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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/2/17）

試題二（共25分）

請詳細閱讀以下關(guān)于項目實施方面的說明，回答問題1、問題2和問題3，并將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

李濤是信管網(wǎng)公司一名技術(shù)骨干，溝通能力比較強，因此項目部張經(jīng)理委派他擔(dān)任一個中等項目的項目經(jīng)理，李濤負責(zé)的項目有以下特點：

（1）項目剛剛完成立項，從項目的技術(shù)可行性分析預(yù)計規(guī)模為100人?月，涉及5個需求部門。

（2）項目涉及與合作方的實時聯(lián)機交易和批量文件交換，必須6個月后按合作方規(guī)定的日期投產(chǎn)（該投產(chǎn)日期非版本計劃投產(chǎn)日），投產(chǎn)前必須通過合作方的驗收。

（3）與合作方的連接需要使用新設(shè)備，涉及采購。新設(shè)備中的應(yīng)用程序由設(shè)備提供商負責(zé)開發(fā)。

（4）項目組成員中的新員工比率達30%。

【問題1】（9分）

在IT服務(wù)風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別主要包含哪些內(nèi)容？

【問題2】（12分）

（1）請根據(jù)試題的說明識別本項目存在的風(fēng)險。

（2）針對已識別的風(fēng)險應(yīng)采取哪些應(yīng)對措施？

【問題3】（4分）

從風(fēng)險管控的角度出發(fā)，李濤應(yīng)如何進行管理，以確保項目順利實施？

信管網(wǎng)cnitpm579352641056：
風(fēng)險控制計劃，風(fēng)險識別，定性分析，定量分析，風(fēng)險控制措施制定，后評估，持續(xù)改進?涉及部門多規(guī)模大，第三方協(xié)同風(fēng)險，第三方技術(shù)能力，工期風(fēng)險，成員新人比例高?

信管網(wǎng)13989895581：
識別產(chǎn)生風(fēng)險的因素 識別潛在的風(fēng)險 識別風(fēng)險產(chǎn)生的損失?溝通風(fēng)險， 時間風(fēng)險 外包管理風(fēng)險 人員風(fēng)險，增加培訓(xùn)，加強績效管理?風(fēng)險審計 偏差分析 技術(shù)指標分析

信管網(wǎng)cnitpm690511611317：
識別并確定it服務(wù)的潛在風(fēng)險 識別引起風(fēng)險的潛在因素 識別風(fēng)險可能引起的后果。?風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險識別，風(fēng)險定性分析，風(fēng)險定量分析，風(fēng)險處置，風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險跟?

信管網(wǎng)sakacifar：
風(fēng)險清單 風(fēng)險原因 風(fēng)險影響?1、涉及部門多，存在服務(wù)報告風(fēng)險、溝通風(fēng)險 2、人員風(fēng)險，新員工多，經(jīng)驗及技能水平不足，且連續(xù)性也可能有風(fēng)險 3、供應(yīng)商風(fēng)險 4、項目交付周期風(fēng)險?識別風(fēng)險 定性分析 定量分析 風(fēng)險管理措施

信管網(wǎng)劉衛(wèi)江：
問題1： 1.識別和確認it服務(wù)潛在的風(fēng)險。 2.識別可能引起風(fēng)險的主要因素 3.識別it服務(wù)風(fēng)險可能引起的后果。