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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/11）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/11
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/5/11）
試題1
以下哪些完全屬于IT服務管理的標準（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000查看答案
試題參考答案：B
試題2
關于網(wǎng)絡存儲服務設備（NAS）的描述，不正確的是（）
A．NAS中的設備都分配IP地址
B．NAS直接與主機系統(tǒng)相連
C．通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關來訪問NAS
D．NAS直接與網(wǎng)絡相連查看答案
試題參考答案：B
試題3
關于配置管理的廣度與顆粒度的描述，不正確的是（）
A．不正確的廣度與顆粒度，可能大幅提升管理成本和難度
B．要依據(jù)自身的服務能力來設置其顆粒度
C．廣度和顆粒度一般不調(diào)整，應盡可能全面、細化以確保滿足未來需求
D．對于不屬于自身管理范圍的項目不應納入配置管理的范圍查看答案
試題參考答案：C
試題4
業(yè)務關系管理包括客戶關系、供應商關系、和第三方關系管理。關于業(yè)務關系管理的描述，不正確的是：（）。
A、客戶關系管理中，需要關注定期溝通、投訴管理、表揚管理等
B、供應商關系管理中，可能的風險包括多供應商配合問題、供應商組織變動或業(yè)務變更、多級分包帶來的質(zhì)量挑戰(zhàn)等
C、第三方關系管理中，要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機制
D、業(yè)務關系管理的目標是保證服務供方利益不受損失查看答案
試題參考答案：D
試題5
PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act查看答案
試題參考答案：C
試題6
The main steps of IT strategic planning do not include ().
A. identify opportunities
B. business analysis
C. causal analysis
D. evaluate the current system查看答案
試題參考答案：C
試題7
某公司中標運維項目，一年服務期結束，公司復盤，相關營收數(shù)據(jù)如下，測算結論正確的是（）
A．人均產(chǎn)出4%
B．投資回收率16.7%
C．投入產(chǎn)出比2:1
D．以上都不查看答案
試題參考答案：D
試題8
關于IT服務外包收益的描述，不正確的是：()
A.可以直接獲取專業(yè)風險應對能力
B.可將主要精力投入到主營業(yè)務
C.可以幫助IT服務部門建立和完善機制
D.可以保證信息安全，避免敏感信息泄漏查看答案
試題參考答案：D
試題9
風險監(jiān)控的方法不包含（）。
A.風險評估
B. SWOT分析
C.風險審計
D.預留管理查看答案
試題參考答案：B
試題10
某電商平臺會在用戶登錄主頁時推送已購商品列表，提示哪些需要再次購買。這是（）技術的典型應用。
A．物聯(lián)網(wǎng)
B．區(qū)塊鏈
C．云計算
D．大數(shù)據(jù)查看答案
試題參考答案：D
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！
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