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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/24）

來源：信管網(wǎng) 2023年07月25日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/7/24）

試題1
關于IT服務管理(ITSM)的描述，不正確的是：() 。
A.幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進行有效管理
B.提供低成本、高質(zhì)量的IT服務
C.包含“梳理"和“打包”兩次轉(zhuǎn)換
D.是以資源為中心的IT管理
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501108402.html
試題2
The Service Design stage of the lifecycle, starts with () and ends with the development of a service solution designed to meet the documented needs of the business.
A. the service activities
B. the business requirements
C. the business environment
D. the improvement activities
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521674567.html
試題3

在IT服務運營管理過程中，要對運行維護服務過程進行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
A、可審計性
B、可靠性
C、可用性
D、可維護性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880410065.html
試題4
某企業(yè)自身IT能力強，全國各分支機構都有IT人員配置，但缺乏有效的工具和專家支持。則服務提供方針對該企業(yè)的IT服務不宜采用()服務方式。
A.常駐現(xiàn)場
B.上門技術支持
C.集中監(jiān)控
D.遠程支持
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5012116732.html
試題5

交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入，應該（）。
A、與項目干系人進行口頭溝通，并對交付物做確認
B、與項目干系人通過郵件溝通，并對驗收標準達成一致
C、編制一個正式的書面聲明，并獲得項目干系人簽字確認
D、編制一個正式的書面聲明，并獲得客戶項目經(jīng)理簽字確認
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388002188.html
試題6
以信息化規(guī)劃需求調(diào)研、現(xiàn)狀分析為基礎，采?。ǎ┑姆绞剑⒈酒髽I(yè)業(yè)務架構。
A．知識經(jīng)驗
B．標準化
C．標桿法
D．從上至下
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5693717436.html
試題7

在服務回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務合同執(zhí)行情況
B、服務績效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
D、客戶業(yè)務需求的變化
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881112955.html
試題8
“按優(yōu)先級或相對等級排列的風險”屬于()的輸出。
A.風險定量分析
B.風險處置計劃
C.風險監(jiān)控
D.風險定性分析
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501517198.html
試題9
進行面向?qū)ο蠓治龅牡谝徊绞牵?）。
A.定義服務
B.定義類和對象
C.確定問題域
D.確定附加的系統(tǒng)約束
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3581725872.html
試題10
在體系試運行效果檢查時，（）不作為監(jiān)控各過程執(zhí)行情況的依據(jù)。
A.服務工具使用效果
B.管理目標達成情況
C.客戶滿意度
D.人員基礎信息
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501261014.html

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