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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/2/14）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/2/14
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/2/14）
試題1
關(guān)于IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的描述，不正確的是（）。
A．包含IT服務(wù)的所有活動(dòng)及與業(yè)務(wù)相關(guān)的接口
B．綜合考慮有關(guān)職能、管理和運(yùn)營(yíng)等層面的問(wèn)題
C．系統(tǒng)規(guī)劃師明確規(guī)劃重點(diǎn)，不負(fù)責(zé)與各方溝通
D．包含策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)查看答案
試題參考答案：C
試題2
（）不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所使用的開發(fā)平臺(tái)。
A．Web 2．0
B．Android
C．iOS
D．Windows Phone查看答案
試題參考答案：A
試題3
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制中的復(fù)審階段是對(duì)實(shí)施周期達(dá)()年的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2查看答案
試題參考答案：A
試題4
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法不包含（）。
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B. SWOT分析
C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
D.預(yù)留管理查看答案
試題參考答案：B
試題5
日志和告警信息屬于常見監(jiān)控內(nèi)容中的（）。
A、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控
B、硬件設(shè)備監(jiān)控
C、基礎(chǔ)軟件監(jiān)控
D、應(yīng)用資源監(jiān)控查看答案
試題參考答案：D
試題6
某運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在設(shè)定人員績(jī)效指標(biāo)考核時(shí)，設(shè)定了如下指標(biāo)：要增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，熱線服務(wù)滿意度大于85%，客戶滿意度100%，要求在8月31日前完成項(xiàng)目第一期運(yùn)維計(jì)劃。關(guān)于SMART原則， 下列說(shuō)法中不正確的是（）。
A、不符合SMART原則中的S， “增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)不具體"
B、符合SMART原則中的M，目標(biāo)可以衡量
C、符合SMART原則中的T，有一定的時(shí)限性
D、符合SMART原則中的A可以達(dá)到的查看答案
試題參考答案：D
試題7
諾蘭模型將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展劃分為6個(gè)階段，不包括（）。
A．普及期
B．控制期
C．加速期
D．整合期查看答案
試題參考答案：C
試題8
信息安全等級(jí)保護(hù)的主要環(huán)節(jié)的第一步是（）。
A、測(cè)評(píng)
B、檢查
C、定級(jí)
D、備案查看答案
試題參考答案：C
試題9
關(guān)于服務(wù)改進(jìn)的描述，不正確的是（）
A．服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)不一定與服務(wù)目標(biāo)相一致，但需要客戶參與，并與相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通
B．服務(wù)改進(jìn)的來(lái)源包括 IT服務(wù)管理業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)和技術(shù)上的變革，內(nèi)部員工提出的改進(jìn)等
C．服務(wù)改進(jìn)實(shí)施效果未能達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)進(jìn)行原因分析，制定相應(yīng)改善計(jì)劃并實(shí)施或重新制訂改善計(jì)劃并實(shí)施
D．服務(wù)質(zhì)量責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況并編寫服務(wù)改進(jìn)報(bào)告查看答案
試題參考答案：C
試題10
規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)IT服務(wù)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)。
A、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的定制
B、服務(wù)目錄設(shè)計(jì)
C、服務(wù)需求識(shí)別
D、服務(wù)方案設(shè)計(jì)查看答案
試題參考答案：A
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