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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/24）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/24
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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/1/24）
試題1
技術要素設計的目的，不包括：（）
A、給IT服務供方和需方提供一致的技術標準
B、根據自身需求挑選項目所需的技術
C、降低服務成本
D、控制風險，消除因未明確定義而引發(fā)的潛在風險查看答案
試題參考答案：D
試題2
（）的特點是動態(tài)響應、逐步納入用戶需求，系統分析、設計與實現都是隨著對一個工作模型的不斷修改而完成的，互相之間并無明顯界限，也沒有明確分工。
A．敏捷開發(fā)
B．原型法
C．面向對象方法
D．結構化方法查看答案
試題參考答案：B
試題3
關于服務需求識別目的的描述，不正確的是（）
A．了解客戶的主要需求，分析所有客戶的全部需求
B．了解客戶對系統可用性和連續(xù)性的需求
C．為IT服務資源合理配置提供依據
D．為預算IT服務成本、設計定價和收費模式奠定基礎查看答案
試題參考答案：A
試題4
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem查看答案
試題參考答案：D
試題5
The ITIL service life cycle consists of five publications. Which of the following is not include?（）
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Deployment查看答案
試題參考答案：D
試題6
以下屬于風險定量分析的輸岀的是：（）
A、按種類的風險分組
B、近期需要做出響應的風險列表
C、實現成本和進度目標的可能性
D、需要進一步進行分析和應對的風險列表查看答案
試題參考答案：C
試題7
IT 運維服務質量的評價來自于IT服務供方、IT服務需方和第三方的需要，由于IT運維服務的無性系、不可分離性、差異性等特點，國標《信息技術服務質量評價指標體系》給出了用于評價信息技術服務質量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項，下列（ ）不屬于安全評價指標。
A.完整性
B.可用性
C.可測試性
D.保密性查看答案
試題參考答案：C
試題8
關于質量管理工具的描述，不正確的是（）。
A．因果分析圖是尋找問題原因，集思廣益的辦法
B．矩陣圖用于多因素分析，條理清楚、重點突出
C．舊七種工具強調用數據說話，重視對制造過程的質量控制
D．新七種工具替代了舊七種工具，是整理、分析語言文字資料的方法查看答案
試題參考答案：D
試題9
以下不屬于過程KPI設計的活動的是：（）
A、過程KPI考核
B、定義KPI考核周期
C、確定KPI指標
D、明確KPI信息來源查看答案
試題參考答案：A
試題10
進行供應商的審核時，需要考慮供應商的（）。
A、供應商的服務流程規(guī)范、供應商的業(yè)界評價
B、客戶反饋、人員穩(wěn)定性
C、供應商注冊資本、人員規(guī)模
D、問題解決能力、供應商相關資質查看答案
試題參考答案：B
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