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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/8）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門(mén)的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門(mén)，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，甲方的銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門(mén)總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。

[問(wèn)題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問(wèn)題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。

[問(wèn)題3] (4分)

簡(jiǎn)要說(shuō)明變更控制的主要步驟。

[問(wèn)題4] (4分)

基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，不正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”) :

(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門(mén)分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)cnitpm589291219724：
1 未制定范圍管理計(jì)劃，收集需求，進(jìn)行范圍定義，導(dǎo)致項(xiàng)目邊界不清晰； 未進(jìn)行范圍確認(rèn)和控制范圍工作； 項(xiàng)目組織架構(gòu)待調(diào)整，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力有限； 未進(jìn)行干系人管理，識(shí)別干系人； 溝通不暢，未能有效處理干系人需求； 未制定合理需求變更控制流程，導(dǎo)致變更控制出現(xiàn)問(wèn)題； 2 銷(xiāo)售部門(mén)主要負(fù)責(zé)人 人力資源部門(mén)主要負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人 信息中心主要負(fù)責(zé)人 公司主要負(fù)責(zé)人 3 提出變更請(qǐng)求-受理變更-評(píng)估變更影響-確認(rèn)是否實(shí)施變更-變更觀察持續(xù)跟進(jìn) 4 對(duì)、錯(cuò)、對(duì)、對(duì)

信管網(wǎng)cnitpm488377490685：
1 干系人管理 范圍管理 溝通 定義范圍 沒(méi)有做相關(guān)計(jì)劃或管理 2 信息中心主任 甲方銷(xiāo)售部 。。。 3 提出變更 評(píng)估影響 ccb審批 實(shí)施變更 記錄變更實(shí)施情況 分發(fā)新文檔 4 √×√×

信管網(wǎng)cnitpm632612474452：
1、范圍不明確、干系人識(shí)別、變更管理、溝通 2、 3、變更控制的步驟：書(shū)面申請(qǐng)--評(píng)估影響并告知干系人-ccb審批--更新項(xiàng)目文件和計(jì)劃并通知干系人--執(zhí)行變更并記錄變更執(zhí)行情況--驗(yàn)證變更 4、

信管網(wǎng)xgwxhh：
答：1.未做好需求范圍管理；未做好需求確認(rèn)；未做好干系人識(shí)別工作；未做好需求變更管理；未做好溝通管理工作；未做好需求評(píng)審；未做好問(wèn)題處理及應(yīng)對(duì)。 2.甲方信息中心主任、甲方銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、甲方領(lǐng)導(dǎo)、乙方領(lǐng)導(dǎo)、乙方開(kāi)發(fā)人員、小王等。 3.需求提出、需求評(píng)審、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、同意變更、實(shí)施變更、變更評(píng)估、評(píng)價(jià)結(jié)果。 4.對(duì) 錯(cuò) 對(duì) 錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm573638266808：
1.（1）未制定范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃 （2）收集需求過(guò)程不到位，僅依靠自身理解開(kāi)展工作 （3）管理干系人參與不到位，未平衡好信息中心和其他各部門(mén)之間的關(guān)系 （4）范圍控制不到位 （5）變更流程不完善，未將變更申請(qǐng)?zhí)峤唤o變更控制委員會(huì)審批并記錄 （6）和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目管理辦公室的溝通管理不到位，未獲得其支持 2.甲方項(xiàng)目經(jīng)理、甲方信息中心、甲方銷(xiāo)售部門(mén)、甲方人力資源部門(mén)、甲方財(cái)務(wù)部門(mén)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成員 3.（1）提交變更申請(qǐng) （2）變更影響評(píng)估 （3）批準(zhǔn)或否決變更 （4）執(zhí)行變更 （5）記錄變更結(jié)果 （6）更新并發(fā)布新文件 4.（1）√ （2）× （3）× （4）×