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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/20）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說明。
【問題3】
請(qǐng)用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

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在制定項(xiàng)目范圍說明書之前沒有進(jìn)行項(xiàng)目需求收集工作和需求確認(rèn)工作，制定項(xiàng)目范圍說明書時(shí)也沒有將主要的項(xiàng)目干系人參與進(jìn)來。項(xiàng)目進(jìn)行變更沒有成立對(duì)應(yīng)的變更控制委員會(huì)。項(xiàng)目的干系人管理中沒有識(shí)別到項(xiàng)目完整的干系人清單，在對(duì)干系人管理的過程中應(yīng)及時(shí)的對(duì)干系人進(jìn)行調(diào)整更新。溝通管理存在問題沒有建立對(duì)應(yīng)的溝通管理機(jī)制應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)的溝通管理。 在合同談判時(shí)應(yīng)明確合同條款，對(duì)于表達(dá)不清的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)明確和更正。在項(xiàng)目計(jì)劃中建立項(xiàng)目整體管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，干系人管理計(jì)劃，溝通管理計(jì)劃。在收集需求階段會(huì)采用會(huì)議，訪談等方式收集項(xiàng)目需求，并將需求整理成需求文檔由相關(guān)干系人確認(rèn)，確認(rèn)后根據(jù)需求文件和相關(guān)干系人一起制定項(xiàng)目范圍說明書。針對(duì)變更會(huì)成立有甲方參管理者參與的變更控制委員會(huì)。 合同具有法律效力，約定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)具有法律約束力。 范圍說明書，是項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的一部分用于對(duì)合同明確的可交付成果的解釋，

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1.a，項(xiàng)目合同沒有明確所有的事項(xiàng)，和陳建芳應(yīng)該完成的工作 b，制定范圍說明書的時(shí)候，不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人來自擔(dān)任，c，甲方的有關(guān)工作不應(yīng)該由信息部門兼任，而應(yīng)該找一個(gè)人專職， d，項(xiàng)目的變更管理沒有規(guī)劃好，并執(zhí)行到位。e，項(xiàng)目的合同沒有明確清晰，導(dǎo)致雙方的一個(gè)矛盾，f，項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好項(xiàng)目管理計(jì)劃的一個(gè)規(guī)劃，f還有溝通管理的一個(gè)規(guī)劃，導(dǎo)致項(xiàng)目雙方無法正常的溝通， 2，a合同，合同談判階段，選擇好供應(yīng)商，根據(jù)公司要求，對(duì)比不同， 3。合同的作用：合同是雙方簽訂的，具有法律效應(yīng)的一個(gè)書面形式， 從確定了雙方的一個(gè)義務(wù)，還有關(guān)于項(xiàng)目的價(jià)款，項(xiàng)目的旅行時(shí)間和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，違約責(zé)任等，這樣可以促使芳芳去完成合同中的義務(wù)，詳細(xì)范圍說明書，詳細(xì)范圍說明書，規(guī)定了項(xiàng)目的邊界，范圍等等，他把所有的工作以及需要注意的事項(xiàng)都涵蓋在里面了， a產(chǎn)品范圍描述， b項(xiàng)目范圍的描述，目標(biāo)需求邊界，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，可交付成果。 c，制約因素，限制條件。 說明書作用確定了項(xiàng)目所需的工作等等。細(xì)化了。確定了項(xiàng)目工作范圍，防止需求蔓延。 項(xiàng)目范圍說明書是對(duì)合同的一個(gè)補(bǔ)充，

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問題1：1合同要求不明確，只簡(jiǎn)單列出幾條承建方的義務(wù) 2合同沒有對(duì)建設(shè)方的履行職責(zé) 做出說明3合同沒列出變更要求說明 4項(xiàng)目范圍沒定義好 5干系人登記冊(cè)沒做好 6合同條款不明確 問題2合明確建設(shè)方，承建方應(yīng)該履行的職責(zé) 工作范圍確認(rèn)，做好干系人管理 變更需求管理要經(jīng)過甲方確認(rèn)，與甲方經(jīng)理溝通 問題3合同的作用，約束條件，履行的職責(zé)，范圍的依據(jù)，范圍是實(shí)現(xiàn)合同的基礎(chǔ)

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合同是買賣雙方共同遵守的一個(gè)協(xié)議，乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方按期支付相關(guān)規(guī)定的價(jià)款。項(xiàng)目范圍說明書明確了項(xiàng)目的可交付成果。項(xiàng)目范圍工作。 對(duì)合同進(jìn)行細(xì)化明確具體內(nèi)容。就如何將進(jìn)行變更達(dá)成共識(shí)。采取措施，使雙方對(duì)合同條款理解一致。 進(jìn)行需求跟蹤；與甲方加強(qiáng)溝通聯(lián)系。建立整體變更控制流程；加強(qiáng)階段性成果的確認(rèn)。

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1、（1）合同條款規(guī)定不具體明確。（2）未進(jìn)行成分的需求調(diào)研。（3）范圍說明書沒有進(jìn)行評(píng)審，得到甲方確認(rèn)。（4）沒有建立變更處理流程。（5）甲方?jīng)]有就變更達(dá)成一致，統(tǒng)一由信息中心主任提出變更。 2、在合同談判階段，就項(xiàng)目范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵里程碑節(jié)點(diǎn)細(xì)化明確，或單獨(dú)形成附件，只有各項(xiàng)具體內(nèi)容明確了才能簽訂合同。計(jì)劃階段，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，公司模版，全員參加制定范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃。執(zhí)行階段充分進(jìn)行需求調(diào)研，需求確認(rèn)、設(shè)計(jì)需求規(guī)格說明書并組織評(píng)審；精準(zhǔn)定義范圍，獲得雙方認(rèn)可；科學(xué)創(chuàng)建wbs，并以此為依據(jù)開展項(xiàng)目工作。 3、合同是就相關(guān)事項(xiàng)明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。范圍說明書是就項(xiàng)目工作進(jìn)行明確，那些在項(xiàng)目之內(nèi)，那些不是項(xiàng)目工作。合同是項(xiàng)目范圍工作的基礎(chǔ)和前提，范圍說明書是合同的細(xì)化和完善，是具體可以實(shí)現(xiàn)的。