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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師筆記：項(xiàng)目人力資源管理（第十一章）
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項(xiàng)目人力資源管理（第十一章）
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖：1、層次結(jié)構(gòu)圖；2、矩陣圖；3、文本格式；4、項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分
項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
技術(shù)和方法：
輸入：1、活動(dòng)資源估計(jì)；2、環(huán)境和組織因素；3、組織過程資產(chǎn)；4、項(xiàng)目管理計(jì)劃
輸出：項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
工具和技術(shù)：1、實(shí)現(xiàn)分派；2、談判；3、采購；4、虛擬團(tuán)隊(duì)
輸入：1、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃；2、環(huán)境和組織因素；3、組織過程資產(chǎn)
輸出：1、項(xiàng)目人員分配；2、資源日歷；3、可能做出的項(xiàng)目管理計(jì)劃更新
現(xiàn)代激勵(lì)理論體系
一、激勵(lì)理論 1、馬斯洛需要層次理論：生理需要；安全需要；社交需要；自尊需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要 2、赫茨伯格的雙因素理論 3、期望理論：目標(biāo)效價(jià)；期望值
二、X、Y 理論 1、X 理論：天生懶惰；漠視組織；缺乏進(jìn)取心；易上當(dāng)受騙；天生反對(duì)改革 2、Y 理論：與X 理論相反
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道要做什么和怎么才能更有效
四、影響和能力：影響人們?nèi)绾喂ぷ骱腿绾魏芎玫墓ぷ鞯男睦硪蛩匕?lì)、影響、權(quán)利和效率
團(tuán)隊(duì)績效的內(nèi)容和作用：1、技能的改進(jìn)；2、能力和情感的改進(jìn)；3、團(tuán)隊(duì)流動(dòng)率降低；4、增加凝聚力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形式與應(yīng)用：1、通用管理技巧；2、培訓(xùn)；3、基本規(guī)則；4、集中辦公；5、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰；6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方法：1、觀察和交談；2、項(xiàng)目績效評(píng)估；3、問題清單
沖突管理方法：1、問題解決；2、合作；3、強(qiáng)制；4、妥協(xié)；5、求同存異；6、撤退
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
輸入：1、項(xiàng)目人員分配；2、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃；3、績效報(bào)告；4、團(tuán)隊(duì)績效報(bào)告；5、組織文化和組織過程資產(chǎn)
輸出：1、已更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃；2、變更請(qǐng)求；3、已更新的組織過程資產(chǎn)
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