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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師項(xiàng)目整體管理案例分析考點(diǎn)：項(xiàng)目整體管理過程

項(xiàng)目整體管理包括六個(gè)過程，

1、在啟動(dòng)過程組有一個(gè)過程——制定項(xiàng)目章程；

2、在計(jì)劃過程組有一個(gè)過程——制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；

3、執(zhí)行過程組有一個(gè)過程——指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行；

4、在監(jiān)控過程組有兩個(gè)過程——監(jiān)控項(xiàng)目工作、整體變更控制；

5、在收尾過程組有一個(gè)過程——結(jié)束項(xiàng)目或階段。

真題演練

真題來源：2021上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析試題一問題3。

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系統(tǒng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)法院庭審流程信息化，項(xiàng)目要求引入智能語音技術(shù)，將庭審現(xiàn)場(chǎng)人員的語音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成文字，既可在屏幕上輸出顯示，又可實(shí)時(shí)編輯，提高庭審記錄的效率。

公司沒有智慧法院的相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，選擇剛畢業(yè)兩年的小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，由于項(xiàng)目時(shí)間較緊，小王主要圍繞工作分解、人員分工、項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算，獨(dú)自制定了項(xiàng)目管理計(jì)劃，考慮到公司從未有過智能語音識(shí)別方面的相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，小王特意從某高校請(qǐng)來人工智能實(shí)驗(yàn)室的李教授，為項(xiàng)目組人員培訓(xùn)智能語音相關(guān)理論知識(shí)和常用算法，經(jīng)過培訓(xùn)，對(duì)語音識(shí)別技術(shù)有了初步的了解，但還不具備自我研發(fā)能力，因此項(xiàng)目組決定將該功能外包。

項(xiàng)目實(shí)施過程中，甲方希望能在軟件中增加一簡(jiǎn)單功能，小王認(rèn)為增加功能并不復(fù)雜，直接讓軟件開發(fā)人員進(jìn)行了修改，由于項(xiàng)目本身時(shí)間周期較短，又受疫情影響，時(shí)間更加緊迫，為了不耽誤進(jìn)度，小王要求項(xiàng)目組采取997工作模式，項(xiàng)目中后期，有核心人員提出離職。

項(xiàng)目收尾時(shí)，小王發(fā)現(xiàn)交付的軟件存在部分功能與設(shè)計(jì)文檔不一致。

【問題】

請(qǐng)描述項(xiàng)目整體管理包括哪幾個(gè)過程？分別屬于哪個(gè)項(xiàng)目管理過程組？（將答案補(bǔ)充填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)表格內(nèi)）

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