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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/1）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說(shuō)明書來(lái)說(shuō)服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來(lái)要遙遙無(wú)期。
【問(wèn)題1】
針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因。
【問(wèn)題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說(shuō)明。
【問(wèn)題3】
請(qǐng)用150字左右的文字，說(shuō)明合同的作用、詳細(xì)范圍說(shuō)明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm593538306949：
合同沒(méi)有明確具體的范圍，沒(méi)有進(jìn)行需求收集，需求和范圍沒(méi)有具體管理計(jì)劃和基準(zhǔn)，沒(méi)有對(duì)范圍基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審和簽字，沒(méi)有約定變更流程，對(duì)變更沒(méi)有進(jìn)行有效管理，合同簽訂過(guò)于草率，沒(méi)有明確合同中的細(xì)節(jié)，沒(méi)有就合同內(nèi)容的理解達(dá)成一致。在合同談判階段，就合同內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化確認(rèn)，并達(dá)成一致，對(duì)模糊條款的理解進(jìn)行闡述，作為附件補(bǔ)充進(jìn)合同中，約定變更流程等。 在執(zhí)行階段，做好相關(guān)管理計(jì)劃，統(tǒng)一進(jìn)行需求收集，確定范圍基準(zhǔn)，評(píng)審相關(guān)計(jì)劃和基準(zhǔn)，得到干系人簽字。 執(zhí)行階段，對(duì)變更申請(qǐng)走相關(guān)書面申請(qǐng)流程，發(fā)揮ccb作用，做好變更評(píng)審管理，防止范圍蔓延。 合同是雙方達(dá)成相關(guān)協(xié)議，合作的基礎(chǔ) 詳細(xì)范圍說(shuō)明書說(shuō)明了項(xiàng)目可交付物的詳細(xì)信息，是項(xiàng)目需要做什么和不做什么的詳細(xì)說(shuō)明，是指導(dǎo)工作的基準(zhǔn)，也給項(xiàng)目驗(yàn)收提供指南。

信管網(wǎng)cnitpm513227794901：
1，合同簽訂時(shí) 未定義描述清楚可交付成果，2，制定范圍說(shuō)明書沒(méi)有獲得甲方的一致性認(rèn)可，范圍定義有誤，有偏差和疏漏。3，沒(méi)有相應(yīng)的變更管理控制流程，導(dǎo)致需求蔓延，變更很難追溯和形成。4，小李沒(méi)有及時(shí)將這個(gè)情況匯報(bào)給組織或相關(guān)方，缺少項(xiàng)目統(tǒng)籌能力， 要求甲方及時(shí)梳理變更流程 5，收集需求過(guò)程水分比較大，或者省略了這個(gè)步驟1，合同談判過(guò)程應(yīng)該針對(duì)可交付物有明確的屬性特征，或列清楚可交付物條件。為需求規(guī)格說(shuō)明書打下基礎(chǔ) 2計(jì)劃過(guò)程中應(yīng)針對(duì)可交付物進(jìn)行科學(xué)合理的分解 明確收集需求的方式，收集需求對(duì)象，明確變更管理流程以及建立ccb變更管理委員會(huì)，對(duì)變更進(jìn)行審批控制 3，收集需求應(yīng)該全面，不要對(duì)客戶的信息進(jìn)行再加工，并且及時(shí)復(fù)盤，把矛盾的地方指出 并對(duì)有歧義的地方達(dá)成一致性認(rèn)可。1，合同的作用是對(duì)甲乙方對(duì)可交付成果的一致性成果，是兩方契約形成的紐帶和憑證。合同說(shuō)明了 可交付的條件或標(biāo)準(zhǔn)是什么 2 詳細(xì)范圍說(shuō)明書則是對(duì)可交付物或成果的補(bǔ)充說(shuō)明。先有合同再有詳細(xì)范圍說(shuō)明書

信管網(wǎng)redstone-j：
合同條款簽署不夠清晰；干系人識(shí)別不全面；范圍說(shuō)明書未經(jīng)評(píng)審談判時(shí)根據(jù)項(xiàng)目可行性控制范圍，做不了的不寫入合同；計(jì)劃時(shí)邀請(qǐng)客戶對(duì)范圍說(shuō)明書進(jìn)行評(píng)審，認(rèn)可簽字，形成范圍基準(zhǔn)；執(zhí)行時(shí)對(duì)變更進(jìn)行變更控制，提交ccb審核合同是雙方的法律文件，劃分了甲乙雙方的責(zé)任；詳細(xì)范圍說(shuō)明書是范圍基準(zhǔn)，規(guī)定了范圍基準(zhǔn)

信管網(wǎng)cnitpm698801883582：
1. 甲方的變更請(qǐng)求未走變更流程2.項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書未做詳細(xì)說(shuō)明 3.該項(xiàng)目未識(shí)別項(xiàng)目干系人，收集干系人需求

信管網(wǎng)cnitpm606397769439：
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書制定不全面 沒(méi)經(jīng)過(guò)審批 合同條款不明確 變更流程不清晰 與甲方溝通不到位 合同談判規(guī)定范圍條款 編制范圍管理計(jì)劃 收集需求 確認(rèn)范圍 范圍變更流程 合同是執(zhí)行項(xiàng)目的保障金額依據(jù) 以及后續(xù)問(wèn)題處理的方法 范圍說(shuō)明書說(shuō)明了項(xiàng)目工作和可交付物成果