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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/9）

試題一(18 分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1到問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項(xiàng)目，急需-名質(zhì)量管理人員。因公司有類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，資料比較齊全。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負(fù)責(zé)，安排他來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。

小張自學(xué)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí),并選取了公司之前做過(guò)的省級(jí)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目作為參照物制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃，通過(guò)質(zhì)量核對(duì)單進(jìn)行檢查，把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中。

在試運(yùn)行階段，客戶(hù)提出需求變更，此時(shí)小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶(hù)簽訂需求確認(rèn)文件。隨后，項(xiàng)目組只好按照新需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改并通過(guò)了內(nèi)部測(cè)試，小張認(rèn)為測(cè)試沒(méi)問(wèn)題就算達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此出具了質(zhì)量報(bào)告，并向客戶(hù)提交了驗(yàn)收申請(qǐng)?？蛻?hù)依據(jù)合同，認(rèn)為項(xiàng)目尚未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，拒絕驗(yàn)收。

[問(wèn)題1](10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](5分)

請(qǐng)闡述規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的輸入。

[問(wèn)題3] 3分)

請(qǐng)將下面①-③處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1) ① 用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，用于實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過(guò)程。

(2)小張使用的質(zhì)量核對(duì)單屬于 ② 的輸出。

(3)實(shí)際技術(shù)性能，實(shí)際進(jìn)度績(jī)效，實(shí)際成本績(jī)效，這些都被稱(chēng)為 ③ 。

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1.小張沒(méi)有質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn) 2.質(zhì)量管理計(jì)劃不應(yīng)自己一個(gè)人制定 3.質(zhì)量管理計(jì)劃還應(yīng)評(píng)審 4.沒(méi)有做好質(zhì)量保證 5.沒(méi)有做好變更控制 6.修改好后。沒(méi)有和客戶(hù)確認(rèn)1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.質(zhì)量控制 3.質(zhì)量測(cè)量績(jī)效

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1.小張沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任質(zhì)量人員 2.質(zhì)量管理計(jì)劃不能參照別的系統(tǒng)制定 3.質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有評(píng)審 4.沒(méi)有質(zhì)量保證，沒(méi)有制定質(zhì)量目標(biāo) 5.需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶(hù)確認(rèn) 6.需求的更改沒(méi)有走變更流程1.項(xiàng)目管理計(jì)劃、2.干系人登記冊(cè)、3.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、4.需求文件、5.事業(yè)環(huán)境因素、6.組織過(guò)程資產(chǎn)1質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、2.質(zhì)量規(guī)劃、3.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

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一、1、質(zhì)量管理人員小張沒(méi)有質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理缺少對(duì)小張的培訓(xùn)。2、小張選取了之前的項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃作為項(xiàng)目的質(zhì)量管理管理計(jì)劃存在問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況編制質(zhì)量管理計(jì)劃。3、小張只把精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量過(guò)程中，缺少對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控及過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃。4，缺少工具及技術(shù)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量保證的過(guò)程。5、質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有得到確認(rèn)批準(zhǔn)。6、缺少對(duì)質(zhì)量過(guò)程的監(jiān)控。7、小張只在內(nèi)部進(jìn)行測(cè)試，就認(rèn)為達(dá)到了驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。8、缺少規(guī)劃質(zhì)量管理規(guī)理 二、質(zhì)量管理的輸入：項(xiàng)目管理計(jì)、組織過(guò)程資產(chǎn)、事實(shí)環(huán)境因素、需求文件、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、干系人登記冊(cè) 三、1、統(tǒng)計(jì)抽樣，2、規(guī)劃質(zhì)量管理、3、掙值

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項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 干系人登記冊(cè) 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 需求文件 事業(yè)環(huán)境因素 組織過(guò)程資產(chǎn)