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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/16）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。

信管網(wǎng)killsai1944：
問題1 1.因果圖 2.輸出 問題2 1.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.實(shí)施質(zhì)量控制 3.質(zhì)量審計，偏差分析 4.質(zhì)量糾正 問題3 1.項(xiàng)目組成員經(jīng)驗(yàn)不足 2.沒有進(jìn)行質(zhì)量檢查，沒有發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題 3.項(xiàng)目只進(jìn)行了單元測試 4.沒有編制質(zhì)量管理計劃 5.沒有對已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行糾正 6.沒有建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 問題4 1.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.增加項(xiàng)目代碼測試頻率，及早發(fā)現(xiàn)問題

信管網(wǎng)qiuyue728：
1、 （1）因果圖 （2） 2、 （1）選擇控制對象 （2）為控制對象設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo) （3）編制實(shí)施計劃，確定保證措施 （4）執(zhí)行實(shí)施計劃 （5）對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、檢查，并將監(jiān)測的結(jié)果與設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)相比較 （6）發(fā)現(xiàn)并分析偏差 （7）根據(jù)偏差執(zhí)行相應(yīng)對策 3、 （1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)不豐富 （2）質(zhì)量保證過程不充分 （3）程序員不能測試自己開發(fā)的程序 （4）未對團(tuán)隊(duì)成員做好相應(yīng)的培訓(xùn) 4、 1、與甲方客戶進(jìn)行溝通，緩解情緒 2、向公司申請經(jīng)驗(yàn)豐富人員完成項(xiàng)目

信管網(wǎng)8523623lc：
一、因果圖 二、1 確認(rèn)質(zhì)量控制對象。 2 制定項(xiàng)目質(zhì)量控制計劃，明確質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)。 3 按計劃對項(xiàng)目由此至終實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控

信管網(wǎng)lxchao：
一、因果圖，輸出 二、制定質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量測量指標(biāo)，監(jiān)督質(zhì)量活動的執(zhí)行情況，檢查實(shí)際與計劃是否有偏差，分析績效，采取糾偏糾錯措施。 三、1沒有制定質(zhì)量管理計劃、2人員經(jīng)驗(yàn)不足、3沒有測試環(huán)節(jié)、4沒有嚴(yán)格進(jìn)行檢查評審標(biāo)工作、5沒有專職測試人員、6溝通不到位，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理，與客戶不一致、7沒有進(jìn)行質(zhì)量控制工作、8沒有進(jìn)行質(zhì)量保證工作。 四、1、加強(qiáng)溝通，明確質(zhì)量測量指標(biāo)符合客戶要求、2、制定合理的質(zhì)量管理計劃、3加強(qiáng)質(zhì)量控制工作、4開展質(zhì)量保證工作，加強(qiáng)質(zhì)量審計、5安排經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理人員、6安排經(jīng)驗(yàn)豐富的測試人員進(jìn)行合理的測試環(huán)節(jié)。

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