系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2022/2/4）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2022/2/4

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/2/4）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
IT外包是指企業(yè)將其IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。選擇IT外包服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)諸多的好處，如將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作外包可解決人員不足（或沒(méi)有）的問(wèn)題；將應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程外包，可使企業(yè)用較低的投入獲得較髙的信息化建設(shè)和應(yīng)用水平。依據(jù)某研究數(shù)據(jù)，選擇IT外包服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省65%以上的人員開支，并減少人力資源管理成本，使企業(yè)更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，并且可以獲得更為專業(yè)、更為全面的熱情服務(wù)。因此，外包服務(wù)以其有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)釆取的一項(xiàng)重要的商業(yè)措施。
IT外包成功的關(guān)鍵因素之一就是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此，對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力和發(fā)展能力等方面著手。具體而言，應(yīng)包括外包商提供信息技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性、安全性和兼容性；外包商在信息技術(shù)方面取得的資格認(rèn)證如軟件廠商證書；外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、社會(huì)評(píng)價(jià)；外包商的項(xiàng)目管理水平；外包商所具有的良好運(yùn)營(yíng)管理能力的成功案例；員工間團(tuán)隊(duì)的合作精神；外包商客戶的滿意度；外包商財(cái)務(wù)指標(biāo)和盈利能力；外包商的技術(shù)費(fèi)用支出合理等等。
IT外包有著各種各樣的利弊。在IT外包日益普遍的形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的作用，應(yīng)該重視外包商選擇中的約束機(jī)制，應(yīng)該隨時(shí)洞察技術(shù)的發(fā)展變化，應(yīng)該不斷汲取新的知識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)良好的IT學(xué)習(xí)氛圍等，從而最大程度地保證企業(yè)IT項(xiàng)目的成功實(shí)施。
【問(wèn)題1】（4分）
IT外包已成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)之一，那么IT外包對(duì)企業(yè)有何好處？
【問(wèn)題2】（4分）
外包成功的關(guān)鍵因素之一就是選擇外包商，那么你認(rèn)為選擇外包商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
【問(wèn)題3】（4分）
外包商資格審查的內(nèi)容之一就是其經(jīng)營(yíng)管理能力，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明外包商的經(jīng)營(yíng)管理能力具體應(yīng)包括哪些方面？
【問(wèn)題4】（3分）
企業(yè)的IT外包也會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)采取哪些措施來(lái)控制外包風(fēng)險(xiǎn)？
信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/311272776.html

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)vonsen：
回答1：專注管理，降低成本，提高服務(wù)效率 ＜br＞ ＜br＞回答2：有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，供應(yīng)商資質(zhì)，人員能力符合現(xiàn)在及將來(lái)要求，響應(yīng)時(shí)間 ＜br＞ ＜br＞回答3：公司資料查看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，到公司參觀，到已經(jīng)完成的項(xiàng)目考察 ＜br＞ ＜br＞回答4： ＜br＞響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)協(xié)議進(jìn)行明確 ＜br＞服務(wù)方式：服務(wù)協(xié)議進(jìn)行明確 ＜br＞人員連續(xù)性管理：協(xié)議確定儲(chǔ)備人員 ＜br＞人員能力：明確考核指標(biāo)，培訓(xùn)方法及數(shù)量

信管網(wǎng)dtwujp：
一、 1.成本效益的提升，企業(yè)只需提出要求并對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核，即不會(huì)產(chǎn)生隱性成本又能獲取專業(yè)的it服務(wù)外包。 2.效益提升 3.降低風(fēng)險(xiǎn) 4.專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)5.管理簡(jiǎn)單6.提升滿意度 二、 1.注冊(cè)資本、人員規(guī)模、學(xué)歷及專業(yè)構(gòu)成2.已有客戶規(guī)模3.運(yùn)維服務(wù)、信息安全相關(guān)資質(zhì)4.服務(wù)流程規(guī)范性、支持服務(wù)體系5.工程師技術(shù)能力水平、相關(guān)業(yè)界認(rèn)證資質(zhì)6.服務(wù)范圍的可擴(kuò)展性等 三、 1.響應(yīng)能力2問(wèn)題解決能力3.問(wèn)題解決效率4.人員穩(wěn)定性5.客戶反饋6.合作氛圍 四、 1.未能提前識(shí)別并約定所有可能的情景，出現(xiàn)利益及責(zé)任分配問(wèn)題 2.多供應(yīng)商之間的配合問(wèn)題 3.供應(yīng)商組織變動(dòng)或業(yè)務(wù)發(fā)生變更 4.多給分包對(duì)服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)持續(xù)性保障造成的挑戰(zhàn)

信管網(wǎng)hyf_lhn：
成本效益，效率提升 降低風(fēng)險(xiǎn) 專注主營(yíng)業(yè)務(wù) 管理簡(jiǎn)單 提高滿意度

信管網(wǎng)cucumberman：
成本效益，降低企業(yè)的管理成本。提高效率，讓企業(yè)專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)就對(duì)能力，管理扁平化，提高用戶的滿意度。選擇供應(yīng)商，從供應(yīng)商的資質(zhì)，人員，技術(shù)架構(gòu)，服務(wù)的客戶

信管網(wǎng)joejoe：
1.成本效益，效率提高，降低風(fēng)險(xiǎn)，專注主營(yíng)業(yè)務(wù)，管理簡(jiǎn)單，提高滿意度 ＜br＞ ＜br＞2.技術(shù)能力，技術(shù)資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)管理能力，發(fā)展能力，成功案例，客戶滿意度，社會(huì)評(píng)價(jià)，盈利能力 ＜br＞ ＜br＞3.領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)，員工素質(zhì)，客戶數(shù)量，社會(huì)評(píng)價(jià)，項(xiàng)目管理水平，良好運(yùn)營(yíng)能力的客戶案例，員工間的團(tuán)隊(duì)合作精神，客戶滿意度，財(cái)務(wù)指標(biāo)和盈利能力，技術(shù)費(fèi)用支出 ＜br＞ ＜br＞4.發(fā)揮自身作用，重視外包商選擇中的約束機(jī)制，洞察新技術(shù)的發(fā)展變化，學(xué)習(xí)新知識(shí)。

信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/311272776.html