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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/17）

試題三（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。
[說明]
項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過9個(gè)月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并通過了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目，但還是算圓滿地結(jié)束了。李工感覺很有成就感，也對團(tuán)隊(duì)成員充滿了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開了項(xiàng)目總結(jié)會。在總結(jié)會上李工表示了對大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。
項(xiàng)目總結(jié)會后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來了電話，說是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門發(fā)覺還有一些相關(guān)的操作手冊沒有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門進(jìn)來，首先問李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對方還沒有付，請李工催促對方盡快付款。
[問題1]（10分）
結(jié)合本案例，簡要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個(gè)部分并分別說明其主要內(nèi)容。
[問題2]（10分）
請簡要說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。
[問題3]（10分）
請指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

信管網(wǎng)cnitpm573234289327：
問題1： 項(xiàng)目收尾包括合同收尾和行政收尾 合同收尾包括：（1）完成合同的驗(yàn)收；（2）交付合同的成果；（3）完成合同的支付；（4）組織對合同履行的審計(jì)； 行政收尾包括：（1）項(xiàng)目績效審查；（2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；（3）文檔；（4）員工遣散；（5）項(xiàng)目資金結(jié)清；

信管網(wǎng)cnitpm30365937549：
1、項(xiàng)目收尾主要包括合同收尾和管理收尾。 合同收尾包括：產(chǎn)品的驗(yàn)證和合同管理收尾。 管理收尾包括：確定管理收尾程序；移交成果；執(zhí)行程序；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；項(xiàng)目歸檔；資源遣散 2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入新項(xiàng)目的條件： 1） 3、收尾階段需要完成的文檔包括：

信管網(wǎng)cnitpm568628496928：
問題1 收尾包括合同收尾與管理收尾 合同收尾：確定合同規(guī)定的工作完成，結(jié)清費(fèi)用 管理收尾：可交付成果的移交，獲得客戶驗(yàn)收，項(xiàng)目文件歸檔，收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，獲得客戶反饋 問題2 當(dāng)前項(xiàng)目工作結(jié)束，收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，績效獎(jiǎng)金與薪資發(fā)放，舉辦慶祝會紀(jì)念項(xiàng)目成功，獲得對新項(xiàng)目的大概了解 問題3 最終報(bào)告，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊，變更日志，問題日志，

信管網(wǎng)cnitpm520216948535：
1.項(xiàng)目收尾包括了合同收尾了管理收尾 合同收尾包括已經(jīng)按照合同約定完成了實(shí)施內(nèi)容，并且項(xiàng)目可交付成果符合合同約定 相關(guān)款項(xiàng)已經(jīng)支付完畢，進(jìn)入質(zhì)保期。 管理收尾包括項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，文檔竣工、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新組織過程資產(chǎn)當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，釋放人力資源和其他資源。 2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件 1.項(xiàng)目已經(jīng)按照項(xiàng)目基準(zhǔn)要求完成了全部工作，并且通過了客戶方竣工驗(yàn)收，項(xiàng)目文檔齊全，培訓(xùn)資料完備，具備正式移交運(yùn)維工作開開展的條件。 項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔 修訂的用戶使用手冊，用戶培訓(xùn)報(bào)告，竣工文檔， 組織過程資產(chǎn)當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，項(xiàng)目完工報(bào)告，項(xiàng)目決算報(bào)告

信管網(wǎng)cnitpm576968626864：
1. 項(xiàng)目驗(yàn)收流程結(jié)束、尾款支付、項(xiàng)目總結(jié)會、項(xiàng)目文檔整理歸檔、經(jīng)驗(yàn)、問題整理歸檔 2. 項(xiàng)目完結(jié)收尾、沒有新的需求開發(fā)、項(xiàng)目總結(jié)會完成、領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)項(xiàng)目完結(jié) 3. 技術(shù)文檔、經(jīng)驗(yàn)文檔、需求文檔、開發(fā)過程中確認(rèn)文檔、會議記錄