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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/21）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項(xiàng)目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項(xiàng)目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實(shí)施重大升級。小劉的項(xiàng)目組由5個人組成，項(xiàng)目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達(dá)成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴(yán)重影響項(xiàng)目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關(guān)規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機(jī)會，但M仍然我行我素。項(xiàng)目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項(xiàng)目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應(yīng)如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)cnitpm441465691361：
1.弱矩陣結(jié)構(gòu)，pm小劉得到的權(quán)限權(quán)利較小，獲取工作資源需要向職能部門經(jīng)理申請，不利于工作開展。 2.努力與m做好正面積極的溝通，做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，制定相應(yīng)的規(guī)則并遵守，做好組員的績效測評工作，保持集中辦公，制定相應(yīng)的懲罰獎勵機(jī)制。保持跟蹤組員的個人績效和團(tuán)隊(duì)績效。 3.

信管網(wǎng)sokeen61：
1.弱矩陣型，項(xiàng)目經(jīng)理沒有什么權(quán)力，幾乎聽從職能經(jīng)理的安排＜br＞2.公司沒有相應(yīng)技術(shù)的人員儲備，導(dǎo)致m離職了沒有人能完成工作＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm546816449932：
1.員工m不遵守紀(jì)律導(dǎo)致客戶方不滿意 2.對員工m不遵守紀(jì)律進(jìn)行處罰，如遲到扣工資制度 3.對人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)制度，并進(jìn)行管理

信管網(wǎng)練勛浩：
1.弱矩陣，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限小 2.溝通困難 3.項(xiàng)目經(jīng)理在軟弱矩陣結(jié)構(gòu)中區(qū)分權(quán)限 安吉反映問題 強(qiáng)矩陣

信管網(wǎng)cnitpm537767697139：
問題1＜br＞1 項(xiàng)目屬于弱矩陣型，屬于多頭領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)利難以保持平衡＜br＞2人力資源管理不全面，沒有制定規(guī)范人力資源管理計劃＜br＞3  m隸屬研發(fā)部，不是小劉直接領(lǐng)導(dǎo)＜br＞3溝通未做好＜br＞4項(xiàng)目時間短沒有一定冗余。＜br＞5缺乏合理的激勵方案＜br＞6沒做好人員離職對項(xiàng)目造成風(fēng)險＜br＞問題2＜br＞1需制定ab角色＜br＞2制定有效的人力資源管理計劃＜br＞3制定有效的溝通管理計劃＜br＞4制定有效的激勵方案，如馬斯洛的需求理論＜br＞5對成員應(yīng)采取私下溝通＜br＞問題3＜br＞1制定規(guī)范項(xiàng)目管理計劃＜br＞2制定有效的溝通＜br＞3制定規(guī)范的人力資源管理計劃＜br＞4采取有曉解決沖突的方法＜br＞5采取ab角色＜br＞4