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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題（2024/4/10）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2024/4/10

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/10）

試題二（共25分）

請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀以下關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施方面的說(shuō)明，回答問(wèn)題1、問(wèn)題2和問(wèn)題3，并將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

李濤是信管網(wǎng)公司一名技術(shù)骨干，溝通能力比較強(qiáng)，因此項(xiàng)目部張經(jīng)理委派他擔(dān)任一個(gè)中等項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，李濤負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有以下特點(diǎn)：

（1）項(xiàng)目剛剛完成立項(xiàng)，從項(xiàng)目的技術(shù)可行性分析預(yù)計(jì)規(guī)模為100人?月，涉及5個(gè)需求部門(mén)。

（2）項(xiàng)目涉及與合作方的實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)交易和批量文件交換，必須6個(gè)月后按合作方規(guī)定的日期投產(chǎn)（該投產(chǎn)日期非版本計(jì)劃投產(chǎn)日），投產(chǎn)前必須通過(guò)合作方的驗(yàn)收。

（3）與合作方的連接需要使用新設(shè)備，涉及采購(gòu)。新設(shè)備中的應(yīng)用程序由設(shè)備提供商負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。

（4）項(xiàng)目組成員中的新員工比率達(dá)30%。

【問(wèn)題1】（9分）

在IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要包含哪些內(nèi)容？

【問(wèn)題2】（12分）

（1）請(qǐng)根據(jù)試題的說(shuō)明識(shí)別本項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？

【問(wèn)題3】（4分）

從風(fēng)險(xiǎn)管控的角度出發(fā)，李濤應(yīng)如何進(jìn)行管理，以確保項(xiàng)目順利實(shí)施？

信管網(wǎng)cnitpm692729672520：
1.識(shí)別并確定it服務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)； 2.識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素； 3.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生的后果1.項(xiàng)目較大，李濤只是溝通能力較強(qiáng)的技術(shù)骨干，缺乏專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 2.剛完成立項(xiàng)，有倉(cāng)促上馬項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)； 3.項(xiàng)目需要使用新設(shè)備，項(xiàng)目服務(wù)人員缺乏對(duì)新設(shè)備必要的了解； 4.新員工較多，有人員技能不足的風(fēng)險(xiǎn)； 5.新設(shè)備中應(yīng)用程序新開(kāi)發(fā)，有設(shè)備與應(yīng)用程序兼容的風(fēng)險(xiǎn)； 6.項(xiàng)目是新設(shè)備，存在備品備件不足風(fēng)險(xiǎn)； 7.項(xiàng)目存在知識(shí)庫(kù)不足和知識(shí)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)； 8.項(xiàng)目存在服務(wù)工具不足的風(fēng)險(xiǎn)； 9.項(xiàng)目存在服務(wù)需求了解不足風(fēng)險(xiǎn)； 10.項(xiàng)目中設(shè)備和應(yīng)用程序新開(kāi)發(fā)，存在服務(wù)能力不足風(fēng)險(xiǎn)； 1.做好風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)； 2.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性分析； 3.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量分析； 4.做好風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃； 5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控； 6.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

信管網(wǎng)張小貓1984：
引起風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)引起的主要后果，識(shí)別并確定風(fēng)險(xiǎn)的潛在因素＜br＞投產(chǎn)日期不符合，沒(méi)有對(duì)采購(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行可行性分析，新員工比例較大，沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)＜br＞對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)采購(gòu)重新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析＜br＞對(duì)服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理:1制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別3定性風(fēng)險(xiǎn)分析4定量風(fēng)險(xiǎn)分析5制定風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控7風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

信管網(wǎng)cnitpm579352641056：
風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，定性分析，定量分析，風(fēng)險(xiǎn)控制措施制定，后評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)涉及部門(mén)多規(guī)模大，第三方協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)，第三方技術(shù)能力，工期風(fēng)險(xiǎn)，成員新人比例高

信管網(wǎng)13989895581：
識(shí)別產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素 識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失溝通風(fēng)險(xiǎn)， 時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) 外包管理風(fēng)險(xiǎn) 人員風(fēng)險(xiǎn)，增加培訓(xùn)，加強(qiáng)績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) 偏差分析 技術(shù)指標(biāo)分析

信管網(wǎng)cnitpm690511611317：
識(shí)別并確定it服務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別引起風(fēng)險(xiǎn)的潛在因素 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)定性分析，風(fēng)險(xiǎn)定量分析，風(fēng)險(xiǎn)處置，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)跟