，主管就必須明白項(xiàng)目的時(shí)間約束。具體到每個(gè)人、執(zhí)行項(xiàng)目中的每一個(gè)任務(wù)都必須明確時(shí)間要求。一旦沒有按照進(jìn)度完成，必須要有充分的客觀理由，否則就要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

獨(dú)特性

　　IT項(xiàng)目的獨(dú)特性在IT服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)得非常突出，廠商不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要是根據(jù)其要求提供不同的解決方案。即使有現(xiàn)成的解決方案，也需要根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行一定的客戶化工作，因此可以說每個(gè)項(xiàng)目都有區(qū)別。
項(xiàng)目的這種獨(dú)特性對實(shí)際項(xiàng)目管理有非常重要的指導(dǎo)意義。項(xiàng)目主管必須在項(xiàng)目開始前通過合同（或等同文件）明確地描述或定義最終的產(chǎn)品是什么。如果剛開始要提供什么沒能定義清楚，或未達(dá)成一致，則最終交付產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)將很容易發(fā)生糾紛，造成不必要的商務(wù)和名譽(yù)損失。即便是定義清楚了項(xiàng)目的目標(biāo)，但是客戶單位仍然會(huì)經(jīng)常調(diào)整實(shí)現(xiàn)指標(biāo)，這種變更很難控制，這就需要項(xiàng)目組與客戶單位有良好的溝通渠道，否則改來改去，永遠(yuǎn)改不完。

不確定性

　　IT項(xiàng)目的不確定性是指項(xiàng)目不可能完全在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成。這是因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算本質(zhì)上是一種預(yù)測，在執(zhí)行過程中與實(shí)際情況可定會(huì)有差異。另外，在執(zhí)行過程中還會(huì)遇到各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”，使得項(xiàng)目不能按原有的預(yù)測來運(yùn)行。

　　針對不確定性，在項(xiàng)目管理中就要注意制定切實(shí)可行的計(jì)劃。筆者在工作中就發(fā)現(xiàn)科研工作，特別是國家級(jí)的項(xiàng)目，往往有一個(gè)“后墻不倒”原則。也就是說，設(shè)定一個(gè)項(xiàng)目的最終完成時(shí)間，具體的實(shí)施過程中，時(shí)間進(jìn)度的安排就沒有計(jì)劃。在具體實(shí)施中，這種方法的最終結(jié)果是要么后墻倒了，要么后墻勉強(qiáng)沒倒，做出來的產(chǎn)品滿足不了質(zhì)量要求。

　　還有一種不好的做法是過度計(jì)劃，即將項(xiàng)目中非常微小的事情都考慮清楚才動(dòng)手，但如此“詳細(xì)的計(jì)劃”其實(shí)是在試圖精確地預(yù)測未來，也是不切實(shí)際的，在執(zhí)行中會(huì)發(fā)現(xiàn)難以與實(shí)際一致，而不得不頻繁地進(jìn)行調(diào)整。具體問題具體分析。盡管有項(xiàng)目計(jì)劃，執(zhí)行過程中仍會(huì)碰到各種各樣意想不到的問題，且往往沒有現(xiàn)成的處理方法，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握必要的工具方法，掌握整體過程和關(guān)鍵要素，靈活面對，妥善解決。