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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/9/16）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/9/16
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/9/16）
試題1
針對IT服務運維工具進行測量時，測量活動不包括：()。
A.測量工具的功能與服務管理過程是否有效匹配
B.周期性識別相關工具的使用手冊是否有效并進行相關驗證
C.監(jiān)視IT服務運維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
D.測量運維人員對工具的使用熟練情況查看答案
試題參考答案：D
試題2
在服務過程的測量工作中，針對事件統(tǒng)計分析描述不正確的是：（）。
A、重大事件回顧指分析過去一段時間內(nèi)所發(fā)生的重大事件或故障，總結經(jīng)驗教訓，并對所采取的糾正彌補措施進行有效性分析
B、事件統(tǒng)計和分析指在項目執(zhí)行階段，將對執(zhí)行過程中發(fā)生的所有事件進行統(tǒng)計和分析
C、匯總和發(fā)布指定期將總結報告進行匯總，并發(fā)布給客戶及用戶，出具重大事件報告、事件分析總結報告
D、事件統(tǒng)計分析的目標是動態(tài)跟蹤服務過程中關鍵事件的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)服務過程的不足之處，并予以糾正查看答案
試題參考答案：D
試題3
電子商務系統(tǒng)的基礎設施包含了4種：網(wǎng)絡基礎設施，多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡出版的基礎設施，報文和信息傳播的基礎設施，商業(yè)服務的基礎設施。其中屬于商業(yè)服務基礎設施的是（）。
A、流媒體播放系統(tǒng)
B、安全認證
C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
D、 WIFI查看答案
試題參考答案：B
試題4
團隊激勵的特點是讓大家集體參與、共同感受、實時感覺這個團隊的存在，為自己身為這個團隊的一員而感到驕傲和自豪，關于團隊激勵措施的描述。不正確的是（）。
A、高層表揚、高層領導經(jīng)驗分享
B、團隊獎金、屏蔽投訴
C、團隊獎金、部門負責人專業(yè)知識分享
D、高層表揚、團隊活動查看答案
試題參考答案：B
試題5
諾蘭模型的周期不包括（）
A、普及期
B、控制期
C、數(shù)據(jù)管理期
D、成長期查看答案
試題參考答案：D
試題6
在信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，（）是以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行軟件開發(fā)。
A、原型法
B、結構化方法
C、敏捷開發(fā)
D、面向對象方法查看答案
試題參考答案：C
試題7
The main content of （ ） is to understand the business sector’s present and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities
D. selection plan查看答案
試題參考答案：A
試題8
關于服務回顧的描述中，不正確的是（）
A．服務回顧工作可與服務質(zhì)量評審會議一起舉行，供方和 客戶一同參與
B．與客戶服務回顧的內(nèi)容包括合同執(zhí)行、目標達成、工程師KPI等情況
C．與客戶高層進行年度 服務回顧時，應回顧項目的整體交付實施情況
D．為避免服務回顧延期，應設置回顧服務完成率的考核查看答案
試題參考答案：B
試題9
小張作為運維專家參與公司2019年知識庫的評審，對其中一條“關于電話撥號上網(wǎng)訪問網(wǎng)站緩慢的相關故障處理經(jīng)驗”提岀了更新或刪除的建議。他依據(jù)的評審原則是（）
A.完整性
B.時效性
C.正確性
D.保密性查看答案
試題參考答案：B
試題10
A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers查看答案
試題參考答案：B
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