系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/9/23）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/9/23

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2021/9/23）

試題1：

Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388365329.html
試題參考答案：D

試題2：

（）指標通過計算項目的凈利潤產出總額，幫助了解組織的主要利潤來源。
A、項目凈產出
B、項目投資回報率
C、項目投入產出比
D、人均產出

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/38816901.html
試題參考答案：A

試題3：

業(yè)務關系管理包括客戶關系、供應商關系、和第三方關系管理。關于業(yè)務關系管理的描述，不正確的是：（）。
A、客戶關系管理中，需要關注定期溝通、投訴管理、表揚管理等
B、供應商關系管理中，可能的風險包括多供應商配合問題、供應商組織變動或業(yè)務變更、多級分包帶來的質量挑戰(zhàn)等
C、第三方關系管理中，要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機制
D、業(yè)務關系管理的目標是保證服務供方利益不受損失

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881311882.html
試題參考答案：D

試題4： 不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是（  ）。
A.負責具體的改進目標和方案審批
B.負責定期組織改進回顧
C.負責管理和控制服務四要素改進項目的實施
D.負責該項目完成后進行知識轉移
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121021894.html
試題參考答案：A

試題5：

IT服務團隊的建設周期中，梯隊建設的工作適合在（）階段開展。
A、組建期（Forming）
B、風暴期（Storming）
C、規(guī)范期（Norming）
D、表現(xiàn)期（Performing）

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3882510432.html
試題參考答案：D

試題6： （ ）不屬于數(shù)字簽名的主要功能。
A.保證信息傳輸?shù)耐暾?br />B.防止數(shù)據在傳輸過程中被竊取
C.實現(xiàn)發(fā)送者的身份認證
D.防止交易者事后抵賴對報文的簽名
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3583220434.html
試題參考答案：B

試題7： 某企業(yè)組織級服務目錄新增一種“安全運維服務”，為保障運維活動有效開展， 其IT服務規(guī)劃設計活動不包括（  ）變更。
A.運維相關人員崗位設置
B.安全運維服務模式
C.知識庫知識分類
D.服務臺管理與評價
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/41188101.html
試題參考答案：D

試題8： A公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍，討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式，據此推斷，他們正在開展（）服務要素的部署實施工作。
A、人員
B、資源
C、技術
D、過程
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3879513051.html
試題參考答案：B

試題9： 在面向對象的編程方法中，下圖的teach( )是（ ）。

A、函數(shù)
B、對象
C、組件
D、類
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3877116166.html
試題參考答案：A

試題10： 隨著IT服務運營過程中知識的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高，必然帶來不間斷的服務改進需求，所以需要對IT服務進行持續(xù)改進，持續(xù)改進方法的過程中包括下面7個階段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列）： ①分析信息和數(shù)據 ②實施改進 ③識別改進戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據 ⑤識別需要測量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據 按照持續(xù)改進方法的正確過程順序，下面（ ）選項是正確選項。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3585317801.html
試題參考答案：C