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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/12）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/12
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/10/12）
試題1
The ITIL service life cycle consists of five publications. Which of the following is not include?（）
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Deployment查看答案
試題參考答案：D
試題2
在ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型中，按照運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理的發(fā)展歷程，運(yùn)維服務(wù)能力成熟度分為4個(gè)逐步進(jìn)化的等級(jí)，自低向高分別為：基本級(jí)，()，改進(jìn)(協(xié)同)級(jí)和提升量化級(jí)。
A、進(jìn)化級(jí)
B、量化級(jí)
C、拓展級(jí)
D、管理級(jí)查看答案
試題參考答案：C
試題3
我國提出的兩化融合是指（ ）融合。
A、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化
B、工業(yè)化和自動(dòng)化
C、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化
D、工業(yè)化和信息化查看答案
試題參考答案：D
試題4
關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的描述，不正確的是（）。
A、服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容等，各方代表需簽字
B、服務(wù)級(jí)別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務(wù)性能和可維護(hù)性，服務(wù)供方與其內(nèi)部部門間定義的一 種雙方認(rèn)可的協(xié)定
C、如果服務(wù)級(jí)別協(xié)議中包含了針對(duì)某個(gè)具有高優(yōu)先事件的總目標(biāo)，則運(yùn)營級(jí)別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對(duì)整個(gè)支持鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)
D、一個(gè)完整的服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括涉及的當(dāng)事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等查看答案
試題參考答案：B
試題5
（）是常見的服務(wù)資源管理關(guān)鍵考核指標(biāo)
A．人員績(jī)效考核合格率
B．服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成率
C．內(nèi)部審核次數(shù)
D．服務(wù)臺(tái)一次派單成功率查看答案
試題參考答案：D
試題6
在風(fēng)險(xiǎn)跟蹤工作中，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)清單的描述，正確的是（）。
A、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
B、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
C、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新
D、風(fēng)險(xiǎn)清單指明了服務(wù)在任何時(shí)候面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人應(yīng)該常維護(hù)這張清單，直到服務(wù)結(jié)束前對(duì)其不斷更新查看答案
試題參考答案：A
試題7
在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中的（）階段，根據(jù)IT服務(wù)部署情況，釆用過程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
A、持續(xù)改進(jìn)
B、部署實(shí)施
C、服務(wù)運(yùn)營
D、服務(wù)轉(zhuǎn)換查看答案
試題參考答案：C
試題8
（）不屬于典型的網(wǎng)絡(luò)鏈路傳輸控制技術(shù)。
A. ATM
B. DAS
C. ISDN
D. FDDI查看答案
試題參考答案：B
試題9
依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，某企業(yè)的工廠服務(wù)工具專業(yè)性得分0.6，對(duì)其解讀正確的是（）。
A．在所有服務(wù)中都使用了工具，按不完全匹配
B．在所有服務(wù)中到使用了完全匹配的工具
C．在部分 服務(wù)中使用了匹配的工具
D．在部分服務(wù)中使用了工具，但匹配度較低查看答案
試題參考答案：C
試題10
小王是一名教師，性別男，身高180cm，主講歷史，擅長(zhǎng)打籃球。該實(shí)例中類和 對(duì)象相關(guān)描述，正確的是（ ）。
A.小王是對(duì)象，教師是類，性別身高是狀態(tài)信息，講課和打籃球是對(duì)象行為
B.小王是類，教師是對(duì)象，性別身高是狀態(tài)信息，打籃球是對(duì)象行為
C.小王是狀態(tài)信息，教師是類，性別身高是對(duì)象，講課和打籃球是對(duì)象行為
D.小王是對(duì)象，教師是狀態(tài)信息，性別身高是類，講課是對(duì)象行為查看答案
試題參考答案：A
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