分享到微信
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：服務(wù)目錄中的變量及促進因素
服務(wù)目錄包含眾多條款和變量可以為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義的附加價值，服務(wù)目錄中可能包含的變量及促進因素：
1、對服務(wù)進行統(tǒng)一收費;
2、確定服務(wù)使用費或基于服務(wù)能力的收費額;
3、增加循環(huán)過程中服務(wù)消費的數(shù)量或單元;
4、確定相似服務(wù)提供時的優(yōu)先次序;
5、獲取新的服務(wù)或添加附加客戶的流程及程序。
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)112頁
考點思維導(dǎo)圖
考點相關(guān)真題
-
在服務(wù)目錄設(shè)計中，可以通過（ ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價值。
①對桌面運維服務(wù)進行統(tǒng)一收費
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來確定費用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
參考答案：B
相關(guān)閱讀：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師《綜合知識》真題考點匯總
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學(xué)員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
相關(guān)內(nèi)容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學(xué)習(xí)計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程
考試信息推送