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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/24）

試題三（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。
[說明]
項(xiàng)目經(jīng)理李工和近五十人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過9個月的辛苦努力，在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目約定的最后期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，并通過了系統(tǒng)試運(yùn)行。盡管這是李工負(fù)責(zé)的第一個項(xiàng)目，但還是算圓滿地結(jié)束了。李工感覺很有成就感，也對團(tuán)隊(duì)成員充滿了感激。由于項(xiàng)目工期幾度耽擱，在項(xiàng)目最后階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員加班加點(diǎn)工作了近3個月，團(tuán)隊(duì)成員不僅精神疲憊而且因此耽誤了其他項(xiàng)目的很多工作。鑒于項(xiàng)目已經(jīng)完成了試運(yùn)行，李工就組織大家召開了項(xiàng)目總結(jié)會。在總結(jié)會上李工表示了對大家的感謝，然后就宣布項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以各自按照原先的人力資源計(jì)劃進(jìn)入新的項(xiàng)目。
項(xiàng)目總結(jié)會后的第二天，建設(shè)方的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人就打來了電話，說是建設(shè)方總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該信息系統(tǒng)還有一項(xiàng)功能需要添加，盡管該功能在原先的合同中沒有體現(xiàn)，但是總經(jīng)理還是希望添加該項(xiàng)目功能。而且建設(shè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還指出，試運(yùn)行之后相關(guān)部門發(fā)覺還有一些相關(guān)的操作手冊沒有提供，希望建設(shè)方補(bǔ)充提供相關(guān)文檔。
剛接完建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的電話，公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門和項(xiàng)目管理辦公室的人員也敲門進(jìn)來，首先問李工該項(xiàng)目是否已經(jīng)完成，如果已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項(xiàng)目收尾流程。接著就要求李工和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員配合組織項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目收尾方面的工作，并告訴李工，該項(xiàng)目的尾款，20%的合同金額對方還沒有付，請李工催促對方盡快付款。
[問題1]（10分）
結(jié)合本案例，簡要回答項(xiàng)目收尾的主要工作包括哪幾個部分并分別說明其主要內(nèi)容。
[問題2]（10分）
請簡要說明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移進(jìn)入新項(xiàng)目的前提條件。
[問題3]（10分）
請指出項(xiàng)目收尾階段需要完成哪些文檔？

信管網(wǎng)cnitpm623989132529：
問題1 行政收尾和項(xiàng)目收尾。 合同收尾。 問題2 可交付成果正式被接受并簽字確認(rèn)。 問題3 用戶說明書。 操作手冊。

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/05/tbimg/05-28/1685277794.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)a147258369：
客戶驗(yàn)收簽字 ＜br＞更新項(xiàng)目文件，如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)管理冊 ＜br＞行政收尾 ＜br＞財(cái)務(wù)收尾 ＜br＞合同收尾 ＜br＞

信管網(wǎng)喜歡雨中行q：
問題1 1、項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾； 合同收尾：確保雙方履約完成合同義務(wù)，包括甲方的費(fèi)用支付和乙方的建設(shè)義務(wù)，案例中建設(shè)方還有20％合同金額未支付，所以合同還未收尾完成，并不能關(guān)閉合同。 管理收尾：所有功能完成，并符合甲方期望需求，所有團(tuán)隊(duì)成員交付對應(yīng)交付物，將交付物給甲方并在公司內(nèi)部歸檔，在進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)后，將總結(jié)內(nèi)容歸入經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊后，解散團(tuán)隊(duì) 問題2 1、所有功能均已滿足甲方要求，并通過驗(yàn)收；團(tuán)隊(duì)成員移交對應(yīng)交付物；項(xiàng)目收尾完成 問題3 1、驗(yàn)收報(bào)告、系統(tǒng)報(bào)告、測試報(bào)告

信管網(wǎng)cnitpm623669387503：
問題1： 主要包括合同收尾和行政收尾兩個方面，具體包括如下內(nèi)容 1、收集各階段的文檔并匯總 2、根據(jù)項(xiàng)目范圍說明書確認(rèn)項(xiàng)目工作都已完成 3、總結(jié)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)并更新組織的過程資產(chǎn) 4、根據(jù)合同要求組織項(xiàng)目終驗(yàn)會議并移交最終的項(xiàng)目交付物包括產(chǎn)品及相關(guān)手冊、培訓(xùn)記錄、各階段的工作記錄及相關(guān)文件 5、解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，釋放項(xiàng)目資源 問題2： 1、項(xiàng)目已完成最終驗(yàn)收及收尾工作 2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已完成組織資產(chǎn)的更新工作 3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確認(rèn)沒有遺留問題及待解決的問題 問題3： 1、項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告及各階段的可交付成果范圍確認(rèn)文件 2、項(xiàng)目的產(chǎn)品說明書、用戶手冊、維護(hù)手冊 4、項(xiàng)目管理的過程文檔包括項(xiàng)目管理計(jì)劃 及項(xiàng)目文件包括但不限于需求規(guī)格說明書、范圍說明書、質(zhì)量說明書等 5、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)報(bào)告