2022上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文真題模擬試題（4）

項(xiàng)目中的所有活動(dòng)都是由人來(lái)完成的，因此在項(xiàng)目管理中，“人”的因素至關(guān)重要。如何充分發(fā)揮人的作用，是使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到更好的績(jī)效，對(duì)與項(xiàng)目管理者來(lái)說是不能忽視的任務(wù)。項(xiàng)目的人力資源管理就是有效的發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過程。

請(qǐng)以“信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：

1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、主要內(nèi)容、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等），以及該項(xiàng)目在人力資源管理方面的情況。

2.結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目人力資源管理的認(rèn)識(shí):

（1）項(xiàng)目人力資源管理的基本過程。

（2）信息系統(tǒng)項(xiàng)目中人力資源管理方面經(jīng)常會(huì)遇到的問題和所采取的解決措施。

3.結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況說明在該項(xiàng)目中你是如何進(jìn)行人力資源管理的（可敘述具體做法），并總結(jié)你的心得體會(huì)。

【論文論點(diǎn)】

項(xiàng)目人力資源管理論點(diǎn)包括：規(guī)劃人力資源管理、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

（1）規(guī)劃人力資源管理

論述展開點(diǎn)：項(xiàng)目人力資源人員分配，涉及需求、開發(fā)、測(cè)試、配置管理、QA、DBA等多個(gè)項(xiàng)目角色。作為項(xiàng)目經(jīng)理，通過制定責(zé)任分配矩陣RAM明確每個(gè)人的工作任務(wù)和職責(zé);人員配備管理計(jì)劃。

（2）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

論述展開點(diǎn)：項(xiàng)目角色的人員溝通及來(lái)源;招聘，通過談判向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了技術(shù)外援，虛擬團(tuán)隊(duì)異地支持。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議

論點(diǎn)論述展開點(diǎn)：制定基本規(guī)則（考勤、年假、事假、病假制度、調(diào)休制度），作為項(xiàng)目經(jīng)理，以身作則;培訓(xùn)，老帶新;同場(chǎng)所辦公;加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;戶外擴(kuò)展。

（4）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

論述展開點(diǎn)：關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人及周邊情況，通過非正式一對(duì)一談話的形式留意成員的心態(tài)和工作及遇到的難題。新入職員工的心理波動(dòng)，遭排擠，幫助融入團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)技術(shù)上成長(zhǎng)很多;沖突管理，專業(yè)差異導(dǎo)致軟、硬件工程師之間存在誤解，作為中間人組織大家坐下調(diào)解。

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