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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2023/4/14)

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/4/14)

試題三(17分)
閱讀下列說(shuō)明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
A公司承接了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目,任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目初期,小王制定并發(fā)布了項(xiàng)目管理計(jì)劃。公司派小張作為質(zhì)量保證工程師(QA)進(jìn)入項(xiàng)目組,小張按照項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制活動(dòng),當(dāng)執(zhí)行到測(cè)試階段時(shí),發(fā)現(xiàn)成本超預(yù)算10%。小張和項(xiàng)目組統(tǒng)計(jì)分析出了五個(gè)成本超出預(yù)算的問題:
(1) 新入職開發(fā)人員小王效率低,超支0.5%;
(2)測(cè)試時(shí)需求A實(shí)現(xiàn)存在設(shè)計(jì)問題,超支2%;
(3)用戶增加新需求,超支2.5%;
(4)模塊B返工問題,超支3.5%;
(5)其他問題超支1.5%。
小張繪制了垂直條形圖識(shí)別出了造成成本超預(yù)算的主要原因,并制定了改進(jìn)措施,在剩余的2個(gè)月內(nèi)利用質(zhì)量管理工具,將改進(jìn)措施按照有效性高低進(jìn)行排序并嚴(yán)格執(zhí)行,最終將成本偏差控制在了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的15%以內(nèi)。
【問題1】 (5分)
請(qǐng)結(jié)合案例,小張按照項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制,依據(jù)是否充分?如果不充分,請(qǐng)補(bǔ)充其他依據(jù)。
【問題2】 (7分)
(1)請(qǐng)說(shuō)明小張使用的是哪種質(zhì)量管理工具,并寫出其質(zhì)量管理原理。
(2)依據(jù)(1)中質(zhì)量管理原理,請(qǐng)列出首要要解決的問題。
【問題3】(5分)
判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“x")
(1)菲利普( D克勞士比提出“零缺陷”的概念,他指出“質(zhì)量是免費(fèi)的”。
(2)一個(gè)高等級(jí)、低質(zhì)量的軟件產(chǎn)品,適合-般使用,可以被認(rèn)可。
(3)質(zhì)量管理計(jì)劃可以是正式的,也可以是非正式的,可以是非常詳細(xì)的,也可以是高度概括的。
(4)測(cè)試成本屬于非一致性成本。
(5)在實(shí)際質(zhì)量管理過程中,多種質(zhì)量管理工具可以綜合使用
例如可以利用樹形圖產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)繪制關(guān)聯(lián)圖。
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【問題1】 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃指定不合理或有遺漏,僅項(xiàng)目經(jīng)理一人制定并發(fā)布; 2、缺少契合項(xiàng)目實(shí)際的質(zhì)量管理規(guī)劃; 3、缺乏項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 【問題2】 成本和偏差分析,核對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃成本和實(shí)際成本支出,判斷項(xiàng)目是否存在偏差。 帕累托圖,2/8原則關(guān)注主要問題 【問題3】 1、錯(cuò) 2、錯(cuò) 3、對(duì) 4、錯(cuò) 5、對(duì)

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不充分。小王應(yīng)該制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃,按照該計(jì)劃來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制管理。 認(rèn)為少數(shù)的原因造成了多數(shù)的結(jié)果,即28法則。 模塊b返工 √x√x√

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1.不充分,還有要項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.因果圖:通過結(jié)果分析產(chǎn)生的根本原因,距型圖:通過條形顯示問題發(fā)生的次數(shù)和概率,帕累托圖:顯示產(chǎn)生這些問題的主要原因,并排序 先解決超支最多的三個(gè)問題 3.

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