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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/9）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/9
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/6/9）
試題1
針對(duì)團(tuán)隊(duì)中能力較強(qiáng)、工作積極性較高的人員，最有效的目標(biāo)監(jiān)控方法是（）。
A．指導(dǎo)、幫助
B．關(guān)心、尊重
C．信任、授權(quán)
D．糾正、把握查看答案
試題參考答案：C
試題2
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需要參照（ ），根據(jù)崗位說明書 對(duì)人員的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)三方面的要求分別進(jìn)行判斷。
A.儲(chǔ)備計(jì)劃
B.招聘計(jì)劃
C.服務(wù)級(jí)別協(xié)議
D.培訓(xùn)計(jì)劃查看答案
試題參考答案：A
試題3
IT 運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來自于IT服務(wù)供方、IT服務(wù)需方和第三方的需要，由于IT運(yùn)維服務(wù)的無性系、不可分離性、差異性等特點(diǎn)，國(guó)標(biāo)《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》給出了用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項(xiàng)，下列（ ）不屬于安全評(píng)價(jià)指標(biāo)。
A.完整性
B.可用性
C.可測(cè)試性
D.保密性查看答案
試題參考答案：C
試題4
《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》的質(zhì)量評(píng)價(jià)模型中，屬于服務(wù)質(zhì)量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．無形性
D．可管理性查看答案
試題參考答案：A
試題5
“IT服務(wù)目錄設(shè)計(jì)”活動(dòng)的正確步驟為（32）
①列舉服務(wù)清單 ②確定小組成員
③服務(wù)項(xiàng)詳細(xì)描述 ④服務(wù)分類與編碼
⑤評(píng)審并發(fā)布服務(wù)目錄 ⑥完善服務(wù)目錄
A．②①④③⑤⑥
B．①②③④⑤⑥
C．②①③④⑤⑥
D．①②④③⑥⑤查看答案
試題參考答案：A
試題6
常見的運(yùn)維質(zhì)量實(shí)施和檢查活動(dòng)包括（ ）。
①內(nèi)審 ②管理評(píng)審 ③進(jìn)行滿意度調(diào)查 ④質(zhì)量文化培訓(xùn)。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④查看答案
試題參考答案：D
試題7
信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃是組織落實(shí)IT戰(zhàn)略而制訂的中長(zhǎng)期詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃，信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃不包括（）。
A．信息化項(xiàng)目進(jìn)程
B．信息化核心能力發(fā)展計(jì)劃
C．戰(zhàn)略要點(diǎn)規(guī)劃
D．項(xiàng)目描述和投資分析查看答案
試題參考答案：C
試題8
某IDC企業(yè)要搬進(jìn)機(jī)房購(gòu)買了設(shè)備運(yùn)輸過程中可能損壞保險(xiǎn)服務(wù)，屬于（）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
A．避免
B．減輕
C．轉(zhuǎn)移
D．接受查看答案
試題參考答案：C
試題9
面向消息中間件（MOM）通過高效可靠的（），在分布式環(huán)境下擴(kuò)展進(jìn)程間的通信，可支撐多種通信協(xié)議、語(yǔ)言、應(yīng)用程序、硬件和軟件平臺(tái)。
A、消息擴(kuò)展機(jī)制
B、消息共享機(jī)制
C、消息傳遞機(jī)制
D、消息處理機(jī)制查看答案
試題參考答案：C
試題10
在服務(wù)運(yùn)營(yíng)中，（ ）不會(huì)更新服務(wù)目錄。
A.服務(wù)范圍擴(kuò)大
B.原有服務(wù)范圍基礎(chǔ)上變更服務(wù)級(jí)別
C.更新服務(wù)報(bào)告模板
D.組織的服務(wù)能力提升查看答案
試題參考答案：C
信管網(wǎng)訂閱號(hào)
信管網(wǎng)視頻號(hào)
信管網(wǎng)抖音號(hào)
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