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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2021/11/9)
試題1: 在數據庫系統實施過程中,通過重建視圖能夠實現( )。 A公司為某數據中心提供網絡設備運維服務,開發(fā)部署了一套網絡監(jiān)控工具,運行過程中發(fā)現告警過多需要改進,IT服務項目經理依據改進需求重新進行了技術研發(fā)規(guī)劃,并嚴格按照增量預算方式進行費用管理,他做的這些工作屬于()階段的工作內容。
A、IT服務規(guī)劃設計的服務需求識別
B、IT服務部署實施的資源要素部署實施
C、IT服務運營管理的技術要素管理
D、IT服務持續(xù)改進的服務測量
在服務設計過程中,需針對如下()方面進行風險評估。
①IT服務可用性 ②業(yè)務連續(xù)性 ③IT服務能力
④信息安全 ⑤價格 ⑥IT服務報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥
進行IT服務測量與評估時,統計服務的可用程度是為了評價IT服務的()。
A、安全性
B、可靠性
C、響應性
D、友好性
關于IT服務團隊特征的描述,不正確的是()。
A、為了提高服務的質量,使用開發(fā)專用工具,包含IT服務管理工具,監(jiān)控工具等
B、工作具有周期性和重復性的特征,注重流程化與規(guī)范化
C、通過IT技術為客戶提供服務,從而實現自身的價值
D、專注于提高專業(yè)技術水平,能夠及時響應問題及解決問題
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