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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/8/18）

來源：信管網(wǎng) 2023年08月19日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/8/18）

試題1
（）is pre-authorized by Change Management that has an accepted and established procedure to provide a specific change requirement.
A. Emergency Change
B. Significant Change
C. Standard Change
D. Regular Change
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5016525277.html
試題2
按照標準的涉及對象類型，可將標準劃分為術(shù)語標準、符號標準、（）標準等。
A．行業(yè)
B．規(guī)范
C．規(guī)程
D．產(chǎn)品
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/540336180.html
試題3
某公司中標運維項目，一年服務(wù)期結(jié)束，公司復盤，相關(guān)營收數(shù)據(jù)如下，測算結(jié)論正確的是（）

A．人均產(chǎn)出4%
B．投資回收率16.7%
C．投入產(chǎn)出比2:1
D．以上都不
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5215213375.html
試題4
在IT服務(wù)運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。
① 運維工程師小張離職后及時清理他的相關(guān)賬號
② 每月3號開展內(nèi)部技術(shù)交流會，將成果轉(zhuǎn)化為知識庫條目
③ 為服務(wù)器運維工程師配備一名徒弟，在三個月后考核徒弟技能達標情況
④ 因某網(wǎng)絡(luò)工程師出國參加3周的培訓，與客戶協(xié)商更換該網(wǎng)絡(luò)工程師
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880118643.html
試題5

ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，包括了IT服務(wù)全生命同期階度應(yīng)遵循的標準。關(guān)于ITSS體系框架4.0的分類，正確的是:（）
A、基礎(chǔ)標準、服務(wù)評價標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、服務(wù)對像特征和行業(yè)應(yīng)用標準
B、基礎(chǔ)標準、服務(wù)評價標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、標準模式標準和行業(yè)應(yīng)用標準
C、基礎(chǔ)標準、服務(wù)管控標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、標準模式標準和行業(yè)應(yīng)用標準
D、基礎(chǔ)標準、服務(wù)管控標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)安全標準、服務(wù)對像特征和行業(yè)應(yīng)用標準
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3883120640.html
試題6
ITSM與傳統(tǒng)IT管理比較,不正確的是（）。
A．技術(shù)導向轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)導向
B．技術(shù)專家轉(zhuǎn)為知識庫
C．設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)監(jiān)控
D．運維管理由被動轉(zhuǎn)為主動
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5695423334.html
試題7
IT治理強調(diào)信息化目標與企業(yè)（）保持一致
A、項目管理目標
B、戰(zhàn)略管理目標
C、質(zhì)量管理目標
D、經(jīng)營管理目標
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3878017583.html
試題8
A公司CIO在新財年工作啟動會上，宣告：“2年內(nèi)，公司IT架構(gòu)要實現(xiàn)全面云化，通過混合云方式，提供業(yè)務(wù)所需的多快好省的信息服務(wù)支持”。該宣告屬于企業(yè)IT戰(zhàn)略的（）。
A.使命
B.遠景目標
C.中長期目標
D.策略路線
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4116910469.html
試題9
IT運維服務(wù)風險識別的輸入，主要包括（）
①SLA ②范圍說明書
③風險管理計劃 ④風險記錄
⑤組織過程資產(chǎn) ⑥環(huán)境及組織因素
A．①②③⑤⑥
B．①③④⑥
C．①②④⑤
D．②③④⑤⑥
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5402824686.html
試題10
針對服務(wù)報告管理的描述，不正確的是（）。
A．為保證服務(wù)的規(guī)范性，針對不同的服務(wù)對象，盡可能統(tǒng)一服務(wù)報告模版
B．將分發(fā)過的服務(wù)報告進行歸檔，按照不同時段、對象分類，以備查找
C．在服務(wù)報告提供時，因服務(wù)需求發(fā)生變化，應(yīng)該及時更新服務(wù)報告模板
D．服務(wù)報告關(guān)鍵指標包括服務(wù)報告過程的完整性、服務(wù)報告的及時性等
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/569851434.html

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