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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/12/4）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/12/4
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/12/4）
試題1
“不定期對(duì)客戶投訴進(jìn)行溝通”這屬于服務(wù)回顧的（）機(jī)制。
A、一級(jí)
B、二級(jí)
C、三級(jí)
D、四級(jí)查看答案
試題參考答案：A
試題2
“信息不被泄露給非授權(quán)的個(gè)人和實(shí)體或供其使用的特性”屬于信息安全基本屬性的（）
A、完整性
B、可用性
C、保密性
D、可靠性查看答案
試題參考答案：C
試題3
（）不屬于軟件維護(hù)中的完善性維護(hù)。
A、為適應(yīng)軟件運(yùn)行環(huán)境改變而做的修改，如操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序的變化
B、為改善性能而做的修改，如提高運(yùn)行速度、節(jié)省存儲(chǔ)空間
C、為便于維護(hù)而做的修改，如為了改進(jìn)易讀性而增加一些注釋
D、為了擴(kuò)充和增強(qiáng)功能而做的修改，如擴(kuò)充解題范圍和算法優(yōu)化查看答案
試題參考答案：A
試題4
IT服務(wù)的廣泛應(yīng)用對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識(shí)提出來更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責(zé)任，下面“（ ）”不是要求的職業(yè)責(zé)任。
A.應(yīng)遵守相關(guān)組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識(shí)的制度和政策
B.在合理和清楚的事實(shí)基礎(chǔ)上，可以不管他人在項(xiàng)目管理方面可能違反行為準(zhǔn)則的情況
C.有責(zé)任向客戶、用戶、供應(yīng)商說明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當(dāng)?shù)闹卮笄闆r
D.在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)認(rèn)可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以準(zhǔn)確、真實(shí)和完整的方式在所有與項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)中遵守規(guī)則，并推動(dòng)和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準(zhǔn)則查看答案
試題參考答案：B
試題5
IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項(xiàng)目變更。
①制定項(xiàng)目變更控制程序
②記錄所有引起變更的項(xiàng)目問題
③非計(jì)劃性地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行評(píng)審
④評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響
⑤對(duì)引起變更的問題進(jìn)行評(píng)價(jià)并確定優(yōu)先順序
⑥建立變更控制委員會(huì)以控制變更批準(zhǔn)
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥查看答案
試題參考答案：A
試題6
企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，而且其戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應(yīng)該（ ）。
A、緊密圍繞如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來進(jìn)行
B、為企業(yè)的全面發(fā)展提供一個(gè)安全可靠的信息技術(shù)支撐
C、考慮在企業(yè)建設(shè)的不同階段做出科學(xué)合理的投資成本比例分析
D、面面俱到，全面真正地實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的一致性查看答案
試題參考答案：A
試題7
隨著IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中知識(shí)的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高，必然帶來不間斷的服務(wù)改進(jìn)需求，所以需要對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)方法的過程中包括下面7個(gè)階段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列）： ①分析信息和數(shù)據(jù) ②實(shí)施改進(jìn) ③識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據(jù) ⑤識(shí)別需要測(cè)量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據(jù) 按照持續(xù)改進(jìn)方法的正確過程順序，下面（ ）選項(xiàng)是正確選項(xiàng)。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②查看答案
試題參考答案：C
試題8
當(dāng)信息系統(tǒng)受到破壞后，會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)國(guó)家安全造成 害。此信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)應(yīng)為()。
A.二級(jí)
B.三級(jí)
C.四級(jí)
D.五級(jí)查看答案
試題參考答案：B
試題9
以下不屬于過程KPI設(shè)計(jì)的活動(dòng)的是：（）
A、過程KPI考核
B、定義KPI考核周期
C、確定KPI指標(biāo)
D、明確KPI信息來源查看答案
試題參考答案：A
試題10
以下（）不屬于新七種質(zhì)量管理工具。
A．?dāng)?shù)據(jù)分層法
B．關(guān)聯(lián)圖
C．箭線圖
D．親和圖查看答案
試題參考答案：A
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
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