解析:持續(xù)改進通過評審和分析服務級別實現的結果,識別和改進IT服務的效率和(),在不影響客戶滿意度的情況下改進IT服務提供的成本效益。
2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析:
持續(xù)改進通過評審和分析服務級別實現的結果,識別和改進IT服務的效率和(),在不影響客戶滿意度的情況下改進IT服務提供的成本效益。
A、連續(xù)性
B、可靠性
C、有效性
D、可用性
信管網解析:
持續(xù)改進通過評審和分析服務級別實現的結果,識別和改進it服務的效率和有效性,在不影響客戶滿意度的情況下改進IT服務提供的成本效益。
信管網參考答案:C
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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