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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/19）

試題三(20 分)

[說明]

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的王偉為項(xiàng)目經(jīng)理。

2019年1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，王偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，整理出了風(fēng)險(xiǎn)清單并制定了應(yīng)對(duì)措施。考慮到風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。

在項(xiàng)目會(huì)議上，王偉挑選了20項(xiàng)實(shí)施成本相對(duì)較低、難度相對(duì)較小的應(yīng)對(duì)措施，將實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人并將實(shí)施進(jìn)度和成果等納入個(gè)人績效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對(duì)措施均已實(shí)施完成.

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時(shí)中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時(shí)供電，造成部分設(shè)備停機(jī)。該風(fēng)險(xiǎn)在20項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時(shí)安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對(duì)UPS做健康檢查及測試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機(jī)事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機(jī)房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J(rèn)為這是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作疏忽，王偉堅(jiān)持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)屬于未知風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任不該由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。

[問題1] (10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題。

[問題2] (6分)

結(jié)合案例，請(qǐng)寫出風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?

[問題3] (4分)

請(qǐng)將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)對(duì)威脅或可能給項(xiàng)目目標(biāo)帶來消極影響的風(fēng)險(xiǎn)，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

信管網(wǎng)1647958970：
1，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定存在問題，不能項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人編制；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別存在問題，不能只項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人進(jìn)行；定性風(fēng)險(xiǎn)存在問題，沒有采用多種方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的排序；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)存在問題，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不夠有效，不能只挑選成本低、難度小的應(yīng)對(duì)措施；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控存在問題，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的有效監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)控制力度不夠；沒有定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別。 2，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程：規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)。 王偉的工作：制定了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序、規(guī)劃了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、進(jìn)行了技術(shù)績效的測量。 3，規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受。

信管網(wǎng)cnitpm442872704523：
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃制定后沒有經(jīng)過審批；沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性分析和風(fēng)險(xiǎn)定量分析；需要對(duì)全部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)；沒有進(jìn)行應(yīng)對(duì)措施的檢查確認(rèn)；不能因?yàn)榘l(fā)生的概率小而不采取應(yīng)對(duì)措施；新上線設(shè)備沒有重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，制定應(yīng)對(duì)措施；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不能只在項(xiàng)目初期進(jìn)行，應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目生命周期進(jìn)行。 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，定性風(fēng)險(xiǎn)分析，定量風(fēng)險(xiǎn)分析，制定計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)控制 制定了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行了定性風(fēng)險(xiǎn)分析 減輕，轉(zhuǎn)移，接受，規(guī)避

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1一偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。2沒有風(fēng)險(xiǎn)定性分析和定量分析就對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排序。3只對(duì)成本低難度小的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施了應(yīng)對(duì)措施。4風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度不夠。5小李沒有嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。6沒有對(duì)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行驗(yàn)證。7上了一批新設(shè)備沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

信管網(wǎng)cnitpm477009122452：
一， 1.按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程序?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序。 風(fēng)險(xiǎn)排序應(yīng)用的方法不對(duì) 2.項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 應(yīng)根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，還需項(xiàng)目成員一起編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 3.挑選20個(gè)。。。。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不應(yīng)以實(shí)施難度和風(fēng)險(xiǎn)大小排序； 4.沒有做風(fēng)險(xiǎn)檢查； 5.沒有核定工作績效； 6.對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)沒有做到完全預(yù)防及規(guī)避； 7.風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，應(yīng)在項(xiàng)目過程中不斷識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行新設(shè)備上線時(shí)沒有及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。 二， 編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 風(fēng)險(xiǎn)定量分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 風(fēng)險(xiǎn)管理 王偉在過程中做了：編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定性分析，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。 風(fēng)險(xiǎn)定量分析和風(fēng)險(xiǎn)管理不足。 三， 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)

信管網(wǎng)19195656718：
問題1：本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在問題 1、缺少項(xiàng)目管理計(jì)劃 2、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人編制 3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人完成 4、風(fēng)險(xiǎn)排序有問題，不應(yīng)該只依據(jù)實(shí)施成本、難度相對(duì)較小進(jìn)行排序，需要采取多種排序方法 5、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)措施做得不好，導(dǎo)致設(shè)備多次停機(jī)事件 問題2：風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、定性分析、量性分析、制定應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)控制 具體工件：編制風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)措施，風(fēng)險(xiǎn)控制 問題3：風(fēng)險(xiǎn)四種策略 解決、減輕、轉(zhuǎn)移、接受