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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：服務(wù)資源測(cè)量-IT服務(wù)運(yùn)維工具測(cè)量
IT服務(wù)運(yùn)維工具測(cè)量活動(dòng)包括：
1、工具的功能與服務(wù)管理過(guò)程是否有效匹配
2、周期性識(shí)別相關(guān)工具的使用手冊(cè)是否有效并進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)證
3、監(jiān)視IT服務(wù)運(yùn)維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過(guò)版)208頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
-
針對(duì)IT服務(wù)運(yùn)維工具進(jìn)行測(cè)量時(shí)，測(cè)量活動(dòng)不包括：()。
A.測(cè)量工具的功能與服務(wù)管理過(guò)程是否有效匹配
B.周期性識(shí)別相關(guān)工具的使用手冊(cè)是否有效并進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)證
C.監(jiān)視IT服務(wù)運(yùn)維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
D.測(cè)量運(yùn)維人員對(duì)工具的使用熟練情況查看答案
參考答案：D
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