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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2021/12/7)
試題1: 在面向?qū)ο蠓椒ㄖ校畔⒘魇峭ㄟ^(guò)向參與者或內(nèi)部對(duì)象發(fā)送消息形成的,( )用于描述進(jìn)出系統(tǒng)的信息流。 需求調(diào)研時(shí),要了解客戶(hù)需求的層次,需求從淺到深,價(jià)值逐漸增加的順序是:()。
A、表述的需求、未表明的需求、潛在的需求、令人愉悅的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悅的需求、潛在的需求
D、潛在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悅的需求
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后,對(duì)負(fù)面威脅類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的處置應(yīng)對(duì)策略不包含:()。
A、避免:修改計(jì)劃以消除相應(yīng)的威脅、隔離目標(biāo)免受影響、放寬目標(biāo)等
B、轉(zhuǎn)移:把威脅的不利影響以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方
C、減輕:通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度,使之達(dá)到一個(gè)可接受的范圍
D、消除:利用技術(shù)和管理手段,確保該風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)發(fā)生
Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing ().
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests
ISO/IEC 2000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)或組織的IT服務(wù)管理有重要的指導(dǎo)作用,采用了集成化的過(guò)程方法,其中不包()過(guò)程。
A、服務(wù)需求管理
B.服務(wù)級(jí)別管理
C.信息安全管理
D.服務(wù)的預(yù)算與核算
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