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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點(diǎn)：隱性知識(shí)和顯性知識(shí)

來源：信管網(wǎng) 2022年12月30日【所有評(píng)論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點(diǎn)：隱性知識(shí)和顯性知識(shí)

顯性知識(shí)可以理解成書面化的文檔，隱性知識(shí)就是存放在每個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，要讓每個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)都寫出來的確很難。解決方法是讓知識(shí)管理系統(tǒng)完全融合到員工日常的工作中，如客服人員每天處理客戶的問題就在完成知識(shí)管理，這樣就可以讓員工一邊工作一邊積累知識(shí);把知識(shí)管理融入項(xiàng)目管理、客戶管理、流程管理、人力資源管理中，這樣能夠真正有效地讓員工一邊工作，一邊把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累到系統(tǒng)中。

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)188頁

考點(diǎn)相關(guān)真題

（） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge

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參考答案：C

參考解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/412388718.html

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