技術(shù)研發(fā)計劃

從發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程中發(fā)現(xiàn)需求、立項評審、研發(fā)成果如何轉(zhuǎn)為新的服務(wù)資源

技術(shù)研發(fā)預(yù)算

1、增量預(yù)算：有效地解決后續(xù)研發(fā)預(yù)算的問題，可以保證有持續(xù)的資金進行改進

2、零基預(yù)算：詳細的數(shù)據(jù)或報告才可能打動管理層，使他們進而持續(xù)地拿出一筆錢投入一個已在運行的工作中

技術(shù)成果的運行與改進

1、對技術(shù)成果進行培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移

（1）知識性研發(fā)成果培訓(xùn)（魚骨圖發(fā)、KT分析法）

（2）工具類研發(fā)成果培訓(xùn)

（3）應(yīng)急預(yù)案與解決方案手冊的知識轉(zhuǎn)移

2、對技術(shù)成果的內(nèi)容進行演練或推演

（1）演練∶定期對應(yīng)急預(yù)案、災(zāi)備方案進行仿真演習(xí)，必要時需要所有相關(guān)方參加，并投入充足的資源。

（2）推演∶通過沙盤或模擬的方式，對于可能發(fā)生的情況進行研討，根據(jù)多方的圓桌會議，最終對技術(shù)研究成果給予改進建議與評價。

3、對技術(shù)成果進行優(yōu)化改進