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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/6）

來源：信管網(wǎng) 2023年07月07日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/6）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/7/6

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/7/6）

試題1
（）不屬于服務(wù)作為產(chǎn)品的特性。
A．不可分離
B．無形性
C．不易消失性
D．異質(zhì)性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521115234.html
試題2
IT服務(wù)部署實(shí)施的主要作用不包括（）。
A．將IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的要素在客戶的實(shí)際環(huán)境中落地
B．為IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中不同客戶的差異化服務(wù)需求提供服務(wù)交付基線
C．提前識(shí)別IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)
D．評(píng)估IT服務(wù)成本，制定服務(wù)預(yù)算
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5212827103.html
試題3
關(guān)于IT服務(wù)外包收益的描述，不正確的是：()
A.可以直接獲取專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力
B.可將主要精力投入到主營(yíng)業(yè)務(wù)
C.可以幫助IT服務(wù)部門建立和完善機(jī)制
D.可以保證信息安全，避免敏感信息泄漏
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5014624077.html
試題4
（）是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。
A.項(xiàng)目范圍管理
B.項(xiàng)目時(shí)間管理
C.項(xiàng)目成本管理
D.項(xiàng)目集成管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358411539.html
試題5
過程體系試運(yùn)行期間，判斷新過程的效果，主要通過管理目標(biāo)達(dá)成情況、（）和服務(wù)工具使用效果等方式進(jìn)行檢查。
A．合同續(xù)簽率
B．當(dāng)期服務(wù)收入
C．人員流失率
D．客戶滿意度
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/540054942.html
試題6
信息系統(tǒng)生命周期中，需要在不同階段完成不同目標(biāo)的任務(wù)。《需求規(guī)格說明書》應(yīng)在（）階段完成。
A.立項(xiàng)
B.設(shè)計(jì)
C.運(yùn)維
D.消亡
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4116722829.html
試題7
（）屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
①服務(wù)合同執(zhí)行情況 ②服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況
③工程師KPI總結(jié) ④服務(wù)績(jī)效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5014015031.html
試題8
軟件需求分析階段要進(jìn)行問題識(shí)別、分析與綜合等工作，其中問題識(shí)別是雙方確定對(duì)問題的綜合需求，包括功能需求、（）及用戶界面需求等內(nèi)容。
A.性能需求、經(jīng)費(fèi)需求
B.環(huán)境需求、人員需求
C.人員需求、經(jīng)費(fèi)需求
D.性能需求、環(huán)境需求
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3581129695.html
試題9
（）不屬于IT服務(wù)外包的特點(diǎn)。
A.提升效率
B.降低風(fēng)險(xiǎn)
C.專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)
D.管理復(fù)雜
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121822470.html
試題10

ISO/IEC 2000系列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)或組織的IT服務(wù)管理有重要的指導(dǎo)作用，采用了集成化的過程方法，其中不包（）過程。
A、服務(wù)需求管理
B、服務(wù)級(jí)別管理
C、信息安全管理
D、服務(wù)的預(yù)算與核算
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3883013640.html

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