系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/11/28）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/28

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/11/28）

試題1：

在IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，要對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
A、可審計(jì)性
B、可靠性
C、可用性
D、可維護(hù)性

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880410065.html
試題參考答案：C

試題2： 關(guān)于運(yùn)維的描述，不正確的是（  ）。
A.運(yùn)維是采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求，對(duì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境、硬件和軟件等提供各種技術(shù)支持和管理服務(wù)
B.面向臺(tái)式機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)以及輸入輸出設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)，屬于主機(jī)運(yùn)維服務(wù)
C.運(yùn)維服務(wù)能力的關(guān)鍵要素包括：人員、技術(shù)、資源和過(guò)程
D.運(yùn)維是信息系統(tǒng)全生命周期中的重要階段，是內(nèi)容最多、最繁雜的部分
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4118012354.html
試題參考答案：B

試題3： 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需要參照（  ），根據(jù)崗位說(shuō)明書 對(duì)人員的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)三方面的要求分別進(jìn)行判斷。
A.儲(chǔ)備計(jì)劃
B.招聘計(jì)劃
C.服務(wù)級(jí)別協(xié)議
D.培訓(xùn)計(jì)劃
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/41195708.html
試題參考答案：A

試題4： 戰(zhàn)略規(guī)劃的4個(gè)步驟包括（  ）。
A. IT現(xiàn)狀分析、評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)、識(shí)別機(jī)會(huì)、選擇方案
B.業(yè)務(wù)分析、評(píng)估投入產(chǎn)出、識(shí)別機(jī)會(huì)、選擇方案
C.IT現(xiàn)狀分析、評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、選擇方案
D.業(yè)務(wù)分析、評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)、識(shí)別機(jī)會(huì)、選擇方案
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4117013744.html
試題參考答案：D

試題5： 法律通常規(guī)定社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和其他社會(huì)生活中最基本的社會(huì)關(guān)系或行為準(zhǔn)則。一般來(lái)說(shuō)，法律的效力低于憲法，其他一切行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得與法律相抵觸。在常用的法律法規(guī)中，因調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、行使、管理和保護(hù)等活動(dòng)中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱是（ ）。
A.著作權(quán)法
B.合同法
C.勞動(dòng)法
D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358703780.html
試題參考答案：D

試題6： 項(xiàng)目管理過(guò)程中會(huì)對(duì)變量進(jìn)行控制。（）不屬于對(duì)項(xiàng)目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風(fēng)險(xiǎn)
C、范圍
D、時(shí)間
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3878210319.html
試題參考答案：A

試題7： 服務(wù)測(cè)量用于獲得與服務(wù)交付過(guò)程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲得服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)所需的各種原始資料，其測(cè)量指標(biāo)可分為三種類型，下面（ ）選項(xiàng)包括了正確的三種類型。
A.技術(shù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)，過(guò)程指標(biāo)
B.技術(shù)指標(biāo)，過(guò)程指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)
C.人員能力指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，過(guò)程指標(biāo)
D.技術(shù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358545261.html
試題參考答案：B

試題8：

標(biāo)準(zhǔn)的種類繁多，按照標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，其中標(biāo)準(zhǔn)號(hào)以字母“SJ/T”為首的標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。
A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、地方標(biāo)準(zhǔn)

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3882721182.html
試題參考答案：C

試題9： 在服務(wù)目錄設(shè)計(jì)中，可以通過(guò)（  ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價(jià)值。
①對(duì)桌面運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來(lái)確定費(fèi)用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運(yùn)維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4119027125.html
試題參考答案：B

試題10： IT服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程共分四個(gè)階段，下面（ ）不屬于這四個(gè)階段的內(nèi)容。
A.服務(wù)執(zhí)行階段
B.服務(wù)達(dá)成階段
C.啟動(dòng)準(zhǔn)備階段
D.能力展示階段
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3586011821.html
試題參考答案：A